安徽省消保委曝光網(wǎng)購消費維權案例
11月12日，安徽省消保委曝光幾起網(wǎng)購消費維權案例。提醒廣大消費者：下單前擦亮雙眼，謹防被“忽悠”；下單后注意保存相關憑證，做到心中有數(shù)；收貨后及時核對、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時投訴、舉報，維護好自身權益。
以“最高級”用語夸大宣傳
案例：丁某在網(wǎng)上購買飛利浦剃須刀一件，人民幣249元，該商家在廣告中宣稱該產(chǎn)品具有最新的功能，極致貼合，極致順滑，消費者收到貨物后，卻發(fā)現(xiàn)只是一般的剃須刀，并沒有其宣傳的效果。
朱先生在網(wǎng)店給妻子購買了三盒單價為398元的“保姿蓮之養(yǎng)排毒養(yǎng)元貼”(即女士用護墊)。收貨后，朱先生查詢到養(yǎng)元貼的衛(wèi)生許可證號對應的是“普通消毒產(chǎn)品”，他聯(lián)想到購買時，網(wǎng)店的宣傳頁面宣稱“世界首創(chuàng)、全球獨家、三分鐘消炎止癢、30分鐘-7天產(chǎn)生大量毒素、一個月改善因宮寒而引起的原發(fā)性痛經(jīng)……”
消費提示：為了促銷商品，網(wǎng)絡賣家常常作一些夸大性的虛假宣傳。有些虛假宣傳含有一些絕對話用語或者過于武斷的語言，從字面上就可判斷違法，為避免事后糾紛，消費者看到使用下面宣傳用語的，可果斷放棄購買。
韓國紅醋飲品宣傳可治療便秘
案例：陳某從D公司設立的網(wǎng)店花費3926.16元購買韓國紅醋進口飲品，該飲料公司在網(wǎng)站上介紹紅醋飲品具有治療便秘、減輕消化不良、緩解精神壓力、排毒養(yǎng)顏、補肝健胃等功能。事實上這款飲品并無以上功效，其僅是普通食品不是藥品，也未獲得保健品批號。
消費提示：《中華人民共和國食品安全法》和其他法律、法規(guī)的相關規(guī)定履行義務，食品廣告的內容應當真實合法，不得含有虛假內容，不得涉及疾病預防、治療功能，不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語，不得直接或者間接地宣傳治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。
保修憑證居然被人為涂抹
案例：2016年12月26日，消費者趙先生在網(wǎng)上購買了一臺BenQW1070+型號的投影儀，到貨后發(fā)現(xiàn)該投影儀實際上是W750型號，而在投影儀底部仍然標注為W1070+型號，經(jīng)營者稱發(fā)錯了貨，但消費者發(fā)現(xiàn)該投影儀保修憑證上的型號一項存在人為涂抹的痕跡。
消費提示：消費者遇到賣家欺詐的，應注意保留證據(jù)，特別是賣家承諾與實際不符的證據(jù)，及時向消費者協(xié)會投訴或者向工商部門舉報，積極維權。根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的，消費者可以要求“退一賠三”，最低賠償額為500元；工商部門可對經(jīng)營者予以行政處罰。 (董杰 張路明 記者 楊兵)