恪守服務(wù)理念 不忘醫(yī)者初心--徐州六院兢兢業(yè)業(yè)謀發(fā)展
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偏居城市一隅,他們恪守服務(wù)理念。 提燈妙手回春,他們不忘醫(yī)者初心。 樸實從醫(yī),堅守責(zé)任,徐州六院兢兢業(yè)業(yè)謀求再發(fā)展。 文圖徐州日報記者 陸銘 回首“十二五”,他們穩(wěn)步前行 徐州六院是銅山區(qū)唯一一所集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)為一體的二級甲等綜合醫(yī)院,擁有60多年歷史,肩負著銅山區(qū)130多萬百姓及周邊居民健康保障的重要使命。 “十二五”期間,徐州六院的醫(yī)護人員本本分分地為患者服務(wù),踏踏實實地盡著醫(yī)者的責(zé)任,默默無聞地推動著醫(yī)院發(fā)展。 它山之石可以攻玉。 “十二五”期間,徐州六院加強對外合作,提升醫(yī)院整體實力,旨在更好地為百姓服務(wù)。2010年12月,該院與江蘇省人民醫(yī)院牽手合作,成為江蘇省人民醫(yī)院的技術(shù)支持醫(yī)院。自此,省人民醫(yī)院先后派遣300余名專家親赴六院,和六院的醫(yī)護人員一起查房、坐診、手術(shù)、技術(shù)指導(dǎo)以及疑難病例討論等。 患者利益第一,滿足患者需求是醫(yī)生的天職。 徐州六院恪守這一理念,在床位不能滿足患者需求的情況下,所有辦公人員搬出原門診大樓的五樓、六樓辦公區(qū),遷到醫(yī)院后面舊樓,把窗明幾亮留給患者,他們?nèi)ノ伨。病人住院治療需求大大緩解,徐州六院魄力盡展。 工欲善其事必先利其器。 “十二五”期間,徐州六院先后引進飛利浦IU22四維彩超,世界上最先進的直接數(shù)字X線攝影系統(tǒng)——柯達DRX_EvolutionDR攝片系統(tǒng),現(xiàn)代高科技新型激光手術(shù)設(shè)備——鈥激光治療儀,血液透析濾過機,肺功能儀以及西門子1.5T高場核磁共振。 人才是第一生產(chǎn)力。 徐州六院深諳此道,“十二五”期間,該院通過區(qū)委區(qū)政府對外公開招聘在編人員47名,其中醫(yī)生38名,護士2名,醫(yī)技人員7名。他們中研究生學(xué)歷18名,本科學(xué)歷29名。 醫(yī)技是醫(yī)療單位的立身之本。 “十二五”期間,徐州六院普外科、胸外科、骨科、泌尿外科、婦產(chǎn)科均具備開展腔鏡手術(shù)的能力,其中胸外科2012年初被評定為“徐州市級臨床重點?平ㄔO(shè)單位”,檢驗科2014年初被評定為“徐州市級臨床重點專科”,呼吸科被評定為“徐州市級臨床重點?平ㄔO(shè)單位”,疼痛科、肛腸科、碎石中心、糖尿病?、中醫(yī)科等科室成為醫(yī)院特色專科。 奮戰(zhàn)“十三五”,他們砥礪發(fā)展 徐州六院是一個樸實的醫(yī)療單位,他們的醫(yī)者執(zhí)著,執(zhí)著于為患者提供更好的服務(wù)。 為了在“十三五”期間給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),執(zhí)著、質(zhì)樸的醫(yī)者也有著自己的想法,有著自己的思路。 “十三五”期間,徐州六院將立足銅山,面向徐州,著眼于銅山區(qū)130萬人口和徐州西城區(qū)居民的基本醫(yī)療服務(wù)和特需醫(yī)療服務(wù),逐步拓展服務(wù)半徑,向周邊地區(qū)輻射; “十三五”期間,徐州六院將根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)(2015)38號)文件精神,積極參與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)院改革,逐步建立科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)院管理體制、運行機制,爭創(chuàng)三級醫(yī)院,建立一個高水平的區(qū)域醫(yī)療中心; 人才是亙古不變的主題。“十三五”期間,徐州六院將繼續(xù)落實優(yōu)秀人才培育機制和激勵機制。加強學(xué)科帶頭人建設(shè),有計劃選拔、培養(yǎng)、引進重點學(xué)科帶頭人、后備重點學(xué)科帶頭人和專業(yè)技術(shù)拔尖人才,造就市級領(lǐng)軍型人才1-2名,縣級領(lǐng)軍型人才10-20名。不僅如此,他們還要加強人才梯隊建設(shè),優(yōu)化人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)。力爭經(jīng)過“十三五”的努力,使該院行政管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的人才梯隊和職稱結(jié)構(gòu)趨于合理,各類人員的學(xué)歷層次達到“三乙”標準要求,保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。 醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)療單位之根本。“十三五”期間,徐州六院將繼續(xù)加強?平ㄔO(shè),爭取所有臨床、醫(yī)技科室全部成為縣級重點專科;在原來只有檢驗科一個徐州市重點?频幕A(chǔ)上,積極鼓勵和支持胸外科、腦外科、泌尿外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科等科室爭創(chuàng)徐州市重點專科和江蘇省重點?