◎徐報(bào)融媒記者 竺怡辰

  近年來(lái)，隨著百姓對(duì)改善居住環(huán)境、提升生活品質(zhì)的追求日益強(qiáng)烈，而物業(yè)服務(wù)行業(yè)在提高市民居住質(zhì)量、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、保障社區(qū)安定等方面發(fā)揮了積極作用。但在日常生活中，業(yè)主與物業(yè)之間的爭(zhēng)執(zhí)、矛盾也時(shí)有發(fā)生。

  今年以來(lái)，中共徐州市委組織部和市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委以黨建引領(lǐng)基層物業(yè)管理服務(wù)，開(kāi)展“雙覆蓋雙提升”主題活動(dòng)，推進(jìn)城市基層黨建工作向物業(yè)和社區(qū)全面滲透、全域探索，進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)效和社區(qū)綜合治理水平，構(gòu)建起以居民區(qū)黨組織為核心、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的“黨建引領(lǐng)·紅色物業(yè)”新格局，破解了一批群眾反映強(qiáng)烈的難題，為城市基層黨建與社區(qū)治理工作提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

  在基層鋪就“鮮紅底色”

  今年39歲的李慧萍，是金色陽(yáng)光一名物業(yè)經(jīng)理，前不久，她被公司的黨支部接收為預(yù)備黨員，同時(shí)她又因?yàn)槌錾�的工作表現(xiàn)，被公司晉升為管理骨干。談到“身份”雙重轉(zhuǎn)變，她是這么說(shuō)的：“成為預(yù)備黨員對(duì)我工作助益良多，以前你在小區(qū)跟大家講服務(wù)，業(yè)主可能會(huì)半信半疑，但如果是黨員，群眾就信你，所以說(shuō)成為預(yù)備黨員這對(duì)我是一種鞭策，實(shí)時(shí)要告誡自己說(shuō)話要算數(shù)，不能給黨組織‘抹黑’。”

  年初以來(lái)，徐州市大力實(shí)施“黨建+”工程，在物業(yè)行業(yè)唱響紅色物業(yè)主旋律。市住建局還將其列為局黨委書(shū)記黨建項(xiàng)目，并與市委組織部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在全市開(kāi)展黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)“雙覆蓋雙提升”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》。按照“組織建設(shè)先行”的思路，市和縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門(mén)完成了12個(gè)物業(yè)行業(yè)黨委的組建工作；按照“應(yīng)建盡建”的工作要求，推動(dòng)符合條件的物業(yè)企業(yè)建立健全黨組織，并注重從企業(yè)優(yōu)秀管理人員及一線員工中發(fā)展黨員。目前，在全市562個(gè)物業(yè)企業(yè)中已建立黨組織55個(gè)，共有黨員1108人；同時(shí)，按照“交叉任職，雙向培育”的原則，在黨員中注重培養(yǎng)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，并在物業(yè)管理人員中積極發(fā)展黨員，收到了較好的效果。

  徐州市住建局黨委委員、工會(huì)主席、市物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委書(shū)記曹輝說(shuō)：“要使小區(qū)真正做到和諧，工作應(yīng)該是雙向的，即不僅要建成紅色物業(yè)，還應(yīng)該建成紅色業(yè)委會(huì)。”

  “紅色引擎”拉動(dòng)老舊小區(qū)整治

  嶄新的道閘，智能化的門(mén)禁系統(tǒng)，平整的水泥路面……6月28日上午，記者走進(jìn)徐州市鼓樓區(qū)黃樓街道永康社區(qū)的永康小區(qū)，目之所及讓記者眼前一亮。

  誰(shuí)能想到，昔日的散亂片區(qū)，如今已然成為人們交口稱贊的幸福大家園。“自從有了‘紅色物業(yè)’，我們小區(qū)立馬不一樣了，居民也有了精氣神兒。”住在這里近20年的李大爺，談到小區(qū)的巨變，不禁有些激動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，像永康小區(qū)這樣建成于2000年前的老舊小區(qū)，全市共有1040個(gè)，其中不乏無(wú)物業(yè)服務(wù)的小區(qū)�；�礎(chǔ)設(shè)施不完善、環(huán)境臟亂差、居民幸福指數(shù)低。為了解決這些難題，徐州市將“紅色物業(yè)”引入其中，在加大老舊小區(qū)整治基礎(chǔ)上，積極探索一套長(zhǎng)效管理模式。在“雙覆蓋雙提升”活動(dòng)中，徐州市提出“利用3年時(shí)間，使全市老舊小區(qū)的物業(yè)管理覆蓋率達(dá)80%以上，形成由‘紅色物業(yè)’引領(lǐng)、業(yè)主自治和政府托底有序管理的局面。”

  云龍區(qū)積極構(gòu)建“一核五維三型”治理模式，努力解決好居民身邊的民生實(shí)事。在黨建引領(lǐng)下，各服務(wù)主體不斷提升服務(wù)水平，小區(qū)環(huán)境美了，居民獲得感、幸福感不斷得到提升。豐縣實(shí)施“黨建+老舊小區(qū)綜合提升工程”，將129個(gè)老舊小區(qū)納入黨員網(wǎng)格管理，510名黨員志愿者組成32支志愿先鋒隊(duì)，走進(jìn)居民身邊傾聽(tīng)聲音、了解需求、解決困難，小區(qū)管理實(shí)現(xiàn)由“亂”到“治”的轉(zhuǎn)變。

  提升服務(wù)質(zhì)量打造“紅色標(biāo)準(zhǔn)”

  今年70多歲的周美蘭說(shuō)起紅色物業(yè)，滿臉感激之情。她所住的小區(qū)璞悅山，是全市最早實(shí)施了紅色物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)小區(qū)之一。疫情期間，老人出門(mén)購(gòu)物非常不便，子女又不在身邊，社區(qū)紅色物業(yè)的工作人員了解情況后，每天都給老人打電話或者上門(mén)詢問(wèn)，根據(jù)老人的需求購(gòu)買(mǎi)蔬菜、水果等生活用品。周美蘭激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到物業(yè)公司的工作人員想得真是周到，很多事情都提前幫我們做好了，對(duì)待我們真的像親人一樣。”

  據(jù)了解，今年我市大力開(kāi)展市級(jí)“紅色物業(yè)示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)。全市896個(gè)物業(yè)管理小區(qū)踴躍參與，其中28個(gè)物業(yè)項(xiàng)目參加市級(jí)“紅色物業(yè)示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)，做到每個(gè)縣區(qū)有示范、身邊有榜樣。在全市開(kāi)展“黨員示范崗”“黨員先鋒隊(duì)”評(píng)選活動(dòng)，97名物業(yè)企業(yè)黨員和25支黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍被徐州市住建局黨委表彰。

  通過(guò)“黨建+物業(yè)”活動(dòng)開(kāi)展，徐州市物業(yè)企業(yè)服務(wù)更加規(guī)范，物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意度與往年相比提升了5%，據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意度達(dá)80%以上。下一步，我市將以“紅色物業(yè)”為支點(diǎn)，不斷擴(kuò)增“紅色細(xì)胞”，建設(shè)“紅色陣地”，營(yíng)造“紅色文化”，用黨建引領(lǐng)物業(yè)企業(yè)，協(xié)同社會(huì)各方力量，共同推進(jìn)社區(qū)綜合治理水平進(jìn)一步提升。