昨天，北京日?qǐng)?bào)與北京市社情民意調(diào)查中心聯(lián)合進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查顯示，“十一”黃金周期間受訪的三分之一出游者遭遇擁堵，但近半數(shù)人表示——

明年“十一”長(zhǎng)假還出門(mén)

國(guó)慶八天長(zhǎng)假早已結(jié)束，但不少出游市民似乎還未從疲憊中恢復(fù)過(guò)來(lái)。昨天，本報(bào)與北京市社情民意調(diào)查中心聯(lián)合進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)出爐，“十一”黃金周期間，約24%的市民出門(mén)旅游，其中三分之一遭遇高速路擁堵。但這些被堵者絕大多數(shù)認(rèn)為，小客車(chē)高速通行免費(fèi)并非主因，出游時(shí)間太集中才是擁堵首要原因。

出游市民

八成多支持免費(fèi)

本次調(diào)查共對(duì)1533名居民進(jìn)行了電話訪問(wèn)，其中368人黃金周期間出門(mén)旅游，包括國(guó)內(nèi)游、京郊游和出境游。

這些出游市民中，33.4%的人反映遭遇到了高速路擁堵，堵車(chē)時(shí)間在半小時(shí)以?xún)?nèi)的只有28.5%的人;30.9%的人最長(zhǎng)堵車(chē)時(shí)間在30分鐘至1小時(shí);21.1%的人遭遇到的最長(zhǎng)堵車(chē)時(shí)間在1小時(shí)以上、2小時(shí)以?xún)?nèi)，而遭遇超過(guò)2小時(shí)以上堵車(chē)之苦的出游者比例多達(dá)19.5%。

盡管如此，“十一”出游的市民還是高度贊同繼續(xù)實(shí)行節(jié)假日高速路小客車(chē)免費(fèi)的政策，只有16.6%的人反對(duì)免費(fèi)政策繼續(xù)實(shí)施。

對(duì)于免費(fèi)期間的高速路服務(wù)，出游市民也給出了多項(xiàng)建議。84.8%的人建議加大宣傳，引導(dǎo)車(chē)輛錯(cuò)峰出行;83.4%的人建議在擁堵路段增設(shè)臨時(shí)廁所;80.7%的人建議徹底取消小客車(chē)收費(fèi)站領(lǐng)卡環(huán)節(jié);78.8%的人建議適當(dāng)延長(zhǎng)免費(fèi)時(shí)間，避免車(chē)流過(guò)于集中;75.5%的人建議加大高速服務(wù)區(qū)接待能力。

多數(shù)人認(rèn)為

擁堵未超預(yù)期

長(zhǎng)假高速路擁堵，最重要的原因是什么？

8.4%的出游市民認(rèn)為交通事故頻繁是最重要原因;15.5%的人認(rèn)為車(chē)太多;16%的人認(rèn)為是小客車(chē)免費(fèi)通行政策刺激;16.6%的人認(rèn)為是很多人開(kāi)車(chē)不守秩序?qū)е?41.3%的人則認(rèn)為出游時(shí)間太集中才是最重要原因;另有2.2%的人表示不太清楚。

“長(zhǎng)假過(guò)完，我實(shí)在頂不住，請(qǐng)了兩天病假。”黃金周期間遠(yuǎn)赴內(nèi)蒙古呼倫貝爾自駕游的劉倩告訴記者，往返4000多公里，實(shí)在累壞了。最辛苦的是出發(fā)當(dāng)天，下午4點(diǎn)多啟程，京哈高速就走走停停，尤其到了錦州，前車(chē)發(fā)生了嚴(yán)重的交通事故，足足3小時(shí)沒(méi)動(dòng)窩。比較慶幸的是，回程狀況好了很多，沒(méi)怎么堵。

“總體看還好，多費(fèi)些時(shí)間，省了1500多元的通行費(fèi)。”劉倩感覺(jué)，收費(fèi)站并沒(méi)有為這次免費(fèi)政策添堵，過(guò)山海關(guān)的時(shí)候收費(fèi)員恨不得比車(chē)還多。她認(rèn)為，有了這次的經(jīng)驗(yàn)積累，明年長(zhǎng)假車(chē)主們應(yīng)該會(huì)適當(dāng)錯(cuò)峰出行，避免過(guò)度擁堵。

這次調(diào)查中，25.2%的被堵市民反映，長(zhǎng)假高速路擁堵超出預(yù)想。但多數(shù)人認(rèn)為跟預(yù)想中差不多，所占比例為56.9%，另外16.3%的人甚至感覺(jué)比預(yù)想中的擁堵程度稍好。在9月30日、10月1日的出城大擁堵之后，有71.5%的出游者適當(dāng)調(diào)整了行程以避開(kāi)回程高峰。

老家在山東的周女士9月30日當(dāng)天凌晨5點(diǎn)多就出城，原本回家7小時(shí)的行程，多開(kāi)了3個(gè)半小時(shí)，總算趕上了全家吃中秋團(tuán)圓飯�；爻趟�臨時(shí)變更了計(jì)劃，10月5日奔天津玩了一天，6日返京時(shí)就一路暢通。

近三成人

抱怨景區(qū)超負(fù)荷

黃金周出游，高速路擁堵還只是第一重苦，景區(qū)人滿為患更讓人沮喪。

“就怕人多，特意挑了京郊游，去神堂峪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒(méi)想到也是人擠人，一點(diǎn)幽靜的美感都沒(méi)有。吃農(nóng)家飯，等了老半天也不上菜，恨不得鉆后廚自己炒去。”在郊區(qū)草草轉(zhuǎn)了一天就打道回府的孟先生感覺(jué)很是不爽，“難道只能在家呆著?”

