黃淮網(wǎng) 8月23日-8月25日，江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)第八屆醫(yī)院品管圈(多維工具)比賽在南京舉行。徐州市中醫(yī)院門診部通過院內(nèi)選拔，選送2個(gè)品管圈參賽。8月25日，江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)公布比賽結(jié)果，2個(gè)圈組分別榮獲三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)1項(xiàng)。

 徐州市中醫(yī)院門診部佟心玉、王思雨、孫曼組成的《杏林陽光圈》，圍繞《降低門診患者投訴率、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感》榮獲大賽三等獎(jiǎng)。

 檢驗(yàn)科趙雯秋、李筱姝組成的《鏡察秋毫圈》，圍繞《降低心肌損傷標(biāo)志物急診檢驗(yàn)TAT不合格率》榮獲大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。

 門診部連續(xù)四年參加江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)組織的品管圈(多維工具)大賽，門診醫(yī)技科室以比賽為契機(jī)，利用多種品管工具對(duì)門診工作進(jìn)行多維度分析，提高管理工具應(yīng)用水平。

 徐州市中醫(yī)院高度重視門診質(zhì)量安全管理和服務(wù)能力提升，以改善患者就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)為抓手，圍繞醫(yī)院“務(wù)實(shí)”發(fā)展年主題，務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。把患者滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把小事做細(xì)、把細(xì)事做精。在今后的工作中，全體門診人將繼續(xù)開展暖醫(yī)服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的指導(dǎo)精神，進(jìn)一步解決群眾就醫(yī)過程中的急難愁困等問題，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

文、圖/由徐州市中醫(yī)院提供