原標(biāo)題：一場(chǎng)暴雨后，20余輛車(chē)泡了兩天多

“上周五下了暴雨，可已經(jīng)過(guò)去兩天多了，我的車(chē)還在地下車(chē)庫(kù)的水里泡著，打電話給保險(xiǎn)公司，說(shuō)是車(chē)子已經(jīng)報(bào)廢了。”昨日，合肥二十余位市民聯(lián)合向本報(bào)求助，希望能幫他們的愛(ài)車(chē)討個(gè)說(shuō)法。

原來(lái)，合肥上周五突降暴雨，居住在翠微路上一小區(qū)的市民發(fā)現(xiàn)，雨水全部倒灌進(jìn)地下車(chē)庫(kù)，積水淹沒(méi)了車(chē)頂，最讓他們難過(guò)的是，兩天多過(guò)去了，車(chē)庫(kù)里的水還沒(méi)有完全排干凈……

探訪： 部分地方積水仍至腳踝

8月28日上午10時(shí)，記者來(lái)到該小區(qū)探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)門(mén)口濕漉漉的，地下車(chē)庫(kù)的入口就位于小區(qū)大門(mén)的西邊，一根水管正在往外排水，一輛救援車(chē)輛正在拖車(chē)。

記者順著地下車(chē)庫(kù)走下去，下了坡就開(kāi)始有積水，最深的地方，積水到腳踝位置，而即使在沒(méi)有積水的地方，地面上也滿是淤泥和垃圾，又濕又滑。

“這已經(jīng)過(guò)去兩天多了，最嚴(yán)重的時(shí)候，積水把整個(gè)車(chē)頂都淹沒(méi)了，漫到車(chē)庫(kù)的頂部。”業(yè)主朱女士身高約165厘米，她伸直手臂拿著手機(jī)，還是夠不到積水留下的那道印記，“這次總共有20多部車(chē)被淹了。”

記者在地下車(chē)庫(kù)里看到，還有9輛車(chē)停在車(chē)庫(kù)里，車(chē)頂、玻璃、引擎蓋都被厚厚的淤泥和垃圾覆蓋住，“積水太深，保險(xiǎn)公司人來(lái)都放棄了，一直到27日下午，積水大約降到了膝蓋位置，陸續(xù)有十幾輛車(chē)被拖走了。”

業(yè)主劉女士是此次損失最慘重的業(yè)主之一，她和老公的兩部車(chē)子都泡水了。

“7月下旬老公出了一場(chǎng)車(chē)禍，在ICU待了十幾天，他車(chē)子保險(xiǎn)是8月上旬到期，我只想到幫他還賬單，可就是沒(méi)想到幫他續(xù)保。”劉女士想起來(lái)非常后悔。

記者在現(xiàn)場(chǎng)探訪時(shí)，正好遇到一家汽車(chē)4S店的兩名工作人員正在查看情況，引擎蓋一打開(kāi)，全部都是泥巴和垃圾，“經(jīng)初步檢查，被水泡過(guò)的各項(xiàng)功能都不能用了，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、方向盤(pán)等。”

疑問(wèn)一：第一時(shí)間要把車(chē)開(kāi)上來(lái)，為啥不讓？

記者在小區(qū)內(nèi)走訪發(fā)現(xiàn)，被淹掉車(chē)的不止朱女士和劉女士?jī)杉遥�大約有20多部車(chē)都淹了。在一位業(yè)主提供的視頻中記者看到，暴雨發(fā)生時(shí)，水流就像是洪水一樣，往地下車(chē)庫(kù)里洶涌地灌。

“車(chē)庫(kù)里沒(méi)有完善的排水系統(tǒng)。為什么那么多地下車(chē)庫(kù)，偏偏我們小區(qū)被淹了，還一淹就是兩天多。”一名業(yè)主說(shuō)，上周五晚下暴雨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)水往下灌，自己也趕到車(chē)庫(kù)來(lái)查看，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有幾部車(chē)停在了地下車(chē)庫(kù)的坡道上，物業(yè)用泥巴袋設(shè)立了一個(gè)圍擋，大約有四五十公分高。

據(jù)他介紹，他當(dāng)時(shí)從后面進(jìn)入的地下車(chē)庫(kù)，地面上還是干的，想把車(chē)開(kāi)到高處，請(qǐng)物業(yè)工作人員挪開(kāi)沙袋時(shí)，卻被拒絕了，而如今，他的車(chē)子在里面泡了兩天多，“保險(xiǎn)公司讓我不要?jiǎng)�，說(shuō)車(chē)子報(bào)廢了，如果當(dāng)時(shí)我能開(kāi)上來(lái)，就不會(huì)泡這么長(zhǎng)時(shí)間，也許還能挽救一點(diǎn)。”

疑問(wèn)二：為啥過(guò)去兩天多，還是水漫車(chē)庫(kù)？

“從上周五晚上到上周六晚上，水才下降10多厘米，我上周六晚上7點(diǎn)來(lái)看時(shí)，只有一個(gè)小泵在往外排水。”現(xiàn)場(chǎng)的一名業(yè)主質(zhì)疑，既然是地下車(chē)庫(kù)，那就應(yīng)該有相應(yīng)的排水系統(tǒng)，怎么會(huì)排了兩天多還沒(méi)排完？

一名業(yè)主向記者提供的電話錄音顯示，他向經(jīng)開(kāi)區(qū)某部門(mén)反映了此次事件，該部門(mén)工作人員表示，他所在的小區(qū)地下停車(chē)庫(kù)出水泵問(wèn)題已經(jīng)被要求整改，但一直沒(méi)有動(dòng)靜，今后只能請(qǐng)社居委協(xié)調(diào)，加快進(jìn)度。

