昆通物業(yè)開展會務(wù)服務(wù)培訓(xùn)
為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)商行項目會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升會務(wù)人員隊伍整體形象和服務(wù)水平，7月14日，昆通物業(yè)駐農(nóng)商行項目物管處組織全體會務(wù)工作人員開展會議服務(wù)工作培訓(xùn)。
培訓(xùn)按照《會議服務(wù)操作技術(shù)規(guī)范》，分別對會議服務(wù)崗位所需精神狀態(tài)、綜合素養(yǎng)、形象管理以及會議物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)注意事項等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)講解。會務(wù)主管現(xiàn)場模擬示范了物品擺放位置，并就會前操作流程標(biāo)準(zhǔn)，會中茶水服務(wù)、溝通技巧、應(yīng)急處置方法，會后會議用品高效有序撤場三個方面內(nèi)容作詳細(xì)輔導(dǎo)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)，會務(wù)工作人員要以精益求精、一絲不茍的工作態(tài)度確保會議每個環(huán)節(jié)、每項步驟順利進(jìn)行，努力在會務(wù)服務(wù)水平和工作質(zhì)效上實現(xiàn)新突破，全力推進(jìn)會務(wù)保障工作上臺階、上水平。
通過此次培訓(xùn)，農(nóng)商行項目全體會務(wù)工作人員充分認(rèn)識到自身不足，今后將主動對標(biāo)對表，積極學(xué)以致用，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和會務(wù)服務(wù)水平，以更加飽滿的工作熱情、更高要求的工作標(biāo)準(zhǔn)完成日常會議和重大活動的服務(wù)保障工作。
