新京報：2014年煙臺旅游取得了不少成績，其中，“中華泰山”號啟航尤為引人矚目。請簡單介紹一下煙臺旅游在郵輪產(chǎn)業(yè)方面的布局和想法。

　　張叢：2014年，煙臺全年接待游客5482萬人次，增長9.6%，實現(xiàn)旅游總收入614億元，增長13%。這一年，重點產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)突破。加快發(fā)展海上旅游，印發(fā)了《加快郵輪游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》,制定了《郵輪游艇帆船碼頭布點建設(shè)意見》，“中華泰山”號郵輪以煙臺為母港開通至韓國航線，牟平玉溪、萊州芙蓉島、長島南長山和大欽島休閑海釣基地入選首批省級休閑海釣示范基地。

　　近幾年，煙臺近海旅游得到了長足發(fā)展，海上垂釣、海上娛樂以及近�？焱Ш头�船等旅游項目層出不窮，但“掘金”深海仍是煙臺海上旅游發(fā)展的短板。此次“中華泰山”號啟航，意味著煙臺遠(yuǎn)海旅游產(chǎn)業(yè)得到了新的突破，拉長了煙臺海上旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條，將開啟煙臺海上旅游產(chǎn)業(yè)的新時代。推出郵輪旅游，不僅可以為市民和游客提供新奇的旅游方式，還可以推動與郵輪相關(guān)的制造、供給、養(yǎng)護(hù)和服務(wù)等行業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高煙臺港口在全國港口中的地位，為藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支撐點。

　強化智慧管理，做強智慧旅游營銷

　　新京報：除了濱海度假，在休閑度假方面，煙臺還有哪些特色活動？

　　張叢：煙臺有“城市月月休閑匯”，每月主題提前公布，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃活動，游客和市民出游出行。活動分為“紅色之旅”、“鄉(xiāng)村旅游”、“民俗節(jié)慶”、“休閑美食”、“特價線路”五大板塊，已推出1559項旅游休閑產(chǎn)品，形成了濱海度假、葡酒體驗、會展節(jié)慶、紅色旅游、體育旅游、鄉(xiāng)村體驗、生態(tài)養(yǎng)生較為完整的旅游產(chǎn)品體系。通過“旅游部門+行業(yè)協(xié)會+旅行社+媒體”四位一體的運作模式，即時準(zhǔn)確地將最新旅游資訊提供給市民和游客。

　　新京報：智慧旅游可以提高游客的體驗感。煙臺旅游在這方面都進(jìn)行了哪些努力？

　　張叢：我們開發(fā)了煙臺旅游手機(jī)客戶端，建成“自助煙臺-旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)”，逐步實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的手機(jī)預(yù)訂和支付；煙臺旅游官方微博、微信粉絲量達(dá)240多萬人，煙臺旅游官方微博位列全國政務(wù)微博第17位。做強智慧旅游營銷，煙臺五大官方微博、微信開展了“碼上游煙臺”活動，400多家旅游企業(yè)在欣欣網(wǎng)、途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)、淘寶旅行網(wǎng)等四大OTA“仙境煙臺”旅游旗艦店建立旅游產(chǎn)品銷售平臺。強化智慧管理，建設(shè)了旅行社質(zhì)量信譽檔案網(wǎng)絡(luò)公示系統(tǒng)，著手在4A級以上景區(qū)建設(shè)實時監(jiān)控系統(tǒng)。

　　“仙境煙臺”旅游線路產(chǎn)品設(shè)計大賽

　　新京報：煙臺旅游在市場營銷和推廣方面的想法是怎樣的？有哪些特色的活動？

　　張叢：去年，煙臺在營銷城市旅游主題形象、旅游推介合作、組織舉辦旅游節(jié)慶以及旅游線路策劃營銷方面都進(jìn)行了不少有針對性的活動。

　　在“仙境煙臺”旅游線路產(chǎn)品設(shè)計大賽中，凡是煙臺重點客源地的組團(tuán)社、媒體、協(xié)會單位都可以參與，我們的要求是：第一要申報一個完整的旅游線路產(chǎn)品，包括組團(tuán)社、煙臺的地接社、推廣的媒體以及線路產(chǎn)品的具體內(nèi)容、交通方式、輸送的客源目標(biāo)。第二一定要有明確的宣傳推廣計劃，比如說在什么媒體進(jìn)行什么樣的宣傳，品次是多少，都要很明確。我們關(guān)注的一是線路產(chǎn)品的主題，二是如何進(jìn)行宣傳推廣，三是線路產(chǎn)品的內(nèi)容要以煙臺的旅游資源為主。

　　這次比賽取得了很好的效果，一共推出50多條精品線路、30種以賓館為主體的包價度假產(chǎn)品以及亞沙海陽、仙境蓬萊、福壽南山、生態(tài)長島、浪漫金沙灘、清爽養(yǎng)馬島等七大仙境海岸度假綜合體。