朱女士2011年入住這個(gè)小區(qū)，這已經(jīng)是地下車(chē)庫(kù)第三次被淹，也是最嚴(yán)重的一次。她介紹，以前地下車(chē)庫(kù)是免費(fèi)停放車(chē)輛的，所以被淹后前物業(yè)只是象征性地賠償一點(diǎn)錢(qián)，現(xiàn)在的物業(yè)2015年進(jìn)駐，之后沒(méi)有被淹，“從今年開(kāi)始，地下車(chē)庫(kù)收費(fèi)了，每月130元。”

不少業(yè)主向記者反映，自己在小區(qū)居住，按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛被淹時(shí)，卻沒(méi)有收到任何短信或電話，這是物業(yè)的一種不作為。

對(duì)話：不可抗外力導(dǎo)致，已反映給社區(qū)

隨后，記者跟隨幾名業(yè)主找到了管理小區(qū)的安徽輝龍物業(yè)有限公司的負(fù)責(zé)人周經(jīng)理，并提出了業(yè)主們的質(zhì)疑。

“地下車(chē)庫(kù)的出水泵是好的，但路面水太多，車(chē)庫(kù)里水排不出去，你們可以找任何人來(lái)鑒定。”周經(jīng)理解釋，車(chē)庫(kù)的出水泵是正常工作的，但遇到暴雨這樣不可抗的因素，所以導(dǎo)致車(chē)庫(kù)的積水，“這次的水量超過(guò)前兩次被水淹的總和，我該做的防范沒(méi)有一樣沒(méi)做的，就算是你們把車(chē)開(kāi)到路面上也是被淹。”

面對(duì)業(yè)主提出的“沙袋擋住導(dǎo)致車(chē)子開(kāi)不出去”的說(shuō)法，周經(jīng)理表示，自己的車(chē)也在車(chē)庫(kù)，以自己開(kāi)車(chē)幾十年的經(jīng)驗(yàn)，即使所有的沙袋和木板都移走，巨大的摩擦系數(shù)也會(huì)讓車(chē)主開(kāi)不上去。

周經(jīng)理告訴記者，地下車(chē)庫(kù)被淹是前期設(shè)計(jì)的問(wèn)題，目前已經(jīng)把情況登記上報(bào)給社區(qū)，至少賠償問(wèn)題等“走程序”，看上級(jí)怎么說(shuō)，“先解決車(chē)子的問(wèn)題。”

“以后再也不敢把車(chē)停在地下車(chē)庫(kù)了。”一名業(yè)主很擔(dān)心，而周經(jīng)理透露，如果業(yè)委會(huì)不拿主導(dǎo)意見(jiàn)，自己打算把地下車(chē)庫(kù)封了，免得再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。

□ 新聞延伸

車(chē)輛被水淹 千萬(wàn)不要發(fā)動(dòng)車(chē)子

8月25日下午，合肥地區(qū)突發(fā)暴雨，造成合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)、政務(wù)區(qū)等多地受災(zāi)，導(dǎo)致很多車(chē)輛被淹，但基本上都發(fā)生在路面上。

“那個(gè)小區(qū)的情況比較嚴(yán)重，其他的沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有這種情況。”平安產(chǎn)險(xiǎn)安徽分公司合肥理賠部理賠經(jīng)理薛曉剛在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，從暴雨發(fā)生至今，僅合肥平安產(chǎn)險(xiǎn)就接到了200多起報(bào)警。

薛曉剛分析，積水已經(jīng)淹沒(méi)過(guò)車(chē)頂，維修起來(lái)比較麻煩，車(chē)輛損失可能會(huì)超過(guò)車(chē)輛本身的實(shí)際價(jià)值，車(chē)主強(qiáng)行維修，今后也可能有隱患，“發(fā)生水淹事故后要第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，保險(xiǎn)公司專業(yè)人員會(huì)指導(dǎo)客戶操作并幫助客戶救援。”

“千萬(wàn)不能再次發(fā)動(dòng)車(chē)子，否則會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)受損。”薛曉剛提醒，車(chē)主強(qiáng)行通過(guò)有積水的路面、二次啟動(dòng)、不關(guān)閉啟停裝置等都會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)受損。

據(jù)了解，發(fā)動(dòng)機(jī)還有專門(mén)的發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)，假設(shè)水淹事故造成車(chē)輛2萬(wàn)元損失和發(fā)動(dòng)機(jī)5000元損失，如果全額購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)及不計(jì)免賠，未購(gòu)買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司將賠償2萬(wàn)元；如果全額購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)及不計(jì)免賠，也購(gòu)買(mǎi)了發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司將賠償2萬(wàn)元+5000元×80%，“也就是賠償2.4萬(wàn)元。”

對(duì)于雨天行車(chē)以及水淹事故處理注意事項(xiàng)：

1.積水路段一定要觀察水淹深度，千萬(wàn)不要強(qiáng)行通過(guò)；

2.發(fā)生水淹后不要再次點(diǎn)火，再次點(diǎn)火會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)受損；

3.配有發(fā)動(dòng)機(jī)啟停功能的車(chē)輛，建議廣大車(chē)主在雨天行車(chē)時(shí)關(guān)閉此功能；

4.發(fā)生水淹后一定要選擇專業(yè)的品牌服務(wù)站維修；

5.水淹車(chē)要及時(shí)拆解維修，不及時(shí)拆解維修會(huì)造成車(chē)輛更大損失；

6.推薦客戶購(gòu)買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)，避免車(chē)主因水淹造成經(jīng)濟(jì)損失。

來(lái)源：市場(chǎng)星報(bào)