疲巹(chuàng)建成3-5個徐州市重點?。除此之外,他們還將推進麻醉、彩超超聲診斷、檢驗、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科等?圃\療中心建設(shè),建成以該院為中心的銅山區(qū)七大診療中心;推進中醫(yī)科、碎石科、疼痛科、眼科、肛腸科、普外科、五官科、口腔科、皮膚科等專科發(fā)展,創(chuàng)建特色特病專科。 金杯銀杯不如百姓口碑。“十三五”期間,徐州六院將繼續(xù)落實百姓辦事零障礙工程和職能科室與醫(yī)技科室聯(lián)系點制度、落實改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃、落實改善服務(wù)60條具體措施,創(chuàng)新和完善便民惠民服務(wù),改善患者看病就醫(yī)體驗。將繼續(xù)全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立誠信管理體系,完善醫(yī)德檔案;加強門診管理,充實門診力量,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,積極實施預(yù)約掛號、出院隨訪工作,出院隨訪率達100%,大力提高病員滿意度,病員綜合滿意度達95%以上。 質(zhì)量是醫(yī)院的生命。“十三五”期間,徐州六院將在全院繼續(xù)確立“質(zhì)量第一”思想,嚴格加強醫(yī)療質(zhì)量的管理和控制,建立和完善基礎(chǔ)質(zhì)量——環(huán)節(jié)質(zhì)量——終末質(zhì)量為一體的質(zhì)量監(jiān)控體系,進一步細化醫(yī)療核心制度的具體內(nèi)容,加強核心制度的培訓(xùn)、教育和執(zhí)行,用制度來保證醫(yī)療質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進機制,健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),及時查找和發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量缺陷,研究落實切實有效的整改措施,提高整改效果,重視重點部門的質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范,強化院內(nèi)感染控制。加強督促、指導(dǎo)、檢查、考核工作,規(guī)范醫(yī)療行為,全面提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全水平。 醫(yī)療環(huán)境是患者對醫(yī)院的“第一印象”。“十三五”期間,徐州六院將加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),全面改善就醫(yī)環(huán)境,積極籌建綜合病房大樓,全面打造區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心。設(shè)置床位1000張,建筑面積約5萬平方米,計劃投資2.5億元。“力爭在‘十三五’期末,年門急診診療總?cè)舜?ge;20萬人次;年出院病人≥2.5萬人次;年手術(shù)量≥7500人次;住院病人平均住院日≤9天;床位使用率達標;年業(yè)務(wù)收入≥3億元;建立健全醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進體系,各項質(zhì)量指標達到或優(yōu)于三級醫(yī)院標準。” 徐州六院張永院長表示,“十三五”期間,徐州六院將認真執(zhí)行新時期衛(wèi)生工作方針,堅持以病人為中心,充分發(fā)揮公立醫(yī)院公益性,深化公立醫(yī)院改革,狠抓內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè),加強重點人才培養(yǎng),重視重點技術(shù)開發(fā),強化重點科室建設(shè),立足高端特色發(fā)展,加強醫(yī)院文化建設(shè),提升醫(yī)院品牌形象,全力打造高水平的區(qū)域醫(yī)療中心,為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價廉”的醫(yī)療服務(wù),為銅山衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作出積極貢獻。 自信的發(fā)聲,源于信念的傳承 “全力打造高水平的區(qū)域醫(yī)療中心,為人民群眾提供‘優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價廉’的醫(yī)療服務(wù)。”面對記著采訪,張永院長自信的發(fā)聲。 采訪中記著了解到,張永院長的自信何來?自信源于信念的傳承。 徐州六院的黨員干部腦子里時刻繃緊一根弦,那就是要充分發(fā)揮模范帶頭作用,始終牢記“底線意識”,法律紅線不可觸碰,紀律底線不可逾越,政策底線、政治底線不可忘卻,認真履職盡責(zé),為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展貢獻應(yīng)有的力量。 這是信念的傳承。 “兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動中,徐州六院每一名黨員都通讀熟讀黨章黨規(guī),并且通過學(xué)習(xí)明白黨員只有做到以“知”促“行”,才能真正成為合格的共產(chǎn)黨員,才能提升黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力,才能為經(jīng)濟 發(fā)展、社會建設(shè)貢獻更大力量。