黃淮網(wǎng)(宋 梅 田 軍)  一面面鮮艷的錦旗，一個個溫暖的故事。在每一面錦旗的背后，都有一個不為人知的故事，都有一段真摯的醫(yī)患情。

多年來淮北礦工總醫(yī)院始終秉持“一切為了大眾健康”的使命，在提升醫(yī)療技術(shù)和完善患者服務(wù)體系建設(shè)上下功夫，不斷改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)，一年來得到廣大患者及家屬的信任和贊譽(yù)，2024年共收到錦旗和表揚(yáng)信275面(封)。

耳鼻喉科

2024年8月的一個早晨，七歲的彤彤和她的爸爸媽媽一起，帶著一面“人帥心善，醫(yī)術(shù)精湛”的錦旗送到耳鼻喉科病房，簡潔的話語，表達(dá)了對醫(yī)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度肯定和贊揚(yáng)。

彤彤以前是個愛打呼嚕的“呼嚕”娃，晚上睡覺張著小嘴巴打呼嚕，總是睡不醒，白天卻又困得直打瞌睡。她的鼻子總是不通氣，這讓她的學(xué)習(xí)和生活都受到了影響。更讓爸爸媽媽擔(dān)心的是，彤彤的生長發(fā)育似乎也比同齡的孩子慢了許多，連老師都說她上課時注意力不集中，學(xué)習(xí)成績也有所下降。爸爸媽媽對彤彤的情況看在眼里，急在心里。這孩子到底怎么啦?愁眉不展的爸爸媽媽帶著她來到了淮北礦工總醫(yī)院耳鼻喉科。

經(jīng)過孟綱要主任的仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)彤彤患有嚴(yán)重的鼾癥，這不僅影響了她的睡眠質(zhì)量，還可能導(dǎo)致她的智力和生長發(fā)育受到影響。孩子父母聽了以后，又是驚訝又是自責(zé)，后悔沒能早一點(diǎn)重視孩子打呼嚕這個問題，導(dǎo)致彤彤的面部已經(jīng)開始出現(xiàn)輕微的腺樣體面容。孟主任耐心詳細(xì)地向爸爸媽媽解釋了這個病的病因，并安慰孩子父母不要過于著急和自責(zé)，并給彤彤制定了詳細(xì)的治療方案。經(jīng)過一段時間的精心治療和護(hù)理，彤彤康復(fù)出院了。彤彤的鼾癥癥狀得到了有效的改善，她的睡眠質(zhì)量也大大提高了，白天也變得精神煥發(fā)，學(xué)習(xí)成績也有了明顯的提高，更讓爸爸媽媽高興的是，彤彤的身高也開始增長，她變得越來越活潑可愛了。

皮膚科

2024年12月5日，淮北礦工總醫(yī)院皮膚科收到患者送來兩面錦旗，兩面錦旗上“人民好專家高超醫(yī)術(shù)”“技術(shù)高超精心治療”十六個大字，充分展現(xiàn)了患者對皮膚科工作的肯定。

8月，76歲高齡的男性患者張大爺步履盤纏冒著高溫酷暑來到我院八樓皮膚科就診。細(xì)心的皮膚科主任李春苗接診后，診斷為頭部多發(fā)尋常疣，皮疹多，需及時冷凍治療�？吹嚼先藷o家人陪護(hù)，不會使用智能手機(jī)付費(fèi)，隨身攜帶現(xiàn)金繳費(fèi)，護(hù)士周夫苗、李欣茹陪同患者到一樓收費(fèi)室繳費(fèi)，順利進(jìn)行第一次有效治療。同年8月30日，又同樣方式對老人進(jìn)行二次治療，病情得到有效控制，并治愈。老人非常感激，口口聲聲稱皮膚科醫(yī)護(hù)人員都像自家的孩子，得到無微不至的照顧和關(guān)懷。為表達(dá)對皮膚科醫(yī)護(hù)人員的悉心關(guān)懷與貼心照顧之情，老人特意送來錦旗兩面。這兩面錦旗是患者對皮膚科全體醫(yī)護(hù)人員的贊許，是對醫(yī)務(wù)人員一點(diǎn)一滴付出的認(rèn)可和肯定，是一份信任與責(zé)任，更是對今后工作的一種鞭策。心胸外科——初冬寒風(fēng)起 病區(qū)暖陽升“我今天就出院了，感謝您們，是您們救回了我的命啊!特別是劉露護(hù)士，是真好，不光技術(shù)好，服務(wù)態(tài)度也好，還會做思想工作，你們一定要表揚(yáng)她!我這次來礦工醫(yī)院住院才知道礦工醫(yī)院真是太好了!”29床丁大爺將親手寫的表揚(yáng)信交到護(hù)士站，并激動地說著。

