2019年度市級機關(guān) 五星級服務(wù)品牌名單
徐州日報訊(徐報融媒記者 吳悠)4月2日,我市召開高質(zhì)量發(fā)展總結(jié)表彰大會,對33個榮獲2019年度市級機關(guān)星級服務(wù)品牌,進行了通報表彰。
2019年以來,按照市委、市政府關(guān)于優(yōu)化全市營商環(huán)境的工作部署和營商環(huán)境提升年工作要求,市委改革辦牽頭組織開展市級機關(guān)星級服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,各參創(chuàng)單位堅持以品牌創(chuàng)建為抓手,緊密結(jié)合各自工作實際,創(chuàng)新推出一系列利企便民服務(wù)舉措,著力解決一批市場主體反映強烈的突出問題,進一步提升群眾獲得感、滿意度,推動服務(wù)型政府邁上新臺階。
在服務(wù)品牌創(chuàng)建過程中,涌現(xiàn)出了一批服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、特色亮點鮮明的政務(wù)服務(wù)品牌,為表彰先進、選樹典型,進一步激發(fā)全市上下推動營商環(huán)境建設(shè)的主動性、創(chuàng)造性,經(jīng)研究決定,授予市自然資源和規(guī)劃局“不動產(chǎn)登記徐州‘+服務(wù)’”等8個品牌為“五星級服務(wù)品牌”稱號,授予市交通局“路網(wǎng)110”等9個品牌為“四星級服務(wù)品牌”稱號,授予團市委“新生代、新動力”等16個品牌為“三星級服務(wù)品牌”稱號。
現(xiàn)對榮獲2019年度市級機關(guān)“五星級服務(wù)品牌”進行展示。
不動產(chǎn)登記徐州“+服務(wù)”
市自然資源和規(guī)劃局
在不動產(chǎn)登記徐州“+服務(wù)”品牌中,“+”與“佳”同音,以爭創(chuàng)“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”和“江蘇省不動產(chǎn)登記窗口黨員先鋒崗”為契機,全力打造人民滿意的服務(wù)窗口;“+”與“加”同義,寓意不動產(chǎn)登記服務(wù)可以與多種服務(wù)措施、服務(wù)途徑、服務(wù)模式相疊加,通過互聯(lián)互通、共建共享,不斷提質(zhì)增效;“+”與“家”同在,不動產(chǎn)登記涉及千家萬戶,將服務(wù)對象當成家人,提供如家人般的貼心服務(wù)。通過建立立體化品牌形象;打造“+服務(wù)”綜合服務(wù)平臺;再增銀行登記便民服務(wù)網(wǎng)點;持續(xù)鞏固“3350”改革成果;強化內(nèi)外監(jiān)督服務(wù),加快推進我市優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。
企業(yè)辦稅e路通
徐州稅務(wù)局
將2018年服務(wù)品牌建設(shè)年確定的“新企業(yè)辦稅e路通”服務(wù)品牌名稱和內(nèi)涵提升為“企業(yè)辦稅e路通”,旨在把新企業(yè)“扶上馬”后,再“送一程”,通過深化辦稅繳費便利化改革,建設(shè)稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū)的“一攬子”舉措,助力企業(yè)和我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。“企業(yè)辦稅e路通”的含義為:easy(深化辦稅繳費便利化)+e(完善“線上”“線下”服務(wù)渠道)+“一路通”(充分釋放減稅降費政策效應(yīng),全力打造稅收營商環(huán)境“最佳體驗區(qū)”)=企業(yè)辦稅一路暢行無憂,體驗感更好、獲得感更強、滿意度更高,以稅收營商環(huán)境持續(xù)向好促進全市營商環(huán)境整體提升。
幫每個孩子謀個前程
市教育局
“幫”是一種教育情懷,“謀”是一種手段創(chuàng)新,“每個孩子都有美好的前程”是一種價值追求。要做實教育內(nèi)涵,以學生終身發(fā)展為目標,發(fā)展學生個性,關(guān)注學生健康,強化職業(yè)意識,培養(yǎng)能力特長,既保畢業(yè)又謀出路,既提成績又謀前程。要做靚改革品牌,舉全教育系統(tǒng)之力,借家庭、社會之勢深化教育體制改革,推進評價改革,統(tǒng)籌推進家校共育、書香校園、學校發(fā)展、教師隊伍建設(shè),引領(lǐng)學生更好學習知識,更多認識社會,讓升學的選擇更多樣,讓成長的路徑更適合。
