新年剛過(guò)，西班牙傳統(tǒng)購(gòu)物季又拉開(kāi)了序幕。一波又一波的大幅折扣來(lái)襲，商場(chǎng)收銀臺(tái)前的隊(duì)伍望不到頭。今年打折季一開(kāi)始，許多商家就給出高達(dá)50%的折扣，西班牙貿(mào)易協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，一些商品價(jià)格很快將可能低至二五折。
大多數(shù)消費(fèi)者都難以經(jīng)受住大甩賣的誘惑。面對(duì)民眾“買買買”的心理，西班牙非政府組織“消費(fèi)者在行動(dòng)”協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者應(yīng)警惕商家的虛假折扣，在購(gòu)物時(shí)避免沖動(dòng)消費(fèi)。該協(xié)會(huì)日前通過(guò)社交媒體進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，參與調(diào)查的消費(fèi)者中有88%的人表示曾在打折季中發(fā)現(xiàn)過(guò)虛假降價(jià)的現(xiàn)象，并且有25%的人認(rèn)為絕大多數(shù)商家都存在虛假折扣。
該協(xié)會(huì)表示，部分商家會(huì)在打折季開(kāi)始前臨時(shí)提高商品價(jià)格，以便在活動(dòng)中的折扣幅度顯得更大。“這種行為一方面欺騙了消費(fèi)者，另一方面，對(duì)于真正打了折的商家而言，這還是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。”
許多西班牙民眾響應(yīng)了“消費(fèi)者在行動(dòng)”協(xié)會(huì)的號(hào)召，在網(wǎng)上曬出改過(guò)原價(jià)的商品標(biāo)簽。這些被曝光的商品許多都出自大型購(gòu)物中心，也不乏西班牙知名品牌。不少網(wǎng)民表示，一些商家甚至利用打折季的噱頭漲價(jià)。消費(fèi)者羅伯特·塞納發(fā)布了一張西班牙本土服裝品牌的標(biāo)簽，商家用紅色價(jià)簽蓋住了原價(jià)，折后價(jià)是51.99歐元�？伤I回家后撕下了紅色價(jià)簽，發(fā)現(xiàn)原價(jià)竟然只要49.99歐元。另一位消費(fèi)者佩德羅·馬丁很早就在網(wǎng)上看中一款智能吸塵器，原價(jià)是459歐元，他截了圖以便在打折的時(shí)候去店里買，然而，商家給出的折扣價(jià)卻是599歐元。
除了價(jià)格以外，一些售后服務(wù)在打折季中也被打了折扣。一些品牌制定了打折期間購(gòu)買的商品不予退貨的政策，但西班牙法律規(guī)定，這一政策必須提前告訴消費(fèi)者，而許多消費(fèi)者在不知情的情況下只能自認(rèn)倒霉。
事實(shí)上，在2012年以前，西班牙商家只有在1月和7月的兩個(gè)打折季中才能進(jìn)行折扣促銷。為了拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，西班牙政府在2012年放開(kāi)對(duì)商家自由打折的限制，商家能夠自行選擇“利潤(rùn)最大化”的促銷方式。“消費(fèi)者在行動(dòng)”協(xié)會(huì)認(rèn)為，政府相關(guān)部門長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)打折季的活動(dòng)商家缺乏監(jiān)管，甚至睜一只眼閉一只眼，將經(jīng)濟(jì)效益放在消費(fèi)者權(quán)益之上。政府從未在打折季前進(jìn)行事先檢查，也未對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行有力的懲處，并公布違規(guī)商家名單。有消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾建議，商家應(yīng)列出商品價(jià)格清單，打折商品必須列出原始價(jià)格和折扣價(jià)格以便消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)比，但這一建議尚未被采用。
馬德里市民胡安·托馬斯是理性消費(fèi)者中的一員。他對(duì)本報(bào)記者表示，我們幾乎每天都生活在打折促銷之中，打折季中真正打折的都是好幾年前的商品，越來(lái)越多的人看清了這個(gè)事實(shí)。
“消費(fèi)者在行動(dòng)”協(xié)會(huì)建議，無(wú)論在何種甜蜜的謊言面前，“商品最終價(jià)格是否真實(shí)合理”“商品是否確實(shí)必要”以及“價(jià)格水平是否在承受范圍之內(nèi)”都應(yīng)成為消費(fèi)者選購(gòu)商品的三大標(biāo)準(zhǔn)。
�。ū緢�(bào)馬德里1月12日電）