人民網(wǎng)合肥11月5日電(韓震震)11月4日，合肥市公安局出入境管理局辦證大廳內(nèi)，4臺自助發(fā)證機已經(jīng)就位，完成調(diào)試后，群眾可以隨時前來，“自助”領(lǐng)取辦好的出入境證件。

在如今的合肥市公安局出入境管理局，“自助”已經(jīng)不是一個新鮮詞，隨著出入境業(yè)務(wù)與科技的融合，各種自助設(shè)備為群眾帶來越來越多的便利。

近日，該局完成了自助受理設(shè)備的升級改造，在安徽率先實現(xiàn)赴臺旅游的自助申請。而明年，隨著相關(guān)設(shè)備的引進，群眾不但可以自助辦理港澳臺通行證再次簽注，而且“立等可取”也將實現(xiàn)。

干凈整潔的出入境業(yè)務(wù)窗口

出入境業(yè)務(wù)“自助化”提高群眾辦事速度

11月5日9時40分許，合肥市公安局出入境管理局，70歲的劉明達走進辦證大廳后，來到自助填表機前，按照操作提示填寫港澳通行證申請表。

填表、采集指紋、拍照，在工作人員的指導(dǎo)下，老人家只用了幾分鐘，走完了申請。這里的辦事速度，讓劉明達很高興。

今年3月底，合肥市公安局出入境管理局從位于六安路的舊址，搬到位于徽州大道要素大市場的新址。在新的辦證大廳里，除了辦事環(huán)境的改善，給群眾感受最深的，還是辦事效率的提升。

“以前那個地方，排隊時間長，還要自己手寫填表，得花一上午時間，現(xiàn)在就快多了。”劉明達說。

合肥市公安局出入境管理局副局長王建春介紹，以前的辦證大廳很小，辦證的人很多，加上科技化手段少，群眾采集指紋排一次隊，填表還要再排一次，費時費力。而搬到新區(qū)后，隨著12臺一體化自助填表機的投入使用，該局取消了人工填表，大大節(jié)約了群眾辦事時間。

11月4日，4臺自助發(fā)證機也完成安裝，調(diào)試結(jié)束后，市民可以憑身份證隨時領(lǐng)取辦好的證件，也可以讓他人代取。而代取的話，只需要代取人攜身份證和申領(lǐng)人的申領(lǐng)條碼即可。

“目前可以自動領(lǐng)取的證件，都是帶芯片的，有護照和卡式港澳通行證。”民警介紹。

據(jù)統(tǒng)計，隨著新址的投入使用，群眾辦事速度的提升，合肥市公安局出入境管理局的群眾滿意度逐月提升，9月更是創(chuàng)下新高，達到99.17%。

市民在工作人員指引下使用自助填表機

簡化辦證程序，全省率先實現(xiàn)赴臺旅游自助申請

科技化的設(shè)備投入，給群眾帶來了方便，在此基礎(chǔ)上，合肥市公安局出入境管理局還不斷簡化辦證程序，真正讓“辦證快起來”。

今年年初，對符合條件的合肥市常住人口居民，該局試行了申領(lǐng)出國(境)證件免提交身份證、戶口本復(fù)印件的簡化政策。

而隨著合肥“赴臺自由行”的開放，越來越多的合肥市民前往臺灣地區(qū)參觀旅游。為了方便市民，今年7月起，該局完成了自助受理設(shè)備的升級改造，在原先辦理港澳旅游再次簽注的基礎(chǔ)上，在安徽全省率先實現(xiàn)了赴臺旅游自助申請。

“簡化了申請手續(xù)，群眾無需在窗口排隊，方便群眾的同時，也減輕了前臺受理的壓力。”王建春說。

即將投入使用的自助取證機

推出便民措施，市民“足不出戶”辦理港澳臺再次簽注

11月5日，人民網(wǎng)安徽頻道從合肥市公安局出入境管理局獲悉，針對近期合肥市民出國(境)業(yè)務(wù)中港澳臺通行證再次簽注占比已達15%的情況，在安徽省公安廳出入境管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，該局授權(quán)安徽省郵政速遞物流有限公司合肥市分公司(合肥EMS)，推出“港澳臺通行證再次簽注(旅游類)雙向速遞業(yè)務(wù)”。

“市民需要辦理此類業(yè)務(wù)，只需要撥打電話62900127，快遞公司就會上門取件，辦理結(jié)束后，再速遞上門。”民警介紹，這項便民措施不會增加業(yè)務(wù)辦理時間，整個流程會在7個工作日內(nèi)完成。對于市民來說，就省下了來回奔波的時間。

此外，人民網(wǎng)安徽頻道了解到，明年，該局將引入港澳臺再次簽注的自助設(shè)備。屆時，市民前來辦理該項業(yè)務(wù)，將有望實現(xiàn)“立等可取”。