□沈揚（媒體人）

位于沛縣中心地帶的龍城國際小區(qū)上房兩年多，但至今未通天然氣，房產(chǎn)證也辦不下來，給居民的生活帶來諸多不便。在聯(lián)系不到開發(fā)商的情況下，居民找到沛縣住建局反映問題，該部門表示，“龍城國際小區(qū)地下埋有燃氣管網(wǎng)，但這是原燃氣企業(yè)做的違法工程，嚴重違規(guī)，該小區(qū)當年交房時，也未經(jīng)過有關部門的驗收，導致房產(chǎn)證辦不下來。”

（昨日晨報A06版報道）

說起沛縣龍城國際小區(qū)，這里因為有著多棟高層住宅，地理位置優(yōu)越，在當年一度被坊間稱為“高檔住宅”。然而，“高檔住宅”卻沒換來“高檔享受”，隨著居民陸續(xù)上房，問題接踵而來。

高層住宅，居民們每天都要乘電梯上上下下，想一想，居民抬著個大煤氣罐也來乘電梯，自己不方便的同時也給鄰里添了多少麻煩？如果碰上電梯因故停運，那氣罐咋搬，從18樓搬下來再搬上去？這得多影響生活質(zhì)量啊。

再說房產(chǎn)證問題，這對于房子而言，就像身份證，是購房人確權的憑證，花幾十萬住了多年如果連房證都拿不到，換誰能踏實？有人說了，沒房產(chǎn)證照住，也不影響生活，話是這么說，但如果是買房子為讓孩子在轄區(qū)上學，咋辦？想將房子出售變現(xiàn)，又該咋辦？

居民只能寄希望于開發(fā)商快解決，寄希望于主管部門早處理，但一次次咨詢求助的結果是啥？

商家都說“客戶是上帝”，這不能只是一句響亮的口號，商家與客戶是以誠信來建立好關系的，誠信的關鍵在于承諾的兌現(xiàn)。如果抱著“一錘子買賣”的想法，不守誠信，將會直接影響今后品牌的建設和銷售。商家應以“誠信當金使”，承諾就兌現(xiàn)，才能在社會上建立良好的品牌與口碑，才能更好地發(fā)展，才能使產(chǎn)品得到客戶的追捧。誠信是企業(yè)的發(fā)展要求，信用就是企業(yè)的財富。話再回到這事上，房子是他們蓋的，沒天然氣、沒房產(chǎn)證都是當年交房前的收尾工作沒做足，不找他們又該找誰？解鈴還須系鈴人。

再說說沛縣住建局，作為當?shù)厝細庑袠I(yè)和建設工程的主管部門，在對待這個問題時，再積極，再有專人處理，也好幾年了，換誰不著急？鋪燃氣管道沒備案、沒報批就開建，還做了個“慘不忍睹”的違法工程，開發(fā)商還把沒有經(jīng)過驗收的新房讓大家上房，對于這種種違規(guī)行為，當年都是咋處理的？住建部門表示當年曾處罰過，但罰只是一種手段，并未解決問題，如果只是一罰了之，后續(xù)的工作沒跟上，違規(guī)行為怎么得到糾正？居民的權益又如何得到保障？

人無信而不立，開發(fā)商需要信，職能部門也需要信。做一個工程，人家會看口碑，口碑好了有市場，口碑差了被淘汰；而職能部門處理民生問題，公眾同樣看口碑，口碑好了贏盛贊，口碑差了只能留抱怨。

最后，還想提醒一下已經(jīng)買房或準備買房的市民，拿出辛辛苦苦攢下的積蓄買房不容易，做決定前一定要謹慎，再急迫想上房，也務必按流程走，有預售證才能買，具備交付條件才能收，只有這樣才不至于留下隱患，也才能在出現(xiàn)問題時，擎出法律的武器，保護自己。

來源：都市晨報