睢寧住建局多措并舉提高行政效能和服務質量
徐州日報訊(全媒體記者 劉作霖 通訊員 張雁飛)“這樣的許可辦理實在太方便了,企業(yè)少跑腿,辦事效率高,真心為政府點贊。”11月6日,在睢寧政務服務中心住建局窗口,中梁壹號院工作人員伍朋拿到了建筑工程施工許可。
“這正是睢寧住建局深化放管服改革、提升政務服務效能釋放出的改革‘紅利’。”睢寧住建局行審科相關負責人說,今年以來,該局在全縣范圍內大力推廣江蘇政務服務“一張網(wǎng)”、不過夜審批等多項特色舉措和機制,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”實行線上辦理,“全鏈條”式服務等模式,讓信息多跑路群眾少跑腿。
據(jù)介紹,為方便企業(yè)辦理建筑工程施工許可,睢寧住建局提高服務效率,體現(xiàn)服務特色,所需材料提前到辦理圖審環(huán)節(jié)時告之。網(wǎng)上辦理實現(xiàn)“不見面”服務,大力推廣江蘇政務服務“一張網(wǎng)”,行審科受理的各項業(yè)務,均可通過“一張網(wǎng)”進行網(wǎng)上申報、后臺推送、網(wǎng)上辦理。同時通過EMS快遞送達服務,將相關證件材料直接寄到服務對象手中,實現(xiàn)事項網(wǎng)上辦、全程不見面。如質量監(jiān)督申報網(wǎng)上辦結后,由質監(jiān)人員進入施工現(xiàn)場交底時把監(jiān)督通知書送到現(xiàn)場。
在睢寧投資建設項目,都可以在住建窗口享受接待咨詢、辦事引導等服務,從申請到辦結全過程都有幫辦跟蹤服務。11月15日,江蘇益太種禽有限公司前來辦理施工許可,為方便企業(yè)辦理,根據(jù)工程建設需要,住建窗口工作人員全程協(xié)助該公司經辦人和相關科室(部門)在施工、監(jiān)理合同備案、安監(jiān)、質監(jiān)報監(jiān)、施工許可等環(huán)節(jié)全程幫辦。
為提升群眾、企業(yè)的獲得感和滿意度,減少服務對象多次重復提交材料,睢寧縣住建局在局系統(tǒng)內部所需材料均不需要服務對象再次(重復)提供,通過科室之間信息共享和業(yè)務協(xié)同,由內部自行獲取。前置部門所辦結的證照,由窗口工作人員根據(jù)證號直接對接相關部門獲取紙質材料,確保事項順利推進,更好地為辦事對象服務。
睢寧縣住建局著力抓好“江蘇省建筑市場監(jiān)管與誠信信息一體化平臺”運行。按照“應上盡上、全程在線”的要求,保障窗口將施工許可、申報備案等事項在“一體化平臺”上受理、辦結。窗口工作人員“急用戶所急,想用戶所想”,實行不過夜審批,涉建手續(xù)由原來的4個工作日壓縮為2個工作日。
“提升服務質量、提升行政效能,是一項長期性工作,沒有休止符。”睢寧縣住建局黨委書記、局長楊爾敏說,該局將按照省、市、縣部署,用最簡的流程、最短的時限、最優(yōu)的服務促進營商環(huán)境的不斷優(yōu)化,提高群眾和企業(yè)的滿意度;當好服務企業(yè)、服務項目的“店小二”,推進簡政放權,深化“放管服”改革,著力推進減事項、減次數(shù)、減材料、減時間,提升效率、提升滿意度,堅持干字當頭,跑出優(yōu)化營商環(huán)境的“加速度”,打造睢寧住建服務品牌。

