無錫公布一批老年人消費糾紛典型案例
又是一年重陽節(jié),登高、敬老、思親,以此來弘揚敬老愛老的美德。然而,與社會對老年人的關(guān)愛增長相對應,越來越多的消費陷阱也將黑手伸向這一群體。近日,無錫市消費者委員會公布了錫城一批老年人消費糾紛典型案例,提醒廣大老年人遠離消費陷阱。
保健加理財
恩惠之后坑你沒商量
今年62歲的許阿姨在商家的忽悠下,拿出了自己存折上的2萬3千元錢,購買了260瓶“保健酒”。對方聲稱自己的產(chǎn)品既可以養(yǎng)生保健,還可以升值,起到投資理財?shù)淖饔谩H欢,許阿姨在機緣巧合下發(fā)現(xiàn),自己買這批酒的價格遠高于市場價,才知道自己被騙了。
在投訴到消費者委員會后,許阿姨回憶,自己會聽信商家的說辭,一方面是因為在兜售產(chǎn)品前,商家讓自己免費吃飯,還送了不少小禮品,博得了自己的好感;另一方面,商家經(jīng)常給自己上養(yǎng)生保健的課,不知不覺間影響了自己的想法。
消委會提醒:建議廣大老年朋友在購買保健品時,最好讓家人知道,千萬不要一味相信工作人員的宣傳。
電視購物藏陷阱
商家推脫難退貨
李阿姨9月份在電視購物節(jié)目中,買了一床特價鵝絨被,同時,因為沒有看到實物,為了能順利退貨,她還支付了39元的退貨風險金。鵝絨被到貨之后,李阿姨發(fā)現(xiàn)被子的內(nèi)膽異味嚴重,她想到了退貨?蛇@時,銷售方卻變了嘴臉,聲稱非質(zhì)量問題不可以退貨,甚至直接掛了電話。最終,在消委會的介入下,李阿姨退貨成功。
消委會提醒:電視購物是一種非現(xiàn)場購物方式,法律法規(guī)對非現(xiàn)場購物作出了有利于消費者的解釋——七天無理由退貨。老年人應該理性、安全地消費,切不可被電視演員忽悠,而購買一些無價值的東西或劣質(zhì)的商品。
免費書刊贈送
暗藏消費陷阱
惠山區(qū)的張老伯在某媒體上看到免費贈送保健書刊的廣告,就打電話去索取。收到書之后,發(fā)現(xiàn)書中通篇都是亞麻酸的神奇功效,于是撥打了書中預留的電話,并花1980元購買了10盒亞麻酸。收貨后,張老伯發(fā)現(xiàn)這個軟膠囊包裝說明是食字開頭的,并非藥品,他覺得廣告宣傳有問題,懷疑上當受騙,并進行了投訴。
消委會提醒:老年消費者不要聽信廣告宣傳,購買時一定要認準是藥品還是保健品,如發(fā)現(xiàn)上當受騙,一定要及時投訴維權(quán)。
銀元不含銀
購買收藏品須謹慎
80歲的馮老伯通過電視購物,購買了一套百年銀元珍藏大系。到貨后,馮老伯發(fā)現(xiàn)沒有正規(guī)發(fā)票,經(jīng)過好多次聯(lián)系毫無結(jié)果后,向消費者委員會投訴。經(jīng)檢測,馮老伯購買的銀元是鐵鎳合金,根本沒有含銀或包銀成分。在多地消委會的聯(lián)合工作下,最終馮老伯拿回了6800元購物款。
崇安區(qū)的周阿姨在無錫藏友閣購買了11套“中國珍鈔大全”,共計43780元,但是半年了還沒有拿到商品。原來,在商家的宣傳之下,老人跟經(jīng)營方簽訂了代為保管協(xié)議,等產(chǎn)品升值了再代為出售,為老人獲利。最終在消委會的介入下,商家退還了周阿姨的貨款。
消委會提醒:購買字畫、錢幣等收藏品時,要到正規(guī)的商家,認準品牌,加強對收藏品投資的風險意識,避免投資損失。此外,消費者要保留購買憑證和簽訂的合同,以便出現(xiàn)糾紛時維權(quán)。
騙子為何總是瞄準老人?
子女應多與老人溝通
無錫市消委會相關(guān)工作人員分析,由于老人具有以下普遍特點,因此易成為騙子行騙的對象,一是過慣苦日子,愛占便宜;二是欠缺風險防范意識;三是對新知識接受能力弱; 四是大部分老人子女不在身邊;五是性情較善良;六是十分在乎健康。
那么如何讓老人遠離騙局?消委會方面給老人及其子女提出如下建議:動錢之前,先征求兒女的意見;不貪便宜,不輕信花言巧語;讀書看報,多看新聞,了解當前多發(fā)的詐騙手段;不要什么講座都聽,不參加廉價旅游;看病開藥去正規(guī)醫(yī)院;子女及晚輩應多陪伴老人,多與老人溝通。(藍莓)來源:江南晚報

