◎徐州日報全媒體記者 趙衛(wèi)東

去年，淮海農(nóng)商銀行深入貫徹落實黨的十九大及省、市黨代會精神，圍繞市委市政府建設(shè)淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市目標(biāo)，發(fā)揮自身資金運用靈活、員工人數(shù)眾多、網(wǎng)點遍布市區(qū)及城鄉(xiāng)接合部的優(yōu)勢，以黨建為引領(lǐng)，貫徹落實機關(guān)工委黨建工作要求，探索“雙聯(lián)雙促”支部工作法，制定實施《建設(shè)市民金融服務(wù)中心規(guī)劃》，積極打造市民金融服務(wù)中心，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)了多方共贏的良好格局。

與社區(qū)共建先鋒服務(wù)站

去年6月29日，是每一位火花街道居民值得紀(jì)念的日子。這一天，淮海農(nóng)商銀行第一個基層支行與街道社區(qū)共建的黨員先鋒服務(wù)站——火花黨員先鋒服務(wù)站揭牌儀式在泉山區(qū)新美社區(qū)文化活動中心舉行，標(biāo)志著淮海農(nóng)商銀行基層網(wǎng)點與地方基層黨組織合作結(jié)對共建拉開序幕。

淮海農(nóng)商銀行火花支行地處泉山區(qū)火花街道辦事處樓下，主要服務(wù)對象為火花街道各社區(qū)居民�；春＾r(nóng)商銀行黨委了解到火花街道對金融方面的需求后積極與火花街道領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，幫助街道出謀劃策，結(jié)合火花支行自身優(yōu)勢和火花街道實際情況，決定三方共建黨員先鋒服務(wù)站。

火花黨員先鋒服務(wù)站采取一對N共建模式，由淮海農(nóng)商銀行火花支行聯(lián)合泉山區(qū)火花街道黨工委、新美社區(qū)黨總支共同建立，“黨員共建先鋒服務(wù)站”設(shè)在泉山區(qū)新美社區(qū)文化活動中心。先鋒服務(wù)站集聚社區(qū)黨員活動、黨員服務(wù)、便民服務(wù)、產(chǎn)品咨詢、金融理財沙龍等諸多功能，依托社區(qū)黨組織完善的網(wǎng)格化管理體系，深入開展服務(wù)型黨組織共建活動，將志愿服務(wù)平臺和金融服務(wù)平臺相結(jié)合，將社區(qū)黨員干部優(yōu)先培訓(xùn)發(fā)展成為金融服務(wù)志愿者，讓金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭，助推居民創(chuàng)業(yè)、理財。通過共建，火花支行上半年各項業(yè)績居全行社區(qū)支行之首，社區(qū)居民近3000人次得到金融知識普及，幫扶社區(qū)居民300余戶。

該服務(wù)站內(nèi)建有共建室、電子閱覽室、圖書室、書畫社、多功能活動室等，面積220余平方米�；鸹ㄖ�行本著“互學(xué)互補、共創(chuàng)共贏”的原則，與火花社區(qū)黨組織將“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等各項黨的組織生活落實到位。在陣地建設(shè)、制度建設(shè)、組織建設(shè)等方面，有針對性地提出建議和意見，積極幫助提升共建單位黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

據(jù)不完全統(tǒng)計，去年上半年該行各黨總支下轄支部與社區(qū)、街道黨組織開展黨員群眾懇談達(dá)26次，開展聯(lián)合志愿服務(wù)達(dá)11次，利用元旦、春節(jié)、元宵、端午等節(jié)日開展連心聯(lián)誼、節(jié)日慰問、娛樂互動活動達(dá)290余次，開展健康社區(qū)行1次，與泉山區(qū)宣傳部聯(lián)手舉辦社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)30場，與市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦“為愛傳遞”慈善公益活動并捐助40萬元，開展“七一”慰問社區(qū)老黨員活動，選派干部交流掛職8人，得到徐州百姓的廣泛贊譽。

創(chuàng)客戶信賴的

精品惠民銀行

火花支行小貸中心不斷完善以客戶貢獻(xiàn)度為中心的貸款定價機制，將結(jié)算戶開立、日均存款貢獻(xiàn)、銷售資金歸行指標(biāo)納入日常監(jiān)測，提高差異化服務(wù)水平，對于優(yōu)質(zhì)客戶實行優(yōu)惠政策，給予轄內(nèi)小微企業(yè)、自然人貸款利率優(yōu)惠，降低小微企業(yè)融資成本。目前累計投放小額貸款8200萬元。

