鎮(zhèn)江南山景區(qū)被嚴重警告:管理不到位秩序混亂
國家旅游局12月5日召開新聞發(fā)布會通報,共有367家4A級及以下景區(qū)受到摘牌、降級、嚴重警告、警告、通報批評等不同程度處理,107家景區(qū)被摘牌,其中包括55家4A級景區(qū)。而讓不少市民不能接受的是:令我們自豪的南山風景名勝區(qū)卻也“榜上有名”。到底南山因為什么原因被嚴重警告?下一步將如何整改?帶著大家關心的問題,記者昨天進行采訪。
南山被嚴重警告,原因有多方面
昨天,記者就此事采訪了南山風景名勝區(qū)管理處,該處一位負責人介紹,原因主要有四個方面。第一,停車場不僅面積不夠,而且管理不到位,旅游秩序混亂;第二,招隱景區(qū)的游客服務中心面積小,服務設施不完善;第三,景區(qū)的標示標牌不統(tǒng)一,景區(qū)部分道路、建筑破損、破敗;第四,旅游廁所的層次和檔次不夠,目前景區(qū)還沒有A級公廁。他同時表示,目前已經(jīng)在積極整改。
記者了解到,國家旅游局組織的針對鎮(zhèn)江景區(qū)的暗訪工作,時間在8月初,而當時我市金山焦山北固山南山風景名勝區(qū)管理委員會早已出臺了有關南山風景名勝區(qū)內(nèi)公廁、垃圾箱、果殼箱、標識標牌的改造計劃,以及景區(qū)建筑的油漆出新,“方案的落實已經(jīng)在逐步推進中,當時還沒有完全到位。”市金山焦山北固山南山風景名勝區(qū)管理委員會一名工作人員介紹。
已在積極整改,提升景區(qū)品質(zhì)
記者了解到,在9月份接到省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會的通報后,市委市政府十分重視,專題召開通報會,責成市旅委、金山焦山北固山南山風景名勝區(qū)管理委員會對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》相關標準、細則和《旅游景區(qū)等級管理辦法》,進行問題整改,落實到位。通過兩個多月的努力,南山景區(qū)的旅游硬件設施,如旅游廁所、游客服務中心、標識標牌等得到了完善和提高;軟件服務,如游覽秩序、公共服務體系、綜合管理服務、員工服務水平等各方面得到提升,景區(qū)景觀品質(zhì)和服務質(zhì)量都有了較大的改善。
據(jù)介紹,在國慶節(jié)前,景區(qū)管理部門已對招隱景區(qū)、文園景區(qū)以及竹林景區(qū)的停車場進行合理規(guī)劃,重新布置停車位、交通標線、交通標志等,分別設置大、小型車泊位300個,安排10名專職人員維護景區(qū)游覽秩序和停車場安全,同時結(jié)合景區(qū)旅游需要建設臨時應急停車場4000平方米,最大限度方便游客需要。南山風景名勝區(qū)的游客服務中心目前設置在招隱景區(qū)入口處,存在著面積小這一先天不足,目前已經(jīng)將這一建設項目納入2017年我市重點建設項目——計劃投入1500萬元,建設包括票務中心、游客服務中心、餐飲中心、購物中心、三星級廁所、景觀長廊等設施,并更新配置景區(qū)的觸摸屏、電子顯示屏,實時更新景區(qū)旅游信息和活動內(nèi)容,完善配備無障礙設施、服務臺、輪椅、嬰兒車、老人拐杖、急救擔架、雨傘、免費茶水等便民服務設施;加強景區(qū)醫(yī)務室建設,設立旅游服務專門的醫(yī)務室,在原有的基礎上特聘兩名醫(yī)護人員長期值守,配備常用藥品,為游客處理突發(fā)狀況等。
同時,針對景區(qū)公廁的現(xiàn)狀,首先對文苑景區(qū)的一座公廁和招隱景區(qū)的兩座公廁進行改造完善,并在文苑景區(qū)和竹林景區(qū)各新建一座星級廁所,預計竹林景區(qū)新建的廁所在春節(jié)前完工,文苑景區(qū)新建的廁所在2017年完工。(胡冰心)

