◎徐州日報記者 肖慧

  “六一”兒童節(jié)即將來臨，不少家長想帶孩子去糖果樂園游玩。如今，只需關注“徐州旅游服務中心”微信公眾號，點服務項目中的“景區(qū)門票”，按照提示操作即可完成線上訂票，到景區(qū)時取出手機刷二維碼入園。

  5月16日，徐州旅游服務中心正式運營，淮海經(jīng)濟區(qū)唯一一家智慧景區(qū)OTA票務平臺也投入使用。目前我市有16家景區(qū)被納入該平臺，實現(xiàn)了“線上訂票”的智慧消費模式。

  智慧旅游

  引領未來發(fā)展趨勢

  市旅游局局長雒永信介紹：“智慧旅游，也被稱為智能旅游，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便運用的效果。”

  我市的智慧旅游建設與開發(fā)始于2014年，目前，我市已實現(xiàn)3A級以上景區(qū)、4星級以上鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）免費WIFI全覆蓋工作,全市4A以上景區(qū)全部建成了智慧景區(qū)。投資690萬元的徐州智慧旅游管理智慧平臺今年已正式使用，該項目被江蘇省信息化領導小組評為智慧江蘇建設重點工程，江蘇省“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式創(chuàng)新優(yōu)秀項目。

  管理平臺

  實時播報景區(qū)實況

  日前，記者走進位于淮海文博園的徐州旅游服務中心，在二樓智慧旅游中央管理平臺看到，大屏幕上不斷切換我市重要景區(qū)、車站、機場的實時視頻影像。各個景區(qū)主要出入口及重要景觀的視頻畫面，除在指揮運營中心進行集中展示，監(jiān)控外，還可以通過旅游官方網(wǎng)站等媒介，向廣大游客推送實時現(xiàn)場畫面，實時客流量，增加游客的體驗感知�？吹侥尘包c人潮擁擠，實時客流量密集，游客可果斷更改目的地，選擇舒適度更高的景點游玩。

  大數(shù)據(jù)助力智慧旅游管理

  數(shù)據(jù)顯示，2015年，徐州共計接待游客5700萬人次，省內(nèi)、省外游客占比約為三七開。游客性別占比方面，男女占比相當；年齡分布上，八成以上的游客處在20-29歲、30-39歲、40-49歲這三個年齡段。 基于2015年徐州省外客源地的分月統(tǒng)計客源數(shù)據(jù)，滬、皖、魯、浙、京穩(wěn)居徐州省外客源TOP5五省份；其中上海一地游客量，約占省外游客總量的30%。

  客流變化分析顯示：省外游客除在2月、10月兩個特大節(jié)假日所在月份的游客數(shù)高居880萬左右，其余月份均穩(wěn)定在240萬左右。省內(nèi)游客除2月、10月兩個特大節(jié)假日所在月份的游客數(shù)高居320萬左右，其余月份均穩(wěn)定在90萬左右。景區(qū)首訪統(tǒng)計顯示，2015年，近九成游客到訪徐州后，首訪選擇云龍湖風景區(qū)。

  智慧旅游讓旅行更高效

  江蘇師范大學管理學院研究生曾球今年“五一”去窯灣自助游，通過登錄窯灣電子商務平臺和手機進入徐州旅游服務中心微信，他詳細了解了窯灣的旅游攻略。窯灣古鎮(zhèn)旅游電商平臺被評為江蘇省“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”示范項目，曾球在該平臺“在線虛擬游”板塊先是模擬游覽了窯灣景色，然后線上預訂了門票和酒店，還線上購買了窯灣的特產(chǎn)，甜油，云片糕和綠豆燒酒。

  “這一趟玩得真盡興。因為事先在網(wǎng)上做過攻略，知道自駕線路，并了解窯灣哪些景區(qū)最值得游玩，所以很有計劃地游覽完了整個景區(qū)。因在線上訂過景區(qū)電子票和酒店，省去了到地方后排隊買票的等候時間以及四處找住宿的繁瑣。”曾球告訴記者。

  作為一座歷史悠久的中國優(yōu)秀旅游城市，徐州對世界各地的游客都有吸引力。徐州有哪些景點，徐州的特產(chǎn)是什么，徐州的地理位置，交通狀況，徐州的旅游投訴與咨詢熱線……這些游客所需操心的問題，如今都已不是“問題”。一部手機便可搞定，關注徐州旅游服務中心微信或登錄景區(qū)電子商務平臺，根據(jù)提示操作，可實現(xiàn)住宿預訂，門票預訂，線路產(chǎn)品預訂。