據(jù)悉，位于二環(huán)北路與中山北路路口東南角的鼓樓廣場，將在今年10月份開始營業(yè)。在各家大牌商業(yè)地產(chǎn)紛紛進駐徐州，并祭出不同營銷手段，以吸引自己的客流群之時，北區(qū)鼓樓廣場的介入，無疑為這場較量增加了更多的看點。喊出“體驗為王”口號的鼓樓廣場，在多個場合都明確提出了要打造徐州首家綠色主題的情景式生態(tài)購物中心。其招商總監(jiān)單鑫強調稱，“鼓樓廣場將以體驗為主，更注重消費者的購物感官體驗”。
不過，一個不容忽視的現(xiàn)實是，鼓樓廣場與傳統(tǒng)的城市中心商圈咫尺距離。鼓樓廣場的操盤者將如何運作，才能成功引起客群的注意，從而將客流導入到自己的廣場中來？這家據(jù)守城市北區(qū)的大體量社區(qū)城市綜合體，很快就會給出答案。
首創(chuàng)片區(qū)大體量綜合體
作為徐州城市北區(qū)，該區(qū)域由于歷史原因，商業(yè)氛圍并不是很濃厚。“一直以來，整個北區(qū)的商業(yè)可以說是空白點，這種現(xiàn)象直到最近才被打破，但即便如此，相對已經(jīng)較為成熟的區(qū)域來說，商業(yè)體量依然不滿足當下片區(qū)的需求。”單鑫強調，鼓樓廣場可以說填補了北區(qū)缺少大體量城市綜合體的空白。這并不是鼓樓廣場的主要出發(fā)點，按照項目管理方的部署，廣場更為看重的則是未來將給周邊人群帶來多元、精致、時尚的復合式商業(yè)購物體驗，豐富周邊居民的文化體閑生活，提升其生活品質。
未來家門口逛街成趨勢
不選擇最繁華的商業(yè)街，而選擇駐扎在社區(qū)密集地帶的商業(yè)體已經(jīng)成為徐州商業(yè)版圖的一大發(fā)展趨勢。一方面，城市核心商圈寸土寸金、競爭日趨激烈，另一方面，現(xiàn)在“寸時寸金”，消費者更傾向于就近購物娛樂。
該項目三公里范圍內常駐人口達到約20萬，周邊聚集大量住宅、高端公寓、甲級寫字樓、政府職能部門，為項目帶來優(yōu)質的消費客群。家住風尚米蘭的李君（化名），以前經(jīng)常跑到其他商圈逛街，而如今隨著鼓樓廣場商業(yè)體的開設，李小姐表示，現(xiàn)在出門就能逛街，十分方便。住在惠工小區(qū)的劉蘭（化名）說，在二環(huán)北路周邊，一直缺少一家大的城市綜合體，周末消遣需要跑到很遠的地方，鼓樓廣場開業(yè)后，下了班如果不想做飯，就可以直奔城市廣場搓一頓，平時還能約上朋友在那邊唱歌看電影，自然會十分期待。
業(yè)內人士分析，現(xiàn)在的年輕家庭，生活節(jié)奏快，更愿意在小區(qū)附近購物娛樂。加上有的片區(qū)小區(qū)密集，吸引了更多社區(qū)型商場入駐，并且未來將會越來越多。
一站式生活成消費主流
“近年來，隨著商業(yè)消費環(huán)境的改變，實體商業(yè)開始向滿足消費者體驗為主的方向進行創(chuàng)新。”單鑫指出，被公認的“一站式消費”刺激了各地城市綜合體如雨后春筍般紛紛崛起。
所謂“城市綜合體”，定義大同小異，比較讓業(yè)界認同的是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的3項以上進行組合，從而形成一個多功能、高效率的綜合體，成為城市生活的“聚合空間”。這類城市綜合體項目最先出現(xiàn)在城市商業(yè)繁華區(qū)域，并隨著中心城區(qū)人口外溢的大潮由市區(qū)向外圍區(qū)域延伸。城市綜合體的出現(xiàn)對消費者的直接改變也很明顯。以一個家庭為例，某個周末的上午，家人起床后，首先會來到附近的城市廣場內的餐飲店解決早餐或者午飯。飯后，帶孩子到廣場內的兒童游樂區(qū)玩耍；喜歡購物的媽媽可以趁機去服裝專賣店看看有無新款到貨……走走逛逛之后，時間到了下午，一家人去影院看一場期待已久的好片；晚餐還在那家實惠的特色餐廳解決；然后前往超市采購一下必須的生活用品。
