6月16日，由煙臺(tái)市旅游發(fā)展委員會(huì)、煙臺(tái)仲裁委員會(huì)決定，龍口市旅游局和煙臺(tái)仲裁委龍口分會(huì)聯(lián)合成立的龍口旅游糾紛仲裁中心在龍口市掛牌成立。旅游糾紛仲裁中心是具有準(zhǔn)司法職能的旅游糾紛裁決機(jī)構(gòu)，高效便捷維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，旅游糾紛可實(shí)行“一裁終局”，極大地節(jié)約了投訴與被投訴人的人力、物力和時(shí)間成本，具有較強(qiáng)的時(shí)效性、便捷性、司法性和公正性。

龍口旅游糾紛仲裁中心的成立，意義重大。一方面龍口旅游糾紛仲裁中心的成立是龍口市旅游業(yè)管理體制的改革創(chuàng)新，是適應(yīng)大眾旅游時(shí)代散客化消費(fèi)市場(chǎng)需求推出的便民服務(wù)新舉措，意味著龍口市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管模式和受處理旅游糾紛渠道更加完善、更加專(zhuān)業(yè)、更加便民。另一方面也實(shí)現(xiàn)了市縣兩級(jí)旅游部門(mén)和仲裁部門(mén)更加緊密合作、互動(dòng)交流、聯(lián)合辦案，充分發(fā)揮“旅游+仲裁”1+1﹥2的疊加效應(yīng)。

龍口市旅游資源豐富，旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游糾紛仲裁中心的成立符合當(dāng)前全域旅游、大眾旅游時(shí)代的新形勢(shì)新需求，有利于依法快捷高效受處理旅游糾紛，更好地維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，提升旅游行業(yè)滿(mǎn)意度。

去年以來(lái)，煙臺(tái)市縣兩級(jí)旅游部門(mén)大力推進(jìn)旅游業(yè)管理體制改革創(chuàng)新，加快構(gòu)建旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的“1+3+N”模式，即“成立旅游發(fā)展委員+旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭+多個(gè)部門(mén)旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制”。2016年8月，煙臺(tái)市旅發(fā)委和煙臺(tái)仲裁委聯(lián)合成立的“煙臺(tái)仲裁委員會(huì)旅游糾紛仲裁中心”正式掛牌，2017年4月煙臺(tái)市首家縣級(jí)旅游糾紛仲裁中心落地萊州，龍口市是煙臺(tái)第二個(gè)成立旅游糾紛仲裁中心的縣級(jí)市。

來(lái)源：山東省旅游數(shù)據(jù)和信息中心