徐州:全維度營商服務(wù)激發(fā)發(fā)展力
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◎徐報(bào)融媒記者 季芳 “業(yè)務(wù)辦到這個(gè)點(diǎn),尚在進(jìn)行中……” 9月17日零時(shí)20分,在市政務(wù)中心工作的小伙子徐石,在朋友圈發(fā)出了一條實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。配圖是夜幕中,依舊燈火通明的市政務(wù)中心辦證大廳。 原來,為確保我市新組建的徐州農(nóng)商行9月18日并網(wǎng)運(yùn)營,我市行政審批人員正連夜為該銀行辦理營業(yè)執(zhí)照,凌晨2時(shí)許,徐州農(nóng)商行及旗下各分支機(jī)構(gòu)的167張營業(yè)執(zhí)照全部打印完畢。 而這,只是我市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,傾心傾力親商暖企的一個(gè)縮影。 從2018年的營商環(huán)境建設(shè)年,到2019年的提升年、2020年的深化年,徐州上下正以“全生命周期”營商服務(wù)體系的構(gòu)建,“六大環(huán)境”的系統(tǒng)打造,不斷拓展?fàn)I商服務(wù)的廣度、跨度、深度和維度。 “全生命周期”營商 掀起產(chǎn)業(yè)發(fā)展新熱潮 黃浦江畔,又一個(gè)金秋,又一陣海風(fēng)“徐”來。 從2018到2020,連續(xù)三年,飽含千萬徐州人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情的“徐州—上海大院大所對接合作懇談會”碩果累累。 2018年,105個(gè)項(xiàng)目成功對接,33個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場簽約。 2019年,160個(gè)項(xiàng)目達(dá)成初步合作意向,41個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場簽約。 2020年,143個(gè)項(xiàng)目達(dá)成對接意向,37個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場簽約。 不遠(yuǎn)千里招才引智、招商引資,高聳的東方明珠見證著上海日益勃興的科技創(chuàng)新浪潮,見證著徐州打造貫徹新發(fā)展理念區(qū)域樣板的澎湃激情。 項(xiàng)目簽約只是起點(diǎn),招得來,還要留得住,更要確保發(fā)展好。 在徐州,一套致力于服務(wù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目從洽談、簽約到注冊企業(yè)、建設(shè)、投產(chǎn)、運(yùn)營的全生命周期管理服務(wù)體系正加速形成。 總部位于上海的賽傲生物成立于2010年5月,正努力成為iCELL干細(xì)胞和免疫細(xì)胞產(chǎn)品及細(xì)胞醫(yī)療技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),其在徐州經(jīng)開區(qū)成立的國內(nèi)第五家獨(dú)資公司徐州細(xì)胞醫(yī)療有限公司,已獲批為“區(qū)域性細(xì)胞制備中心和細(xì)胞組織庫”,目前,位于金龍湖智慧谷的徐州細(xì)胞產(chǎn)業(yè)園一期項(xiàng)目已完工,正在進(jìn)行設(shè)備安裝,預(yù)計(jì)年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)試生產(chǎn)。 “賽傲生物能夠快速布局徐州,可以說,徐州市委、市政府和經(jīng)開區(qū)黨工委、管委會是我們企業(yè)最堅(jiān)實(shí)的‘合伙人’。”賽傲生物副總裁苗小飛說,從舒適便捷的辦公場所,到企業(yè)經(jīng)營過程中充分的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);從豐厚的人才引進(jìn)政策到對衣食住行的生活關(guān)懷;從建設(shè)用地與經(jīng)營資質(zhì)的行政審批,到牽線各大醫(yī)院與重點(diǎn)渠道的市場推廣支持,賽傲生物所得到的關(guān)懷是無微不至的,是厚重而溫暖的。 徐州經(jīng)開區(qū)招商和科技創(chuàng)新局負(fù)責(zé)人沈立表示,經(jīng)開區(qū)對所有重大項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)平臺”一張網(wǎng)絡(luò),搭建項(xiàng)目全生命周期管理平臺,安排具體包掛人員常駐現(xiàn)場、一跟到底,全力協(xié)助項(xiàng)目單位破難點(diǎn)、通堵點(diǎn);“一套班子”一線貫通,推行“一個(gè)項(xiàng)目、一位主要領(lǐng)導(dǎo)、一位分管領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)服務(wù)專班、一套工作方案”服務(wù)模式;“一張清單”一抓到底,項(xiàng)目簽約后,第一時(shí)間量身定制項(xiàng)目任務(wù)清單,對阻礙進(jìn)度、拖慢效率的重難點(diǎn)問題,持續(xù)跟蹤、集中攻關(guān)、限期整改;“一企一策”一事一議,重點(diǎn)在科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、一致性評價(jià)、住房安居、子女入學(xué)等方面給予特殊政策,讓每一位到經(jīng)開區(qū)投資辦企、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有志之士都能創(chuàng)出成績、贏得未來。 