人民網(wǎng)亳州10月24日電（胡磊）“沒想到我自己跑了一個多月都沒有解決的問題，在‘政企直通車’的幫助下，3天就解決了，企業(yè)發(fā)展的大石頭總算落下來了。” 安徽宏信藥業(yè)發(fā)展公司董事長馮萬舉向記者說道。

宏信藥業(yè)是剛落戶亳州的企業(yè)，就在前段時間，企業(yè)還在為一期中藥飲片車間的蒸汽管道架接問題頭疼。“我們向瑞能公司繳了費用，但他們說缺人手，一直拖著沒有給我安裝，我找了3次，歷時40天也沒有人來過問。” 馮萬舉說，企業(yè)生產(chǎn)中藥飲片過程中，烘干、蒸餾等環(huán)節(jié)都需要用到蒸汽，并且他們還等著完善設備，去申請99個品種300批次飲片的GMP認證，蒸汽一直不到位，工人沒法開工，企業(yè)的生產(chǎn)受到嚴重影響。

著急的馮萬舉想起前段時間亳州市經(jīng)信委的工作人員來到公司宣傳“政企直通車”的功能，并且自己也加了微信，抱著試一試的想法，他把自己的問題反映給“政企直通車”平臺。“沒想到經(jīng)信委的工作人員立刻就給我回復，核實了信息后，3天內我的蒸汽管道竟然就安裝到位了。” 馮萬舉還高興的告訴記者，目前他們申報的GMP產(chǎn)品認證12月份就可以拿到證書了。

馮萬舉說的“政企直通車”是由亳州市政府牽頭、搭建起來的覆蓋全市的項目和工商業(yè)、專門幫助企業(yè)解決實際困難的微信服務平臺。平臺充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，以微信訂閱號為載體，集“問題上報、問題查詢、辦理結果、交流論壇”于一體，企業(yè)只需關注指定的微信訂閱號，就能夠在手機上實現(xiàn)以上功能。

亳州市經(jīng)信委李春霆介紹，目前“政企直通車”主要建設了由市經(jīng)信委牽頭負責的“政企直通車·規(guī)上工業(yè)”、由市招商局牽頭負責的“政企直通車·項目前期”等5個子平臺。每個子平臺都明確了一位分管市領導、一個專門科室和一名具辦人員具體負責“政企直通車”各項工作。利用“政企直通車”，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到困難時，只需要填報簡單的信息和需要上報問題的具體內容，就可以將問題上報到平臺。

“政企直通車”辦公室的工作人員在接到企業(yè)上報的問題后，會第一時間審核并明確問題辦理單位，在一個工作日內完成問題審核、轉辦工作。承辦單位在接到“政企直通車”轉辦的問題時，會在一個工作日內和企業(yè)聯(lián)系核實問題，確認任務后就會盡快拿出解決方案，直到問題辦結后銷號，完成整個服務過程。

為在全市企業(yè)中推廣“政企直通車”的服務功能，“政企直通車”牽頭負責單位還主動深入企業(yè)發(fā)放宣傳冊、制作溫馨提示卡、制作展板，以及開展培訓等形式，發(fā)動企業(yè)負責人參與到其中。亳州市工商聯(lián)綜合科科長孫玉山表示：“‘政企直通車’讓政府服務從‘企業(yè)跑腿’到‘信息跑路’，部門聯(lián)合辦理企業(yè)難點問題，方便高效解決企業(yè)難題，也讓政務服務能力得到提升。”“政企直通車”讓企業(yè)的難題不出家門就可以辦結，馮萬舉表示以后企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展過程中如果還有什么困難的話，他們會第一時間通過微信平臺尋求解決辦法。

據(jù)了解，自今年1月12日平臺正式運行以來，截至10月中旬，共2267人關注“政企直通車”，規(guī)模企業(yè)關注率100%。企業(yè)負責人應關注907人，已關注907人，關注率100%。共收集企業(yè)反映問題912件，轉辦875件，屬于企業(yè)自身經(jīng)營問題36件未予轉辦，辦結813件，辦結率93%。涉及融資、基礎設施建設、行政審批、政策咨詢、政策兌現(xiàn)、勞動用工、土地房產(chǎn)等問題，其中融資和土地問題占全部問題的一半以上。