“幸福景區(qū)”品牌
市云管委
按照市委改革辦《2019營商環(huán)境提升年品牌打造專項行動工作方案》要求,市云管委確定繼續(xù)以“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意”的“三優(yōu)一滿意”“幸福景區(qū)”服務(wù)品牌為主題開展創(chuàng)建提升活動。以國家5A級旅游景區(qū)管理規(guī)范、國家級服務(wù)標準化試點成果以及《云龍湖景區(qū)開放式公園綜合管理規(guī)范》為準則,使景區(qū)服務(wù)水平再上新臺階。以“幸福景區(qū)”特色服務(wù)品牌
創(chuàng)建提升活動為載體,增強“您的滿意就是我的幸福”的服務(wù)理念,學習同行先進經(jīng)驗,創(chuàng)新服務(wù)新舉措,落實服務(wù)新標準,延伸服務(wù)新內(nèi)涵,將景區(qū)打造成淮海經(jīng)濟區(qū)樣板景區(qū)和一流旅游目的地。
公積金e網(wǎng)通
市住房公積金管理中心
將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能與公積金業(yè)務(wù)深度融合,打造全方位城鄉(xiāng)一體化智能綜合服務(wù)平臺,通過超前的服務(wù)理念、一流的服務(wù)設(shè)施、最簡的服務(wù)流程、最快的服務(wù)時效,實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)在手機、網(wǎng)廳、柜面及遍布城鄉(xiāng)的金融自助服務(wù)區(qū)一網(wǎng)通辦,滿足繳存職工的各類服務(wù)需求,實現(xiàn)“三通四辦”便民服務(wù)目標。
審批不見面 服務(wù)更方便
市政務(wù)辦
提升年中重點工作,是在原“四個辦”的基礎(chǔ)上,全面推行“網(wǎng)上辦、就近辦、幫你辦、掌上辦、自助辦”六個辦。圍繞企業(yè)和群眾關(guān)切的重點領(lǐng)域、重點事項,依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,真正實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”;進一步完善“不見面審批(服務(wù))”,提升不見面審批服務(wù)渠道,重點豐富政務(wù)服務(wù)APP的便民服務(wù)內(nèi)容,深入整合政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)平臺;進一步拓展不見面服務(wù)范圍,推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向鎮(zhèn)村街道延伸,讓群眾不出門或在家門口就能辦理公共服務(wù)事項;進一步提升不見面審批服務(wù)體驗,持續(xù)推進“一窗一品”活動,充分利用數(shù)據(jù)共享,解決百姓辦事堵點難點。
傳承紅色基因
弘揚淮海戰(zhàn)役精神
市淮塔管理局
深入貫徹落實習近平總書記視察淮塔重要指示,把紀念塔和紀念館建設(shè)好、管理好,用好這里的資源,傳承好紅色基因,把淮海戰(zhàn)役精神發(fā)揚光大。充分發(fā)掘利用好紅色資源,全面推進愛國主義教育基地、黨性教育基地、國防教育基地、研學旅行基地“四個陣地”建設(shè),努力打造紅色教育品牌。
人社直通車 服務(wù)零距離
市人社局
圍繞打造全國一流營商環(huán)境,鞏固和提升全市營商環(huán)境“建設(shè)年”建設(shè)成果,通過開展“服務(wù)企業(yè)直通車”主題活動,加強人社標準化、信息化建設(shè),初步實現(xiàn)縣以上審批和公共服務(wù)事項“一站式”辦理和“一窗通辦”等措施,發(fā)現(xiàn)并解決一批全市規(guī)模以上企業(yè)、重點發(fā)展企業(yè)、行業(yè)龍頭骨干企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中涉及人社領(lǐng)域的困難和問題,努力打造人社親商清商服務(wù)新品牌。