“現(xiàn)在很少會為了買衣服專程趕去百貨商場。”劉蘭女士告訴記者，自從女兒出生以后，雙休日自己逛得最多的就是類似的城市綜合體，吃、喝、玩、購、娛樣樣齊全，女兒游玩或者參加培訓的時間就成了自己采購的“黃金時段”。正如劉女士所看中的，一站式的消費體驗是城市綜合體吸引消費者的“殺手锏”。“現(xiàn)在幾乎所有的商品都可以在網(wǎng)上買到，但網(wǎng)上消費的目的性太明確，缺乏充分的消費體驗。”單鑫表示，隨著人們消費能級的提升，消費者更注重逛街、休閑、會友、健身等綜合性消費體驗。而這些，是網(wǎng)絡購物無法超越的。
從各家商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展路徑來看，定位準確是商業(yè)地產(chǎn)項目的核心價值，現(xiàn)在的消費者對于商場的需求不再僅僅是簡單的買賣需求，一個商業(yè)項目與消費者的“氣場”是否吻合，成為了項目吸引客群的重要因素，對客群的研究更加精準，才能牢牢抓住消費者的心。“經(jīng)過團隊的調研，我們發(fā)現(xiàn)消費者更加傾向于貼近生活的品牌，且以家庭為單位的消費者居多，家庭消費成為購物中心可突破的重點。”單鑫稱，鼓樓廣場汲取了更多商業(yè)運營的經(jīng)驗，從設計理念、運營思路上定位更為清晰、準確。
“體驗為王”營造鮮明特色
當下，商業(yè)地產(chǎn)迎來變革之際，商業(yè)項目要想在激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地，必須要打造出自己的特色。
在徐州，作為填補北二環(huán)商業(yè)空白的體驗式商業(yè)，鼓樓廣場購物中心自開啟招商工作以來，確立了差異化做體驗型的情景MALL，令業(yè)內外對該項目充滿了期待。在不同場合下，作為招商總監(jiān)，單鑫都樂于向大家分享鼓樓廣場 “體驗為王”的特色。她提到，鼓樓廣場的五層購物中心定位為“城市綠色花園”，是徐州首家以打造綠色主題的情景式生態(tài)購物中心；以綠色花園為創(chuàng)意，將自然植入室內商業(yè)空間設計，營造一個綠意盎然體驗空間，用材質、光影、色彩等媒介，通過各類綠色景觀、植被、小品，將一個綠意盎然體驗空間呈現(xiàn)出來，造成非同尋常的購物感官體驗，購物中心內部通過新風處理系統(tǒng)、時刻保持室內空氣清新，讓消費者呼吸更接近大自然的原生態(tài)空氣。
“在當前，商場吸引客流的創(chuàng)新模式、營銷策略等方式基本大同小異的前提下，如何能讓消費者更愿意到自家商場來，‘香氛’營銷就成為商家們注重的營銷方法。”單鑫對此介紹說，消費者前來商場消費時，多會聞到該商場獨有的味道，這就是“香氛”，商家會以此來吸引消費者的體驗時長。鼓樓廣場在“香氛”營銷上，會打造徐州獨有的“商場味道”，讓消費者只要進來，就會明顯感覺到與其他商場不同，讓消費者體驗感更強。
不僅是軟環(huán)境的營銷，在業(yè)態(tài)布置上，鼓樓廣場凸顯了其“體驗為王”的特點。目前已經(jīng)公開的招商布局顯示，鼓樓廣場為了營造體驗感，在兒童業(yè)態(tài)品牌的選取上更加傾向于寓教于樂的多元化品牌，希望打破以往的業(yè)態(tài)組合模式，GL MALL想要做的是與眾不同的，具有差異性、體驗感強的品牌。“餐飲更是擴大了經(jīng)營區(qū)域，顧客只要想吃到的，都能找得到。”
工作和家庭之外的
第三空間
“我們的目標就是打造一個除了工作和家庭之外的‘第三生活空間’，一定要注重商場的舒適度以及空間環(huán)境的營造。我們也會不斷引導商戶，在品牌的展示上做到創(chuàng)新，根據(jù)不同的項目做出不一樣的規(guī)劃設計，讓消費者在這里不再只是簡單的買買東西，更希望這個空間是消費者情感和精神交流的場所，讓他們覺得一天都呆在這里也會非常的愉悅。”單鑫說道，如果沒有舒適的環(huán)境、好的景觀和空間的配合，商業(yè)地產(chǎn)的購物體驗就無法保證。
如今，一切準備就緒的鼓樓廣場，最終會以何種姿態(tài)綻放在徐州商業(yè)版圖上？相信很快就會得到答案。（黃亞）