通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,醫(yī)院增加黨員學(xué)習(xí)和活動的頻次、力度,督促全體黨員同志更好地傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、經(jīng)典方法、科學(xué)精神,尤其要在全院發(fā)揮帶頭作用,在醫(yī)療安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,打通服務(wù)患者“最后一公里”,把當前開展的送醫(yī)下鄉(xiāng),關(guān)愛五保老人等相關(guān)工作做實做細。 這是信念的傳承。 信念的傳承,愛的傳承。 在六院,治療一個腮腺炎,采用獨特的放血療法,不需要打水,百十塊錢就能治愈; 在六院手術(shù)治療闌尾炎也就幾千元,報銷后,患者自己負擔不過一兩千元而已。如果去了大醫(yī)院,費用會這么低嗎? 愛的傳承,無聲的感動。 “送醫(yī)到您身邊,健康伴您永遠”大型義診活動由徐州六院主辦,醫(yī)院每月都根據(jù)基層衛(wèi)生院的實際需要組建專家團隊,走到基層、走進鄉(xiāng)鎮(zhèn),真正做到方便群眾,為百姓做好事、做實事。自從2010年7月以來,銅山區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就留下了徐州六院醫(yī)務(wù)工作者辛勤的身影。在鄭集,有他們,在馬坡,有他們,在三堡,有他們,在何橋,還有他們。僅兩年,他們就接診患者10000余人次,免費檢查、發(fā)放藥品兩萬多元。 六院人深知,僅靠一次次地義診不能解決當?shù)鼗颊叩木歪t(yī)需求,只有切實提高當?shù)蒯t(yī)療救治水平才是根本解決之道。近年來,徐州六院為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈必備醫(yī)療設(shè)備30多萬元,每年為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費培養(yǎng)人才20余名。為進一步解決群眾看病難的問題,該院建立了常年巡回醫(yī)療制度,組織巡回醫(yī)療隊深入全縣偏遠鄉(xiāng)村為群眾送醫(yī)上門,受到了廣泛的贊譽。 入村進戶,六院人開展精準幫扶 為深入貫徹落實黨中央精準扶貧工作會議精神,今年6月,徐州六院副院長尹玉清作為銅山區(qū)伊莊鎮(zhèn)曉莊村駐村代表,負責(zé)扶貧幫扶工作。 據(jù)了解,曉莊村位于銅山區(qū)東南部,耕地面積4000余畝,全村650戶,農(nóng)業(yè)人員2760人,曉莊村以種植糧食作物為主,經(jīng)濟作物幾乎為零,無特色產(chǎn)業(yè),農(nóng)民收入主要靠種植業(yè)及外出務(wù)工,屬于2016徐州市級重點經(jīng)濟薄弱村。 8月26日上午,六院組織義診扶貧醫(yī)療隊,在院長張永的帶領(lǐng)下,來到曉莊村開展扶貧義診活動,受到了當?shù)卮迕竦臒崃覛g迎。在義診活動現(xiàn)場,前來就診的村民絡(luò)繹不絕,眼科、疼痛科、心內(nèi)科等科室的專家們耐心的接待每一位村民,量血壓、測血糖,細致的詢問過往病史,仔細的檢查身體,耐心的指導(dǎo)服藥方法和注意事項。今年72歲的朱美蓮老人是一名獨居老人,老伴幾年前去世,兒子在外面務(wù)工,常年不回家,老人高興地告訴記者:“我們這里很偏遠,出去看一次病不容易,有什么不舒服的忍忍也就過去了,這次醫(yī)院專家來到家門口為我們看病,真是太好了!” 此次衛(wèi)生扶貧活動,徐州六院共接診當?shù)卮迕?00余人次,為他們進行血壓、血糖、呼吸、心率、心電圖和B超等身體檢查,贏得了鄉(xiāng)親們的一致好評。 采訪中記者了解到,針對曉莊村存在的問題,六院堅持把精準扶貧工作作為幫扶工作的重中之重,和村支兩委同志們統(tǒng)一思想認識,送去十萬元扶貧資金,用于該村建設(shè)桃園、農(nóng)田、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和修路的支出。下一步,六院幫扶曉莊村的具體內(nèi)容是成立黃桃種植(合作社),建設(shè)生態(tài)黃桃種植基地;對村黨員群眾服務(wù)中心及衛(wèi)生室改造維修;改善村民居住與出行環(huán)境,硬化道路3500米,安裝路燈100盞。通過以上幫扶內(nèi)容,幫助村民們盡快脫貧致富,走上小康生活。” 張永院長表示,三級醫(yī)院組團式精準幫扶該院,該院也是精準幫扶的受益者,所以就要把幫扶延續(xù)下去,就要把愛傳遞下去。 “我們要求下到農(nóng)村幫扶的醫(yī)務(wù)人員,要常去扶貧單位走一走,要常去貧困戶、敬老院家里坐一坐,要常和困難群眾、弱勢群體聊一聊。要充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,大力推進衛(wèi)生扶貧,積極實施精準式醫(yī)療救助,對扶貧村要送醫(yī)下村,開展免費健康體檢,需住院治療的病人開通醫(yī)療扶貧綠色通道。” 五年,1800多個斗轉(zhuǎn)星移,六院人就是這樣默默無聞的行進著。他們肩負責(zé)任,恪守醫(yī)德,用真誠吸引患者,用實力博得認可,無聲的綻放著自己的樸實無華。 五年,彈指一揮間,六院人用自己的堅忍不拔,一步一個腳印的丈量著這片灑滿汗水的熱土,用他們對職業(yè)的執(zhí)著和對生命的敬畏,創(chuàng)造一個又一個生命的奇跡。 |






