徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 駱耀明 通訊員 張蒙蒙）近日，新沂東方雨虹負(fù)責(zé)人徐庭忠又接到了當(dāng)?shù)卣�府部門的電話，其新卷材生產(chǎn)線項(xiàng)目周邊供電和用工兩大難題有了新進(jìn)展，絲毫不影響項(xiàng)目進(jìn)度。

徐庭忠已經(jīng)記不清這是第幾次接到電話了。去年底，企業(yè)新上馬年產(chǎn)3億元的新型卷材項(xiàng)目，他向走訪企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)反映了三四個(gè)企業(yè)實(shí)際困難。沒有想到的是，一個(gè)難題最快僅用兩天便得以解決，他也陸續(xù)接到電話，告知其他問題進(jìn)展。“黨委、政府像企業(yè)的知心人和守護(hù)者。”徐庭忠動(dòng)情地說。

李振斌是錫沂高新區(qū)一家企業(yè)負(fù)責(zé)人，因?yàn)槠髽I(yè)上市和高端人才引進(jìn)問題可能影響其公司發(fā)展，他把尋求幫助的書面信件送到了相關(guān)部門。沒過幾天，他收到通知，相關(guān)問題已經(jīng)根據(jù)項(xiàng)目清單具體化，納入解決計(jì)劃。

作為一個(gè)發(fā)展中的工業(yè)化城市，新沂如今因“變革”呈現(xiàn)出新氣象：政府變身“店小二”傾情服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)注入滿滿新動(dòng)能。各部門把簡政放權(quán)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要抓手，聚焦服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，樹立勤務(wù)員思想，大力踐行“馬上就辦”。

“店小二”，這一常見于古代小說的詞匯，現(xiàn)在在新沂堪稱“超高溫”熱詞。多年來，由于個(gè)別部門群眾觀念淡薄、作風(fēng)簡單粗暴、服務(wù)效能低下，企業(yè)和群眾為了辦事頗費(fèi)一番周折。除了東奔西跑奔波于多個(gè)部門外，還要為填表格、湊齊資料、蓋章等來回折騰，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)勁。

新沂堅(jiān)持問題導(dǎo)向，立足市域?qū)嶋H，秉承“有求必應(yīng)，無事不擾”的原則，厘清政府與市場邊界，健康地發(fā)揮著政府的作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好“店小二”，努力營造一流的營商環(huán)境。加大簡政放權(quán)力度，重點(diǎn)抓好商事制度改革，允許“一址多照、一照多址”，創(chuàng)新推行公正注冊(cè)、視頻注冊(cè)，實(shí)行“五證合一”，提高了企業(yè)注冊(cè)便捷化程度；深化行政審批制度改革，調(diào)整優(yōu)化項(xiàng)目審批流程，以“即到即辦”為標(biāo)準(zhǔn)、3—5天為底線，進(jìn)一步“簡化材料、簡化流程、簡化時(shí)間”，率先在全國縣級(jí)出臺(tái)實(shí)施了基本公共服務(wù)“零收費(fèi)”措施；堅(jiān)持法治思維和市場化理念，按市場規(guī)則和國際通則辦事，加大政務(wù)信息公開力度，加強(qiáng)誠信新沂建設(shè)，市場環(huán)境更加規(guī)范、公平、透明。

“作為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下的‘店小二’，我們要通過轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的系統(tǒng)化、多元化、常態(tài)化，進(jìn)一步提高服務(wù)的針對(duì)性、有效性，既為企業(yè)松綁，更為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、培育新的增長動(dòng)力提供支撐、留足空間。”新沂市委常委、常務(wù)副市長楊遠(yuǎn)朝介紹，目前新沂正深化企業(yè)標(biāo)桿管理，推行規(guī)模企業(yè)綜合效益評(píng)估，支持上市企業(yè)兼并重組，著力打造一批“小巨人”企業(yè)；深入推進(jìn)“質(zhì)量品牌提升計(jì)劃”，積極培育“工匠精神”，全面提升企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和效益；深入開展“暖企行動(dòng)”，實(shí)施“一企一策”個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)，努力營造企業(yè)發(fā)展溫暖“小氣候”。

“‘店小二’被顧客呼來喚去也無怨無悔，為顧客需要跑斷腿也心甘情愿，因?yàn)榉��?wù)好了才會(huì)有回頭客。”新沂市發(fā)改委主任王曉東說，“我覺得當(dāng)好‘店小二’，一要擺正‘店小二’的角色定位，二要練就‘店小二’的眼明心細(xì)，三要做到‘店小二’的勤手快腳，我們多跑腿，讓企業(yè)少走路，發(fā)展更順心。無論是精簡審批項(xiàng)目、清理關(guān)卡門檻，還是減少申報(bào)材料、規(guī)范涉企收費(fèi)，都要設(shè)身處地深刻體察企業(yè)，做‘明眼人’和‘知心人’。”目前，新沂正強(qiáng)力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，解決群眾辦事涉及的“辦證多、辦事難”現(xiàn)象，解決政府部門“信息不共享、信息難共享”等問題。