◎徐州日報記者 肖慧

  “我們小區(qū)的環(huán)境越來越整潔了，路面和樓道都很干凈，也沒人種花種菜了，小區(qū)車輛停放得也很規(guī)范。”住在湖濱街道辦事處關(guān)莊組團小區(qū)4號樓的賈阿姨對小區(qū)環(huán)境贊不絕口。6月7日，我市組織市容秩序組與交通秩序組文明城市創(chuàng)建調(diào)研第一站就走進了關(guān)莊組團小區(qū)，群眾對小區(qū)目前的環(huán)境都表示很滿意。

  關(guān)莊組團小區(qū)是城中村改造的拆遷小區(qū)，占地面積6370平方米，現(xiàn)有多層住宅樓11棟，建筑面積3.65萬平方米，居民566戶1930人。由于是老小區(qū)，過去十幾年來一直沒有物業(yè)，小區(qū)臟亂差現(xiàn)象嚴重，居民隨意種花種菜，飼養(yǎng)家禽現(xiàn)象也很普遍，群眾對此意見很大。

  2014年5月，關(guān)莊組團小區(qū)成立了社區(qū)物業(yè)服務(wù)站，由社區(qū)干部兼職擔(dān)任物業(yè)服務(wù)站工作人員。社區(qū)物業(yè)服務(wù)站是依照“政府扶持、依托社區(qū)、居民自治”原則建立起來的針對老舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理新模式，監(jiān)管主體是街道辦事處，運行兩年來，小區(qū)面貌發(fā)生了可喜的變化。

  社區(qū)黨支部書記趙明霞告訴記者，為了將社區(qū)物業(yè)服務(wù)站建設(shè)好，社區(qū)干部通過給居民發(fā)放意見表、入戶調(diào)查等形式，征詢?nèi)罕娮钇惹薪鉀Q的難點與熱點問題。根據(jù)調(diào)查反饋，群眾最希望解決的問題分別是：停車無序、小區(qū)臟亂差。

  因為過去沒有專門的保潔人員，每周街道辦事處派一名保潔員來打掃一次，只清掃路面，小區(qū)里垃圾隨處可見，樓道扶手灰塵斑斑，小廣告也是四處皆是。對此，社區(qū)物業(yè)服務(wù)站聘請了3名保潔工，每天打掃衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清。

  原來一樓的居民喜歡在樓后種花種菜、養(yǎng)雞養(yǎng)鴨，屢禁不止。為了增加停車位，社區(qū)物業(yè)服務(wù)站決定挨家挨戶勸說，將“私家菜園”取締，空出來的地面硬化后作為停車位。但在做小區(qū)居民工作時遇到了阻力，70多歲的周大爺酷愛種菜，他家菜園里的葫蘆和絲瓜種了十幾年，叫他拆掉這個園子，真心不舍得。盡管社區(qū)干部多次上門做工作，周大爺就是不同意拆掉菜園。

  這可怎么辦呢？一家不拆，別家也難做工作。趙主任與其他社區(qū)工作人員決定打“親情牌”，聽說周大爺住院了，趙主任帶著社區(qū)干部，拎著水果食品去看望。出院后，周大爺對拆掉菜園一事終于點頭了，不僅如此，他還主動幫助勸說其他菜園主人：“社區(qū)也是為了咱們大家好，我們還是配合把菜園拆掉吧。”

  沒多久，關(guān)莊組團小區(qū)所有的菜園全部拆掉，被硬化后處理成停車位，一下就增添了100個車位，基本解決了小區(qū)居民的停車需求。

  小區(qū)一樓和二樓居民為了晾曬衣服方便，常年在院子里亂搭繩子，有時健身器材也被綁上繩帶，曬上被子衣服,為了方便群眾晾曬，同時又不影響小區(qū)環(huán)境，趙主任規(guī)劃出了晾曬區(qū)，統(tǒng)一配備繩帶，居民可以在晾曬區(qū)曬衣曬被。

  一樓的住戶喜歡在門前放些雜物，看上去非常凌亂。借鑒南方一些城市的做法，關(guān)莊組團小區(qū)給一樓住戶門前配上了鋁塑材質(zhì)的擋板，雜物便被遮擋了。

  為了營造小區(qū)文明氛圍，小區(qū)每季度都評比“五好文明家庭”、“好兒媳”、“好女婿”、“優(yōu)秀黨員”，并在小區(qū)入門處的光榮榜上展示。如今，小區(qū)居民的鄰里關(guān)系也越來越和諧。