蘇州旅游局融合線上線下渠道優(yōu)勢拓客源

珠三角地區(qū)是蘇州旅游重要的客源地。日前,兩場“愛享金秋 遇見蘇州”蘇州秋季旅游推介會先后在深圳和廣州舉辦。推介會舉辦期間,蘇州市旅游局采取與同程旅游為代表的在線旅行商(OTA)合作的方式,在其官方網(wǎng)站、客戶端及線下門店同步推出主題宣傳和系列優(yōu)惠活動,以線上、線下聯(lián)動的方式全方位推廣蘇州旅游,進一步強化了蘇州秋季旅游的品牌形象,拓展了蘇州在廣州、深圳等地的客源市場。
大閘蟹作為蘇州秋季旅游的一道“大菜”,每年秋天都吸引全國各地愛美食的游客來蘇品嘗,而在這兩場推介會的現(xiàn)場,有關陽澄湖大閘蟹的推介資料也引發(fā)與會者極大的興趣。同時,蘇州園林、蘇州刺繡、蘇扇等元素在推介會現(xiàn)場布置中充分運用,向南國觀眾展示了蘇州這座江南名城的魅力。推介會上,蘇州旅游業(yè)者重點介紹了8條經(jīng)典線路及相關產(chǎn)品,包括蘇州精品園林游、古城游、古鎮(zhèn)游、時尚休閑游、小資游、太湖和陽澄湖風情游等。
此次在珠三角重點城市舉辦的兩場推介會,蘇州市旅游局率太倉市旅游局、昆山市旅游局、蘇州國家歷史文化名城保護區(qū)文化商旅發(fā)展局、蘇州高新區(qū)旅游局、蘇州太湖國家旅游度假區(qū)文體旅游發(fā)展局的代表和來自蘇州市拙政園管理處、蘇州市網(wǎng)師園管理處、蘇州市獅子林管理處、蘇州好行旅游發(fā)展有限公司等單位的蘇州旅游業(yè)界同仁出席,并邀請了廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會、廣之旅國際旅行社和深圳中國國際旅行社有限公司(新景界)、國旅(深圳)國際旅行社有限公司、深圳康輝旅行有限公司以及南方日報、南方都市報、廣東廣播電視臺、深圳特區(qū)報、深圳電視臺等當?shù)芈眯猩绾兔襟w的代表參加。
推介會期間,同程旅游的官網(wǎng)、手機客戶端同步上線了“蘇州好行 旅游直通車帶您暢游蘇州”蘇州推介月專題內(nèi)容,對蘇州好行旅游觀光巴士、蘇州陽澄湖大閘蟹和一系列蘇州的精品旅游線路進行重點推介。一份呈現(xiàn)在網(wǎng)絡平臺上的“來自蘇州的神秘邀約”邀請函,則向廣東游客闡述了蘇州與廣東的不同,邀請他們前來“交換生活”,并重點推介了意境蘇州之旅、古韻蘇州之旅、時尚蘇州之旅、奢養(yǎng)蘇州之旅等精品旅游線路。
此外,基于大數(shù)據(jù)技術,蘇州市旅游局面向廣州、深圳及周邊客源進行精準營銷,覆蓋了數(shù)十萬用戶。同程旅游“愛享金秋 遇見蘇州”微博話題則獲得5000萬以上的閱讀量和5萬的話題討論量,使此次推介活動輻射更多的廣東居民乃至全國游客。同時,通過微信朋友圈的廣告投放,相關資訊送達超過35萬精準用戶,增強了與用戶的互動。
在兩場以品牌營銷為主、面向當?shù)芈糜螛I(yè)者和媒體的推介會之外,蘇州市旅游局還分別在廣州、深圳舉辦了以產(chǎn)品營銷為主、直接面向當?shù)鼐用竦姆謺䦂鐾平榛顒,邀請廣州、深圳的朋友來蘇州度假,最大化彰顯本次蘇州旅游推介的惠民力度以及社會效益。
配合此次推介活動,蘇州市旅游局還開展了樓宇電梯海報宣傳,針對廣州、深圳的上百個中高檔小區(qū)和商圈區(qū)的都市主流群體進行精準營銷,提高潛在客戶與“蘇州旅游”的接觸頻次、增加接觸時間,實現(xiàn)基于多媒體傳播方式的創(chuàng)新整合,收到了良好的宣傳效果。(蘇悠鐘禾)

