第二次中央新疆工作座談會對南疆發(fā)展予以高度關注,我省對口支援四縣正位于在南疆四地州中占有特殊地位的喀什地區(qū)。即將開展的新一輪“旅游援疆”,在“輸血”的同時,還強調(diào)以骨干人才培訓、培養(yǎng)等舉措,增強喀什旅游發(fā)展的自我“造血”功能。
    “風情喀什”少人知
　　7月14日至19日,東營、濟寧、泰安、日照四市旅游部門及60余家旅游企業(yè)組成的魯喀旅游產(chǎn)業(yè)合作交流團在喀什進行了為期6天的考察。作為維吾爾民族文化的發(fā)祥地和古“絲綢之路”的交通要沖,喀什有新疆乃至全國獨一無二的旅游資源。
　　兩千多年歷史的高臺民居,是世界上為數(shù)不多的得以留存在城市中心地帶的古老建筑；“不設圍墻的5A級景區(qū)”塔什庫爾干塔吉克自治縣,溫泉、湖泊、牧場點綴雪嶺,花果奇石散布其間,一路上看不完的冰山雪景,為炎酷夏日送來絲絲清涼；四個援建縣新開設的景點,經(jīng)過幾年的市場培育和基礎設施完善,正成為以刀郎文化為代表的喀什民族藝術的重要展示場所。然而,這些生機勃勃的旅游資源少有機會為山東游客所感所知。
　　記者了解到,作為“山東人游喀什”的組織者和承擔者,本次隨團考察的30余家省內(nèi)重點旅行社的負責人,很多還是第一次接觸喀什,同喀什當?shù)芈眯猩绫３珠L期合作關系的只有西域國旅等為數(shù)不多的幾家,這成為阻礙兩地旅游互通的重要障礙�？κ驳匚�委員、行署常務副專員王立勝指出,需要探索建立一個讓兩地旅游資源“連成一體”的機制。
    為喀什旅游穿上“便裝”
　　“雋秀山川和多彩民俗是喀什旅游的兩大元素,在此前提下,要思考如何為喀什旅游穿上‘便裝’。”卡拉庫勒湖邊幾十頂國外“驢友”搭起的彩色帳篷給淄博友誼國際旅游有限公司總經(jīng)理李忠留下了深刻印象。他表示,不少山東游客談起喀什或新疆旅游,印象還停留在“觀光時代”的“管道式”產(chǎn)品階段。實際上,當?shù)馗患�的資源已孕育出各種輕松、自由、緊跟市場需求的旅游產(chǎn)品。
　　喀什華安國際旅行社總經(jīng)理顧剛介紹說,目前來喀什旅游,既包含常規(guī)類型,更有自駕、登山探險、美食制作體驗等特殊定制產(chǎn)品。當?shù)貒�際航空港落地簽證、國際免稅廣場、莎車等三個新建機場項目進展順利。在去年至伊斯蘭堡直飛航線開通的基礎上,近期還有喀什國旅等旅行社將開通喀什至吉爾吉斯斯坦伊塞克湖的養(yǎng)老全景游。
　　線路過長且折返次數(shù)多導致的出游成本居高不下,讓大多數(shù)游客出行的腳步變得“沉重”。考察結(jié)束后,我省有不少旅行社有意以開通包機、專列的方式達到降低價格的效果。
　　考慮到包機、專列為保證運力至少需要提前2-3個月提出申請,西域國旅總經(jīng)理王梅則建議,當前還可通過在常規(guī)涉喀旅游線路中增加喀什一地停留天數(shù)的方式先做好市場培育。
    提高喀什自我“造血”功能
　　第二次中央新疆工作座談會指出,強技能、促就業(yè)是新疆經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和長治久安的治本之策。做好“旅游援疆”,也需要充分發(fā)揮骨干人才對喀什旅游整體發(fā)展的帶動作用。
　　喀什地區(qū)旅游局黨組書記高翊對先前兩次來魯學習、交流旅游營銷、品牌打造的經(jīng)歷印象深刻,他表達了將這類培訓常態(tài)化以及讓山東旅游人才赴喀開展傳幫帶活動的期望。據(jù)山東省旅游局相關負責人透露,今年10月,喀什地區(qū)將有30名旅游骨干管理人才前往山東旅游職業(yè)學院進行為期20天的培訓,內(nèi)容涉及現(xiàn)場觀摩、主題論壇、專家授課等多方面。作為“旅游援疆”的一項重點工作,培訓所需資金將從援疆資金中列支。
　　“‘風情喀什’外,‘淳樸喀什’也給我留下深刻印象。”山東旅游職業(yè)學院副院長魏凱談起自己的感受:原生態(tài)的風情、風貌是喀什旅游的一大優(yōu)勢,但同時也是弱勢。她指出,包括導游在內(nèi)的各服務業(yè)態(tài),在管理理念、服務意識、標準化及規(guī)范化建設、職業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)方面還存在不同程度的欠缺。除了上面提到的集訓,她建議結(jié)合不同業(yè)態(tài)淡旺季提前制訂長期的人才培養(yǎng)計劃。此外記者了解到,魯喀兩地旅行社、酒店之間的相互培訓也將成為重要渠道。
　　山東省旅游局局長于沖介紹說,未來幾年,新一輪“旅游援疆”會圍繞規(guī)劃、營銷、項目、交通、人才、標準等六個方面展開。今年年底前,我省將委托一家全國性的旅游規(guī)劃公司,拿出一個由各援建省市聯(lián)合支持、對“風情喀什”給出準確定位和形象詮釋的旅游規(guī)劃；在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎上,結(jié)合考察成果,推出兩到三條符合山東人“口味”、由全省重點旅行社共同推廣并上線“酷旅網(wǎng)”的成熟旅游線路；協(xié)助喀什設立包括游客集散中心等在內(nèi)的重點旅游項目,鼓勵山東旅行社參與經(jīng)營；在省援疆工作指揮部的支持下加大魯喀兩地航線市場培育力度,力爭在現(xiàn)有一周兩班基礎上再增加一班；推動喀什同我省泰安國家級及省級服務業(yè)標準化試點的對接工作。