技術(shù)和類型等級(jí)不達(dá)標(biāo) 必須退出旅游客運(yùn)市場(chǎng)

據(jù)該市運(yùn)管局客運(yùn)管理科科長(zhǎng)包剛介紹，市交通運(yùn)輸局與市文旅委近日聯(lián)合下發(fā)了通知，對(duì)全市各旅游客運(yùn)企業(yè)和旅行社的旅游客運(yùn)行為進(jìn)行規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)安全管理。

包剛介紹，旅游客運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)要求，做好旅游客車(chē)的使用、維護(hù)修理、檢測(cè)評(píng)定工作，對(duì)車(chē)輛實(shí)行擇優(yōu)選配、正確使用、周期維護(hù)、視情修理、定期檢測(cè)、適時(shí)更新，保障車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保運(yùn)輸安全。對(duì)技術(shù)等級(jí)達(dá)不到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、類型等級(jí)達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的中級(jí)以上的旅游客車(chē)，必須退出旅游客運(yùn)市場(chǎng)。

同時(shí)要嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家有關(guān)規(guī)范導(dǎo)游專座的要求，不得在車(chē)廂內(nèi)任何位置設(shè)置折疊座椅，車(chē)內(nèi)通道不得堆放行李和其他障礙物。車(chē)廂內(nèi)滅火器、安全帶、應(yīng)急錘等安全設(shè)施要定期維護(hù)、標(biāo)識(shí)清晰，確保正常使用。

旅游客運(yùn)企業(yè)還要明確和細(xì)化企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控的組織機(jī)構(gòu)和人員配備、崗位職責(zé)、監(jiān)控工作內(nèi)容和流程等要求，確保旅游客運(yùn)車(chē)輛100%入網(wǎng)，并將動(dòng)態(tài)監(jiān)控值守落在實(shí)處，監(jiān)控值班人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提醒和糾正駕駛員違規(guī)違法行為，消除安全隱患。

600公里以上復(fù)雜線路 要安排“老司機(jī)”

在駕駛員安全管理方面，要求旅游客運(yùn)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和管理，全面掌握駕駛?cè)嘶�本信息，安排包�?chē)任務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)包車(chē)任務(wù)、路況天氣、駕駛員身體健康狀況等情況合理安排駕駛員，出車(chē)前由專人對(duì)駕駛員進(jìn)行安全叮囑，督促駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行“84220”、“五不兩確保”及凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)禁行等相關(guān)規(guī)定。對(duì)承接600公里以上、途經(jīng)山區(qū)、臨水臨崖等事故高發(fā)線路的包車(chē)客運(yùn)任務(wù)，要事先進(jìn)行安全評(píng)估，督促駕駛員熟悉行駛路線的道路狀況、天氣狀況、風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)等信息，并安排適當(dāng)?shù)能?chē)型和有經(jīng)驗(yàn)的駕駛員。

包剛說(shuō)，旅游客運(yùn)企業(yè)還要建立并完善運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，采用問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)每個(gè)駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。要在所屬車(chē)輛外部適當(dāng)位置噴印企業(yè)名稱或者標(biāo)識(shí)，車(chē)廂內(nèi)醒目位置公布服務(wù)質(zhì)量投訴渠道和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督電話，及時(shí)處理相關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴，接受社會(huì)和有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

包車(chē)不使用包車(chē) 客運(yùn)標(biāo)志牌要被追責(zé)

該市還對(duì)企業(yè)開(kāi)展包車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，嚴(yán)禁線路兩端均不在車(chē)籍所在地的、違規(guī)按班車(chē)模式定點(diǎn)定線運(yùn)營(yíng)的、招攬包車(chē)合同以外的旅客乘車(chē)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。凡是沒(méi)有按規(guī)定使用包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌的，不得開(kāi)展包車(chē)業(yè)務(wù)，管理部門(mén)將視情追究相關(guān)單位或個(gè)人的責(zé)任。

與此同時(shí)，各旅行社在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要選擇本市具有資質(zhì)的旅游包車(chē)客運(yùn)企業(yè)的車(chē)輛，嚴(yán)禁承租外地或本地?zé)o《道路運(yùn)輸證》以及無(wú)規(guī)范包車(chē)手續(xù)的客車(chē)從事旅游包車(chē)客運(yùn)。

目前，市運(yùn)管局正在開(kāi)展全市客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。包剛表示，下一步，市運(yùn)管局將與市文旅委共同對(duì)全市旅游客車(chē)的導(dǎo)游專座、應(yīng)急錘、安全宣傳片播放情況等方面進(jìn)行專項(xiàng)檢查，組織召開(kāi)旅游客運(yùn)企業(yè)和旅行社座談會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)管理，以凈化馬鞍山旅游包車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)，維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。