通過印制宣傳折頁，走進(jìn)社區(qū)及居民家中宣傳反假、反金融詐騙等金融知識，提高社區(qū)居民金融知識和防范能力，在實際工作中了解居民需求。3·15期間，火花支行與火花街道工商、城管、綜治等部門聯(lián)合舉辦消費者權(quán)益日宣傳活動，淮海農(nóng)商銀行重點從預(yù)防假幣和非法集資等方面向社區(qū)居民宣傳，促使社區(qū)居民深入了解這些事情的危害性，增強居民的防范能力。與火花街道綜治辦公室聯(lián)合舉辦“金融知識普及社區(qū)行”活動，共在5個社區(qū)舉辦10場金融知識講座，參加講座的居民共計600余人次。

堅持“以客戶為中心、以產(chǎn)品為導(dǎo)向”，建立健全基層居民反饋制度，針對火花社區(qū)中老年人，推出“樂享儲蓄”產(chǎn)品，使其每月都能領(lǐng)到一份“工資”，物質(zhì)生活得到保障。針對火花有資金需求的個人，推出“金易貸”“稅易貸”“易貸通”“科技貸”等金融產(chǎn)品，緩解了社區(qū)居民在資金周轉(zhuǎn)上的困難。

火花街道有三個涉農(nóng)社區(qū)共計3000余戶居民的各項補貼費用是在火花支行發(fā)放的。為讓社區(qū)居民能夠及時領(lǐng)到補貼，支行全體員工廢寢忘食，加班加點做好發(fā)放工作�；春＾r(nóng)商銀行的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)得到了火花街道干部群眾的交口稱贊，專門為火花支行送來錦旗表示感謝。積極開展黨員志愿服務(wù)，組織在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)，了解企業(yè)及居民的需求，尤其是年老體弱、行動不便的客戶，實行上門服務(wù)，為他們現(xiàn)場辦理銀行卡開卡業(yè)務(wù)，攜帶移動設(shè)備為他們辦理社�？�激活，方便他們領(lǐng)取社保金。同時火花支行組織干部員工和街道社區(qū)黨員群眾聯(lián)合開展志愿者進(jìn)社區(qū)活動，為社區(qū)修剪花草樹木，整治小區(qū)環(huán)境，慰問困難黨員群眾，拉近了社區(qū)與居民、銀行與居民的良性發(fā)展關(guān)系。

利用支行專業(yè)營銷團(tuán)隊，推出面向企業(yè)的“循環(huán)貸”產(chǎn)品和面向小微企業(yè)主、個體工商戶的“稅易貸”產(chǎn)品，讓客戶根據(jù)自身經(jīng)營規(guī)律合理安排使用信貸資金�？蛻艏瓤稍诮�(jīng)營需要時及時提取貸款，又可在貨款及部分閑散資金回籠時隨時歸還貸款，既能降低企業(yè)財務(wù)成本又能提前轉(zhuǎn)貸。為豐富社區(qū)居民文化生活，淮海農(nóng)商銀行聯(lián)合火花街道各社區(qū)居委會，組建淮海農(nóng)商銀行廣場舞隊，為隊員們添置了服裝、音樂器材等，并定期組織隊員們參加集體公益活動，極大提升了社區(qū)居民的文化生活質(zhì)量。

與火花街道新美社區(qū)聯(lián)合舉辦“夢想起航、童心飛揚”兒童節(jié)慰問活動，為社區(qū)兒童送上節(jié)日祝福，并為社區(qū)兒童準(zhǔn)備了精美的兒童節(jié)禮物，受到家長和兒童的一致好評。與火花街道臥牛社區(qū)黨委共同主辦臥牛社區(qū)“淮海農(nóng)商銀行火花支行”杯孝親敬老之星評選活動，在全社區(qū)評選出15名孝親敬老之星，對孝親敬老之星進(jìn)行表彰。在火花街道各社區(qū)產(chǎn)生了很好的社會效應(yīng)，受到干部居民的一致好評。與火花街道各社區(qū)聯(lián)合舉辦“愛心工程社區(qū)行”活動，春節(jié)走進(jìn)各社區(qū)慰問社區(qū)居民300余戶，為每戶居民準(zhǔn)備了精美的節(jié)日禮物，送上了真誠的節(jié)日祝福。積極參與泉山區(qū)以及火花街道辦事處舉辦的“同心助學(xué)”活動，火花支行全體員工自籌資金3000元，資助三名貧困學(xué)生繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，被評為“同心助學(xué)”先進(jìn)單位。