本次受訪的出游市民中，29.6%的人評(píng)價(jià)自己前往的景點(diǎn)嚴(yán)重超負(fù)荷;35.9%的人認(rèn)為比較擁擠還能忍受;33.4%的人反映客流量還算合理，比較舒適。對(duì)景區(qū)的整體服務(wù)評(píng)價(jià)中，5.4%的人認(rèn)為很差，8.4%的人認(rèn)為較差，63%的人認(rèn)為一般，18.8%的人評(píng)價(jià)較好，4.3%的人評(píng)價(jià)很好。

游客扎堆之際，各種旅游陋習(xí)讓人難以忍受。

93.8%的人反映，不能忍受隨處亂扔垃圾;85.3%的人不能忍受參觀時(shí)爭(zhēng)搶擁擠插隊(duì)加塞;83.7%的人不能忍受言語(yǔ)粗魯甚至打架;72%的人不能忍受在室內(nèi)公共場(chǎng)所吸煙;68.5%的人不能忍受不尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗;58.2%的人不能忍受高聲喧嘩呼朋引伴。

數(shù)據(jù)分析

近八成人盼望

“五一”長(zhǎng)假恢復(fù)

總體看，黃金周出游最讓人頭疼還是景區(qū)人太多，有80.2%的出游市民抱怨;其次是堵車(chē)，有78.3%的人抱怨;第三是餐飲住宿漲價(jià)，有72.3%的人抱怨;另有67.9%的人因?yàn)榛疖?chē)票飛機(jī)票難買(mǎi)而頭疼;52.7%的人抱怨黃金周出游秩序混亂，出游不安全。

如何緩解長(zhǎng)假游客過(guò)于密集的難題?79.1%的出游市民建議恢復(fù)“五一”黃金周;79.1%的人建議強(qiáng)制推行帶薪休假;53.8%的人建議中小學(xué)縮短暑假，增加春游和秋游小假期;52.7%的人建議重點(diǎn)景區(qū)預(yù)約游覽。

“‘五一’長(zhǎng)假取消，對(duì)在北京工作的外地人影響很大。”劉先生坦言，由于夫妻倆一個(gè)家在東北，一個(gè)家在貴州，原來(lái)都是一個(gè)黃金周休閑度假，另一個(gè)黃金周和春節(jié)輪流去男方和女方家陪父母。自從“五一”長(zhǎng)假取消，小兩口回父母家團(tuán)圓，隔年才有一次。

今年沒(méi)敢出遠(yuǎn)門(mén)旅游的小尹則慶幸自己的決定。“看國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)，游客可比去年‘十一’黃金周漲了40.9%，難怪到處人頭攢動(dòng)。”即便同樣按7天長(zhǎng)假的可比口徑，這個(gè)黃金周客流也激增了23.3%。

不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，即便是恢復(fù)“五一”黃金周，景區(qū)人滿為患的狀況也只能是略微好轉(zhuǎn)一點(diǎn)，畢竟人口大國(guó)的國(guó)情擺在這兒。

一成出游者放棄

明年“十一”出游

對(duì)“十一”黃金周的抱怨鋪天蓋地，對(duì)全民休假制度的反思也聲浪高漲。但多數(shù)出游市民并沒(méi)有放棄明年黃金周出游的打算。

這次調(diào)查中，46.2%的出游者明確表示，明年“十一”還會(huì)出門(mén)旅游;43.8%的人表示要看情況;只有10%的人明確表示明年“十一”不再出游。

信心受挫而打算暫時(shí)放棄的受訪者中，97.3%的人受不了景區(qū)擁擠;89.2%的人怕堵車(chē);86.5%的人認(rèn)為黃金周出游是花錢(qián)受罪;54.1%的人覺(jué)得高峰出游價(jià)格太貴;45.9%的人認(rèn)為黃金周出游不安全。

明年“十一”還要出游的受訪者中，97.1%的人表示，主要因?yàn)辄S金周全家都休息集體出游方便;78.8%的人抱怨平時(shí)沒(méi)有長(zhǎng)假;76.5%的人表示“十一”是旅游最佳季節(jié);60.6%的人認(rèn)為在家休息太浪費(fèi)假期;34.7%的人則表示喜歡熱鬧。

有過(guò)在英國(guó)上學(xué)經(jīng)歷的小尹認(rèn)為，調(diào)整中小學(xué)假期可能是緩解黃金周旅游壓力的有效手段。“趕著黃金周高峰出游的群體，多半拖家?guī)Э�。即便夫妻倆的年假能湊一起錯(cuò)峰旅游，為了孩子也得趕‘十一’高峰，畢竟暑期太不適合出門(mén)旅游。”

目前，英國(guó)中小學(xué)分三個(gè)學(xué)期，除圣誕假期外，還有春假和秋假，都是一個(gè)月左右。另外每個(gè)學(xué)期中間也有一周的假期，每個(gè)家庭都可以選擇最合適的季節(jié)帶孩子出門(mén)旅行。小尹建議，如果把暑假壓縮一個(gè)月，拆分為春假和秋假，對(duì)學(xué)校教學(xué)影響不大，卻很方便家長(zhǎng)安排全家出游的計(jì)劃。