心胸外科

29床患者丁大爺，高齡，多發(fā)肋骨骨折、大量胸腔積液、肺挫傷、呼吸衰竭，既往慢阻肺、肺氣腫、腦梗死病史。入院后，疼痛、清理呼吸道低效、持續(xù)低氧血癥、心律失常、低血壓。丁大爺經(jīng)歷了一次又一次搶救。呼吸道管理是重中之重，監(jiān)護(hù)、血?dú)庥^察、吸痰、吸氧、拍背、體療、疼痛管理、呼吸功能鍛煉指導(dǎo)、飲食睡眠用藥指導(dǎo)、心理護(hù)理，丁大爺入院后的第二天，正在進(jìn)行的醫(yī)護(hù)晨間大交班被病房的呼叫聲打斷，責(zé)任護(hù)士劉露帶著吸痰裝置與責(zé)任醫(yī)生趙偉主任一起到達(dá)床邊，老爺子出現(xiàn)了進(jìn)行性血氧飽和度下降，氧飽和度85%，72%，65%，測不出，身濕冷，房顫心律168次/分，血壓85/42mmHg，繼而意識障礙，呼之不應(yīng)。立即開放氣道，經(jīng)鼻置入吸痰管，行氣管內(nèi)濕化吸痰，隨著大量黃粘痰吸出，氧飽和度在一點(diǎn)一點(diǎn)上升，調(diào)多巴胺泵6ug/kg/min泵入，高流量吸氧氧濃度60%，氧流量45%，患者意識逐漸清醒，末梢漸暖，丁大爺再一次被心胸外科的醫(yī)護(hù)人員從死神那里拉了回來。每天，病房里責(zé)任護(hù)士劉露一邊宣教指導(dǎo)，一邊給丁大爺拍背、吸痰、觀察生命體征、監(jiān)測血?dú)夥治觥�動態(tài)調(diào)節(jié)氧流量氧濃度、調(diào)泵。

一封簡單樸實(shí)的手寫表揚(yáng)信，體現(xiàn)了醫(yī)患之間相互溫暖、從心開始，和諧醫(yī)患、沒有終點(diǎn);同時也鼓勵和溫暖了護(hù)理崗位上的每一名護(hù)理工作者。泌尿外科——精湛醫(yī)術(shù)保健康 高尚醫(yī)德為患者。

杜先生在2024年1月19日曾在泌尿外科病區(qū)經(jīng)前列腺穿刺活檢確診了前列腺癌。再次入院為尋求行前列腺根治術(shù)，于2月24日完成手術(shù)，3月22日順利出院。在一個月的住院診療過程中，趙振立主任對于患者病情精準(zhǔn)把握，對治療盡職盡責(zé)，同時還像患者提供了暖心有效的心理護(hù)理。杜先生出院后攜家人以錦旗為依托，向趙振立主任表達(dá)了最衷心的謝意。這一面錦旗不僅表達(dá)了患者對治療效果的肯定，也是趙振立主任踐行仁心仁術(shù)的彰顯。

一面、兩面、三面錦旗(表揚(yáng)信)受贈數(shù)量不斷刷新著。一面面錦旗就如同一面面鏡子，它不僅代表一份褒獎、信任和贊許，更代表一份責(zé)任與激勵;是對醫(yī)護(hù)人員技術(shù)和服務(wù)的肯定，也是對礦醫(yī)人的激勵和鞭策�；幢钡V工總醫(yī)院將繼續(xù)以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)造福更多的患者。