新華網(wǎng)云南7月14日電（記者 韓攀）廁所是城市建設(shè)和旅游景區(qū)必不可少的基本公共設(shè)施，也是城市文明的重要窗口。從2015年起，國家旅游局計(jì)劃用3年時(shí)間通過全國范圍內(nèi)的“廁所革命”來破解旅游廁所難題，最終實(shí)現(xiàn)旅游廁所“數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的目標(biāo)。

此前，國家旅游局組織檢查組分別赴云南、吉林等地進(jìn)行暗訪并通報(bào)了存在的問題。如今，這些地區(qū)的旅游廁所有無改善？近日，記者跟隨國家旅游局對(duì)云南省昆明市、玉溪市等地進(jìn)行旅游廁所專項(xiàng)檢查。

存在五大問題

在今年四月，為深入推動(dòng)旅游廁所建設(shè)管理，加快廁所革命進(jìn)程，國家旅游局組織檢查組分別赴云南省昆明市、玉溪市、紅河州及吉林省長春市、吉林市等地，采取深度暗訪形式開展檢查。結(jié)果顯示，雖然廁所從建成數(shù)量、廁所等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量等方面均基本符合要求。但還存在五個(gè)方面的問題：一是管理制度和崗位責(zé)任不落實(shí)。部分廁所未發(fā)現(xiàn)管理人員，未按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立廁所管理規(guī)章制度及保潔服務(wù)規(guī)范，洗手池下水管損壞、紙屑塑料瓶等垃圾無人清理、廁位間隔斷亂涂亂畫、水管及清潔工具亂堆亂放。二是設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不到位。部分廁所存在設(shè)備損壞、環(huán)境維護(hù)不善等問題。三是廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。部分廁所地面不整潔，有異味，廁所內(nèi)蒼蠅數(shù)量明顯多。四是不能提供廁紙和洗手液。五是存在個(gè)別廁所收費(fèi)現(xiàn)象。

隨后，國家旅游局要求，各地要貫徹國家旅游局印發(fā)的《2016年廁所革命行動(dòng)方案》，逐級(jí)明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任；對(duì)廁所建設(shè)完成情況和廁所管理服務(wù)開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題要立即督促整改。

整改初見成效

記者在昆明官渡古鎮(zhèn)二期G區(qū)旅游廁所調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此前暗訪中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)識(shí)不明顯，廁所位置難找，地面不整潔，有異味等問題已做了針對(duì)性整改。該廁入口處設(shè)置了三級(jí)導(dǎo)視牌，廁所外墻制作完成新的標(biāo)識(shí)牌，安裝于醒目位置。有2名管理人員對(duì)該公廁進(jìn)行輪班管理。據(jù)介紹，該廁有檢查小組會(huì)對(duì)公廁定期檢查，并制定清潔標(biāo)準(zhǔn)為：地面無污漬；墻面（地面、便池）、隔板無污漬；潔具無污漬；鏡面明亮、無水漬；垃圾清除；物品使用后歸位；植被養(yǎng)護(hù)；文化墻（宣傳墻）管理等。并要求每天填寫《官渡古鎮(zhèn)二期公廁清潔維護(hù)登記表》。

在昆明古滇王國古渡大碼頭旅游廁所，記者看到之前發(fā)現(xiàn)的問題也已得到解決，第三衛(wèi)生間已及時(shí)進(jìn)行搶修，現(xiàn)已恢復(fù)正常使用，并向游客免費(fèi)開放，衛(wèi)生間洗手液、廁紙也已按要求擺放到位。

而此前收費(fèi)的昆明環(huán)湖東路海東濕地旅游廁所也已取消收費(fèi)，向游客免費(fèi)開放。據(jù)了解，目前該廁已按照AAA旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)合理設(shè)置廁所設(shè)施，對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的廁紙、洗手液等及時(shí)補(bǔ)充，增加廁所內(nèi)部文化氛圍營造。

昆明市副市長孟慶紅表示，昆明市以國家旅游暗訪出現(xiàn)問題的旅游廁所及存在問題為參照，舉一反三，組織各責(zé)任單位開展自檢自查，并由市公廁建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織專家組對(duì)已建成的旅游廁所進(jìn)行檢查核實(shí)，對(duì)存在問題的項(xiàng)目提出整改建議，限期整改，由項(xiàng)目單位明確責(zé)任人，制定整改措施，落實(shí)整改建議，確保整改實(shí)效。

云南玉溪市針對(duì)此前暗訪發(fā)現(xiàn)的無廁紙、洗手液，設(shè)施損壞等問題，做出了整改。在相關(guān)部門及業(yè)主單位的共同努力下，九龍池公園廁所、研和服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間、峨山停車區(qū)衛(wèi)生間、揚(yáng)武服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間4座問題廁所目前已經(jīng)完成了各項(xiàng)整改工作。

另外，云南紅河哈尼族彝族自治州元陽縣，針對(duì)普高老寨旅游廁所和多依樹下寨旅游廁所暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門都及時(shí)采取了相應(yīng)措施。

未來建設(shè)和發(fā)展方向

廁所雖小，但卻是旅游過程中必不可少的基本要素，更是一個(gè)國家和地區(qū)文明程度以及旅游接待能力的重要體現(xiàn)。

2016年是全國廁所革命3年計(jì)劃第二年，也是旅游廁所建設(shè)攻堅(jiān)之年。云南省住建廳城市建設(shè)處副調(diào)研員唐紅介紹，2016年，云南省級(jí)財(cái)政撥出1.8億元專項(xiàng)資金用于城市公廁專項(xiàng)建設(shè)，到2020年云南省將新建城市公廁4255座，并增強(qiáng)公共廁所綜合服務(wù)功能。通過城市公廁的建設(shè)工作，推進(jìn)云南省城市功能不斷完善、文化得到彰顯、城市品位進(jìn)一步提高，使廣大群眾生活也更加便利，切實(shí)提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境質(zhì)量。

廁所的建設(shè)很重要，管養(yǎng)也同樣重要。云南省旅游發(fā)展委員會(huì)副主任陳述云表示，下一步要做云南省的廁所APP，游客可以很方便的找到附近免費(fèi)公廁，在用完廁所后還可以對(duì)廁所的滿意度打分，這樣每個(gè)游客都是廁所的管理員和監(jiān)督員，通過收集的問題可以迅速的做出針對(duì)性改善。

云南省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，云南將在加快廁所建設(shè)增加廁所供給的同時(shí)，推動(dòng)廁所技術(shù)和管理革命，不斷提升廁所技術(shù)應(yīng)用水平和管理服務(wù)水平，并積極探索旅游廁所社會(huì)化、市場(chǎng)化管理新模式。