人民網(wǎng)評:5A景區(qū)首次被摘牌,威力究竟有多大?
國家旅游局9日通報了對部分違規(guī)景區(qū)的處理決定:河北省秦皇島市山海關景區(qū)因價格欺詐等問題被取消5A級資質(zhì),云南省麗江市麗江古城景區(qū)等6家5A級景區(qū)被嚴重警告。此舉贏來一片激賞聲,很多網(wǎng)友覺得實在解氣。
有網(wǎng)友贊曰:誰讓游客不舒服,就應該讓誰不舒服,這是應該的,也是必然的。還有游客現(xiàn)身說法:去年在山海關景區(qū)時,拍張照片要我80元,宰客行為讓人敢怒不敢言。現(xiàn)在終于得到了應有的懲罰!如果此說屬實,即說明山海關景區(qū)早就存在旅游亂象。如今,山海關景區(qū)被取消5A級資質(zhì),可謂咎由自取。
其實,A級景區(qū)被摘牌或警告并不是第一次,比如,從去年第四季度到今年第一季度各地有44家A級景區(qū)被摘牌,當時廣東省清遠連州地下河等9家5A級景區(qū)受到警告或處分。
此次處理的顯著不同之處在于,有5A級景區(qū)首次被摘牌。這傳遞的信號再明確不過:對景區(qū)亂象,監(jiān)管部門已忍無可忍,絕不藏著掖著護犢子;同時也表明,哪怕是5A級景區(qū),也別奢望享受豁免特權,只要違反相關規(guī)定,就可能被摘牌。等級能上能下,資質(zhì)可批可撤,這對其他5A級景區(qū)也是個警告:千萬別以為評上了A級就進入了保險箱,如果不珍惜就可能“一棍子打回原地”。
對病態(tài)的旅游市場就該出重拳,對亂來的景區(qū)就該依法依規(guī)監(jiān)管。嚴格落實這懲戒機制才能保障景區(qū)的健康發(fā)展。在為山海關景區(qū)等被處理叫好的同時,也該厘清幾個問題:
其一,景區(qū)被摘牌,將有什么后果?據(jù)專家稱,被摘牌后,會牽動較大的政策以及經(jīng)濟利益。一方面門票定價會有影響,另一方面享受的政策傾斜和財政補貼也可能受影響。
其二,摘牌后還有沒有復牌的機會?摘牌不是一棍子打死,只要整改得當就能復牌,這有先例。據(jù)中國旅游研究院院長戴斌介紹,被摘牌的景區(qū)通過整改,可重新申請5A級評定。
其三,摘牌究竟有多大威力?應看到,在旅游行政管理措施中,取消A級資質(zhì)是最嚴重的手段,其次是嚴重警告、警告。景區(qū)一旦被摘牌,出于利益考量必然積極整改,否則就不可能復牌,但是別指望景區(qū)的旅游亂象從此徹底改觀,畢竟規(guī)范景區(qū)亂象牽涉到旅游、物價、工商、公安等部門,僅靠景區(qū)自身,或者僅靠旅游監(jiān)管部門,不可能蕩滌旅游亂象。因此,這就需要相關部門密切合作,協(xié)力整飭旅游市場。
5A景區(qū)首次被摘牌,也許我們不必過于夸大其威力,但是在國民出游越來越常見、游客對旅游亂象越來越不能容忍的時代背景中,監(jiān)管部門重拳出擊,既是宣示決心,也是表達立場,即通過處理胡作非為的景區(qū)來提高游客的旅游體驗質(zhì)量。這對于景區(qū)來說,也絕對是把“達摩克利斯之劍”。景區(qū)再也莫干砸自己招牌的事,哪怕是金字招牌也會被砸掉摘掉,要想再拿回金字招牌重塑好口碑那就絕非易事了。

