“八達(dá)嶺長城、十三陵、鳥巢水立方，100塊錢一位，包含來回車費(fèi)、飯費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)，上車就出發(fā)!”不少手持小廣告打著“旅游集散中心”名義的非法“一日游”工作人員在北京前門步行街、天安門廣場肆無忌憚地?cái)堉�游客�?/p>

 

日前，記者花80元以游客身份參團(tuán)北京“一日游”，線路為“八達(dá)嶺長城-十三陵-鳥巢水立方”，并在北京市珠市口東大街北側(cè)登上了前往八達(dá)嶺長城的大巴車。剛上車沒多久，導(dǎo)游小何就開始要求車上的40余名游客補(bǔ)交100元團(tuán)費(fèi)。“這100元是下午游覽完十三陵后游客自費(fèi)看天橋藝人演出的門票錢，不交的話旅行社沒法給游客出票。”小何說。

少數(shù)游客因不滿“補(bǔ)交”團(tuán)費(fèi)與小何發(fā)生了爭執(zhí)，但大部分游客還是忍氣吞聲“乖乖”地交了錢。面對(duì)“據(jù)理力爭”的游客，小何毫不客氣：“沒有自費(fèi)旅行社指望什么掙錢?你們交的那點(diǎn)團(tuán)費(fèi)連車費(fèi)和門票錢都不夠!”

“墳?zāi)褂惺裁纯煽吹?”“鳥巢水立方在外面照照相就行”……在導(dǎo)游的“忽悠”和旅行大巴“變幻莫測”的行進(jìn)軌跡中，車上游客大半天的時(shí)間耗在了十三陵景區(qū)附近的玉器店和果脯商場中。

粗略算下來，歷時(shí)近8個(gè)小時(shí)“一日游”中，真正游覽景點(diǎn)時(shí)間只有一個(gè)多小時(shí)。原定的八達(dá)嶺長城、十三陵、鳥巢水立方四個(gè)景點(diǎn)中，實(shí)際游覽的只有八達(dá)嶺長城中的水關(guān)長城一處，其余景區(qū)均被“砍”掉了。

“吃飯前還得逛半個(gè)小時(shí)玉器，不逛夠了還不讓吃飯了。”一位來自湖南的游客抱怨道。經(jīng)過漫長的堵車和短暫的長城游，游客午飯時(shí)間已經(jīng)被推遲到下午三點(diǎn)鐘左右，“強(qiáng)迫”駐留購物點(diǎn)讓許多游客心有不滿。

“午飯就是由這個(gè)購物店提供呢，你不逛咋能讓你吃呢。”一位知情人私下透露，正規(guī)“一日游”是不可能來類似玉器店的地方吃午飯的，“想吃飯，先購物”基本成為所有非法“一日游”必然的套路。

“這哪里是旅游，分明是帶著旅客購物啊，而且不簽合同，連投訴都沒辦法。”一位來自寧波參加北京“一日游”的游客說。記者注意到，多位游客手中只是握著一張紫色的付款收據(jù)，既沒有拿到旅行社開具的“一日游”合同，也沒有登記過任何確定游客身份的信息。

非法“一日游”是北京旅游市場的一塊頑疾。北京市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人曾透露，北京“一日游”市場中，以北京旅游集散中心為代表的正規(guī)“一日游”只占市場份額的10%。

雖然旅游法明確指出：“導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目”，但實(shí)際上，非法“一日游”市場并沒有受到太大的影響。

此外，非法“一日游”在“忽悠”了來京游客的同時(shí)，也硬生生擠走了大型旅行社的“一日游”正規(guī)軍。記者從北京青年旅行社、中青旅、中國國旅、康輝旅行等多家旅游機(jī)構(gòu)了解到，目前北京“一日游”早已被這些大型旅行社從產(chǎn)品中剔除。

“從最早商場促銷發(fā)優(yōu)惠券、到買保險(xiǎn)送旅游，再到最新的微信‘集贊’送旅游，不少都是無證經(jīng)營、往往也不簽合同。”江蘇省旅游局質(zhì)量監(jiān)督辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人說，監(jiān)管部門一直嚴(yán)厲打擊，但在實(shí)際操作中仍然缺乏有效的手段。“而這些小團(tuán)體不在日常監(jiān)管旅行社的圈子里，如果暗訪取證又有‘釣魚執(zhí)法’的風(fēng)險(xiǎn)。”

中國社科院旅游研究所特約研究員劉思敏表示，旅游法實(shí)施后，非正規(guī)旅行社不愿意坐以待斃，仍以低價(jià)攬客模式吸引外地游客，在旅游過程中強(qiáng)制帶游客購物從而收取回扣的模式很難改變。

記者采訪了解到，新旅游法實(shí)施以來，對(duì)于規(guī)范整個(gè)旅游行業(yè)起到了積極作用。但是一些小旅行社仍然打“消費(fèi)牌”“購物”怪圈未消失。

【編輯:種卿】