為營造文明、和諧的旅游環(huán)境，江蘇省蘇州市多途徑開展文明旅游的宣傳引導(dǎo)工作，使文明出行成為當(dāng)?shù)氐囊坏懒聋愶L(fēng)景線。

    “請大家有序排隊(duì)，不要亂拋雜物，果皮紙屑請放進(jìn)垃圾箱……”“五一”假期前夕，在蘇州張家港市常陰沙花海景區(qū)入口處，每一位游客都收到一份文明旅游倡議書，游客們在觀賞花海的同時(shí)，也提前上了一堂“文明課”。

    據(jù)介紹，為向游客提供溫馨周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常陰沙花海景區(qū)今年招募了70多名志愿者擔(dān)任文明旅游宣講員，對(duì)游客的不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，引導(dǎo)游客提高環(huán)保意識(shí)。“以前不知道有這么多地方需要注意，志愿者的宣傳讓我感到慚愧。”游客王先生說。

    近年來，蘇州市依托社會(huì)力量組建各類文明旅游志愿者服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展文明旅游進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場、進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，主動(dòng)積極引導(dǎo)游客安全出行、文明游覽，每年約有10萬人次參與文明旅游志愿服務(wù)。

    蘇州市還通過立法立規(guī)加強(qiáng)對(duì)不文明旅游行為的監(jiān)管力度。近期，蘇州市文明委制定下發(fā)了《蘇州市文明旅游實(shí)施意見》，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)從業(yè)人員文明服務(wù)意識(shí)，形成“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)盡責(zé)、社會(huì)協(xié)同、全民參與”的良好格局，切實(shí)形成文明旅游的良好風(fēng)尚。

    同時(shí)，蘇州還研究出臺(tái)市一級(jí)游客不文明行為信息通報(bào)的有關(guān)管理辦法，建立了旅游、園林、公安、外事、交通等相關(guān)部門的聯(lián)合通報(bào)機(jī)制，從源頭上有效遏制不文明行為的發(fā)生。 （記者 薛海燕）