原標(biāo)題：春運搶票戰(zhàn)，你準(zhǔn)備好了嗎

隨著氣溫的逐漸下降，中國最隆重、最熱鬧的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)也一天天臨近。每年的春運都是輿論和公眾關(guān)注的焦點，每年的購買春運火車票也都是一場大戰(zhàn)。據(jù)悉，從11月26日起，春運火車票就已開售，那么今年的春運火車票購票有什么變化？

11月26日起春運火車票開售

據(jù)中國鐵路總公司官方消息顯示， 11月26日起，12306鐵路官方網(wǎng)站開始發(fā)售2016年春運期間的火車票，市民可通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話三種渠道進(jìn)行線上搶購，預(yù)售期為60天；車站窗口、代售點、自動售票機(jī)等渠道的線下售票則于11月28日開始，預(yù)售期為58天；春運增開旅客列車的火車票自12月16日起開始發(fā)售，預(yù)售期為40天。

同時，在2016年春運期間，鐵路部門將每天安排開行旅客列車3488對，比2015年春運增長14.5%。其中圖定旅客列車3048對，增開旅客列車440對。

由此，2016年春運火車票的搶票大戰(zhàn)再度打響�；疖嚻鳖A(yù)售期的延長也讓不少民眾陷入“不知如何下手”的尷尬。

在筆者走訪的過程之中，面對悄然而至的春運搶票戰(zhàn)，很多人表示“沒想到這么早開始，還沒有準(zhǔn)備好”。浙江農(nóng)林大學(xué)學(xué)生小張表示很苦惱，他告訴筆者：“我們專業(yè)的期末考試一向挺晚的，目前連具體放假日期還沒有定下來呢，沒想到回家的火車票已經(jīng)開搶了。”而臨安某火車票代售點的工作人員也告訴筆者：“這幾天里每日來購買火車票的人數(shù)還是維持在100人左右，較以往沒有太多變化，春運火車票的預(yù)售高峰期暫時還沒到來。根據(jù)以往的經(jīng)驗來推測，窗口和代售點預(yù)售節(jié)前車票的最高峰應(yīng)該往后推個一星期。到那個時候我們這里就擠滿來買票取票的人了。”

今年購票服務(wù)有亮點

鐵路部門對務(wù)工人員購票推行新服務(wù)的舉措可以說是今年春運最大的亮點。

在繼續(xù)堅持往年對務(wù)工人員發(fā)售團(tuán)體票的同時，在今年春運火車票的購票服務(wù)中，一方面打破了車站專窗只能受理5人以上務(wù)工團(tuán)體票的限制，務(wù)工人員個人也可到車站窗口提報購買增開旅客列車車票的需求。另一方面，將臨時增開客車的預(yù)售期縮短為40天，并且根據(jù)需求可以安排繼續(xù)增開列車。

業(yè)內(nèi)相關(guān)士告訴筆者，這是針對零散的務(wù)工人員不好組團(tuán)、部分務(wù)工人員返鄉(xiāng)日期不好確定的實際情況推出的購票新舉措。這樣一來，團(tuán)購車票的組團(tuán)人數(shù)第一次不設(shè)限制，今年1人也能成團(tuán)，從而更好地滿足務(wù)工人員的購票需求。

此外，務(wù)工人員可通過以下三種渠道購票：一是按照統(tǒng)一的預(yù)售期購買圖定或增開旅客列車的車票。二是可通過所在企業(yè)辦理增開旅客列車的團(tuán)體車票預(yù)訂。11月26日至12月5日，用工企業(yè)可到鐵路車站專用窗口申請團(tuán)體購票資質(zhì)審核；12月6日至12月12日，用工企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)提交團(tuán)體往返購票需求。三是12月6日至12月12日，零散的務(wù)工人員可通過車站專窗，提交增開旅客列車購票需求。12月13日至12月15日，鐵路部門將告之用工企業(yè)和務(wù)工人員購票需求滿足情況及取票時間，避免旅客到窗口重復(fù)排隊購票。

除了切實幫務(wù)工人員解決在春運期間“購票難、乘車難、返鄉(xiāng)難”等問題，幫助他們順利平安返鄉(xiāng)以外，為了保障學(xué)生順利返鄉(xiāng)、返校，鐵路部門也進(jìn)一步加強(qiáng)了對學(xué)生票的各項服務(wù)。

2016年春運學(xué)生集中乘車時間為2016年1月10日至2月29日。鐵路部門在此期間采取提前預(yù)售學(xué)生票和預(yù)留學(xué)生票額的方式。學(xué)生旅客可通過以下三種渠道購票：一是按照上述統(tǒng)一的預(yù)售期購買圖定或增開旅客列車的車票。二是11月26日至12月5日，可通過學(xué)校有關(guān)部門在互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團(tuán)體往返票。三是從12月11日起，沒有參加院校統(tǒng)一辦票的學(xué)生，可通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話、車站窗口、代售點、自動售票機(jī)等各個渠道，購買1月10日至2月29日間的學(xué)生往返票。

臨安的高校、技校比較多，有浙江農(nóng)林大學(xué)、廣播電視大學(xué)、電視中專、教師進(jìn)修學(xué)校、技工學(xué)校、特殊學(xué)校、衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校等等，學(xué)生占到春運總?cè)藬?shù)的大部分，大學(xué)生返鄉(xiāng)返校是臨安春運的重點之一。希望通過今年春運服務(wù)的調(diào)整變化，學(xué)生的春運之路能更加順利方便。

互聯(lián)網(wǎng)購票不再占優(yōu)勢

除了上述春運購票新規(guī)以外，增開的臨客信息也是“搶票族”要關(guān)注的資訊之一。

鐵路部門表示，2016年春運期間，將采取在高峰期間增開車站窗口、增設(shè)自動取售票機(jī)數(shù)量、實行售取票分開、設(shè)置24小時取換票窗口等措施，盡最大努力方便旅客購票。

再結(jié)合之前網(wǎng)絡(luò)、電話和代售點等所有購票渠道的開售時間均相差無幾的消息，可以看到，曾經(jīng)在預(yù)售期上頗具“領(lǐng)先”優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)購票方式，在今年春運中風(fēng)光不再。

另外，雖然在現(xiàn)有的幾種購票方式，網(wǎng)絡(luò)購票無論是在速度、還是便捷程度上都有著明顯優(yōu)勢。但隨著通過網(wǎng)絡(luò)購票的乘客越來越多，12306網(wǎng)站“系統(tǒng)短暫崩潰”、“付款失敗”、“刷新滯后”等問題屢見不鮮，一直影響著“搶票”效率。

在筆者的走訪中，來自溫州的趙先生則向筆者訴說起他去年的遭遇。他說：“我去年趕到一家火車票代售點買春運火車票回家，但結(jié)果只能買到在異地候車點的車票。當(dāng)時那里的工作人員就和我說下次應(yīng)該優(yōu)先考慮互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票，因為互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票的預(yù)售期優(yōu)先窗口購票2天。但我哪里懂得互聯(lián)網(wǎng)訂票怎么操作呀，電話訂票又老是打不通。”

一直以來都網(wǎng)絡(luò)搶票回家的林先生則表示今年春節(jié)回家可能會考慮其他方式，他說：“網(wǎng)絡(luò)搶票是很方便，但它不僅要拼網(wǎng)速，還要拼技術(shù)，每次搶票我都是提心吊膽的，生怕網(wǎng)太慢票一下子就沒了。今年看到其它購票方式也挺早挺方便的，也不必一定要網(wǎng)絡(luò)搶票了。因此大家還是根據(jù)自身情況來選擇適宜的購票方式機(jī)會更大些。”