日前，國家旅游局通報，湖南5A橘子洲旅游區(qū)和重慶5A神龍峽景區(qū)存在嚴重問題，給予摘牌。記者從江蘇省旅游局獲悉，本月起該局將委托第三方機構(gòu)對包含所有5A級景區(qū)在內(nèi)的80家景區(qū)，開展為期20天的暗訪復(fù)核檢查，嚴重不合格的景區(qū)將被撤銷等級或降級。

記者了解到，A級景區(qū)是根據(jù)國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》來申報、評定的，標準從景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客意見等三方面對景區(qū)進行評價，當景區(qū)達不到標準規(guī)定的要求時，就有可能被摘牌。

那么，湖南5A橘子洲旅游區(qū)和重慶5A神龍峽景區(qū)為何被摘牌？主要是這些景區(qū)在暗訪中暴露出環(huán)境衛(wèi)生（尤其是旅游廁所）臟亂差、安全隱患嚴重、旅游秩序混亂、服務(wù)設(shè)施損壞缺失等多種問題，嚴重影響旅游品質(zhì)和游客體驗。

江蘇省旅游局規(guī)劃發(fā)展處負責人表示，日前徐州市云龍湖景區(qū)和連云港市花果山景區(qū)正式被國家旅游局批準為5A級景區(qū)。至此，全省5A級旅游景區(qū)數(shù)量增加為22家，為全國數(shù)量第一。與此同時，省旅游局將開展A級旅游景區(qū)“找差距，補短板，提品質(zhì)，創(chuàng)品牌”的品質(zhì)優(yōu)化和服務(wù)提升專項行動。

從8月上旬起，委托第三方機構(gòu)對全省包含所有5A級景區(qū)在內(nèi)的80家景區(qū)開展為期20天的暗訪復(fù)核檢查，涉及景區(qū)數(shù)量占全省4A級以上景區(qū)總量的40%。檢查組將重點圍繞景觀質(zhì)量資源、公共服務(wù)設(shè)施、旅游市場秩序、安全組織保障等各個方面對照A級景區(qū)標準進行客觀公正評定打分。

暗訪摸底結(jié)束后，省旅游局將對存在問題的景區(qū)進行約談并要求限期整改，情況嚴重者將依據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)管理辦法》給予撤銷等級、降級以及嚴重警告并限期整改等處理決定，并對社會公開。

此外，檢查組還將對80家景區(qū)的旅游廁所進行全面檢查，并率先在全國試評等級。對于旅游廁所臟亂差以及游客投訴較多的景區(qū)，旅游部門將實行“一票否決制”，降低直至取消景區(qū)等級。

旅游專家表示，A級景區(qū)是一個金字招牌，對A級旅游景區(qū)實行動態(tài)化管理和建立退出機制的決心，真正讓5A級旅游景區(qū)有了危機感。（徐昇）