數(shù)據(jù)是最好的佐證。 在我市各地堅(jiān)持有求必應(yīng)、無事不擾、少說不能辦、多想怎么辦,大力推行“一企一策一人”全方位服務(wù)的努力下,2018年、2019年兩屆“徐州—上海大院大所對接合作懇談會”、74個(gè)現(xiàn)場簽約重點(diǎn)項(xiàng)目中54項(xiàng)落地實(shí)施,約占簽約項(xiàng)目的73%,且進(jìn)展順利。 今年以來,全市17個(gè)省級重大項(xiàng)目完成投資超105億元,5個(gè)計(jì)劃新開工省級重大項(xiàng)目,在全省率先實(shí)現(xiàn)100%開工;230個(gè)市級重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,完成投資近600億元;139個(gè)計(jì)劃新開工市級項(xiàng)目,開工率超過了90%。 “六大環(huán)境”全維度護(hù)航 贏商“ 優(yōu)”無止境 想去阿里巴巴工作嗎?不出家門就可以! 8月31日,豐縣與阿里巴巴簽訂投資合作協(xié)議,阿里巴巴將在豐縣設(shè)立客戶體驗(yàn)中心。這也是繼睢寧沙集后,我市又一個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)加速奔向數(shù)字化產(chǎn)業(yè)浪潮。 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司是中國最大的電子商務(wù)公司,落址豐縣的客戶體驗(yàn)中心是江蘇首個(gè)客戶體驗(yàn)中心,目前已啟動(dòng)客服專員、客服主管、項(xiàng)目拍檔、人事管理等工作人員的招聘,近期就將上線啟用。 為什么是徐州的豐縣? 除了直觀可見可感的營商舉措外,阿里集團(tuán)CCO資源管理部總監(jiān)王磊說,豐縣是阿里巴巴集團(tuán)縣域業(yè)務(wù)重要合作伙伴,農(nóng)副產(chǎn)品資源豐富。而這背后的數(shù)據(jù)是,《2020阿里農(nóng)產(chǎn)品電商報(bào)告》,豐縣位列全國第5名。 另一方面,豐縣在這幾年也在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)方面悄然積攢了不小的實(shí)力:阿里巴巴入駐的豐縣數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園,已入駐京東、軟通動(dòng)力、浪潮集團(tuán)、螞蟻金服、哈啰出行等46家知名“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè),2019年實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值近2億元。 周到的服務(wù)舉措、充足的激勵(lì)政策固然是吸引企業(yè)留下來的關(guān)鍵一招,而契合大項(xiàng)目、大企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的環(huán)境優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)積淀,則是確保企業(yè)留下來的“定心丸”。 為此,我市一方面確立了“審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、運(yùn)營成本最低、政府服務(wù)最優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力最強(qiáng)”的全國一流營商環(huán)境目標(biāo),一方面舉全市之力系統(tǒng)打造“政務(wù)服務(wù)環(huán)境、投資開放環(huán)境、要素供給環(huán)境、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境、誠信法治環(huán)境、人文生態(tài)環(huán)境”六大環(huán)境。并把優(yōu)化“六大環(huán)境”文件分解為14大項(xiàng)、71子項(xiàng)工作,逐一明確任務(wù)清單,逐一落實(shí)責(zé)任單位,逐一督導(dǎo)制訂整改實(shí)施方案;對標(biāo)全國一流,推出各類服務(wù)舉措709項(xiàng),計(jì)劃創(chuàng)建服務(wù)品牌59個(gè)。 好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣,一樣不能缺少。 如果說,服務(wù)企業(yè)“全生命周期”平臺的搭建,體現(xiàn)著徐州高品質(zhì)營商環(huán)境的廣度和跨度,那么系統(tǒng)打造“六大環(huán)境”,則蘊(yùn)含著徐州將營商環(huán)境建設(shè)融入城市血脈的深度和維度。 數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,全市新增市場主體78649戶,其中,各類企業(yè)25563戶,和去年同期基本持平。今年前7月,全市專利申請量18583件,同比增長39.02%;企業(yè)專利申請12385件,同比增長62.83%,增幅全省第一。 潛力被激發(fā)、活力被釋放,日益改善的營商環(huán)境正極大地激發(fā)著市場活力和社會創(chuàng)造力,正為徐州高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力。 |


