2018年，邳州市國土資源局被省廳列為信訪“三五工作”中“調(diào)控五量”省級試點單位，根據(jù)“控總量、防變量、減增量、去存量、提質(zhì)量”的具體要求，不斷創(chuàng)新信訪工作方法，完善信訪工作機制，成效顯著。一是強化信訪問題源頭管控將矛盾化解在初始，村村成立“農(nóng)民耕地保護(hù)協(xié)會”，充分發(fā)揮協(xié)會的調(diào)解功能，做到涉地糾紛“小事不出組、大事不出村”。二是強化領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪集體會辦化解疑難問題，通過法定途徑分類處理推動信訪工作法治化；對78件國務(wù)院大督查網(wǎng)民留言進(jìn)行認(rèn)真篩選，其中9件按照信訪程序予以辦理；按法定途徑分類投訴案件32件，均轉(zhuǎn)送相關(guān)職能科室。2018年共辦理徐州市級以上轉(zhuǎn)信70件，辦理信訪復(fù)查復(fù)核案件10件，陽光信訪平臺轉(zhuǎn)辦39件，邳州市級轉(zhuǎn)辦信訪件240件，本局接訪209起、323人次，均按時報結(jié)，切實做到了信訪有渠道、來訪有接待、信訪有受理、回復(fù)有時限，信訪事項辦理規(guī)范。     

文/江蘇省邳州市國土資源局 牛壯  朱成豪