服務(wù)煙農(nóng)“零距離”助力煙葉“烘烤季”
來源：人民網(wǎng) 山東頻道 作者： 時間：2024-09-18
初秋的九月，還未掩蓋天氣的熾熱，在山東濰坊臨朐煙區(qū)，已經(jīng)采收到中上部煙葉，當(dāng)前也是提高種煙收入的采烤關(guān)鍵期，時不時可見煙農(nóng)在不停忙著采摘煙葉、打包裝車……他們忙碌趕“烤”的身影和收獲的笑臉，在田間地頭形成了一道靚麗風(fēng)景。
全力保障烘烤物資 讓煙農(nóng)更安心
“在6月上旬的全縣煙葉工作調(diào)度會議上，我們就安排各煙站積極協(xié)調(diào)煙農(nóng)盡快做好烘烤生物質(zhì)燃料的采購，同時協(xié)調(diào)對各烘烤工場進行烤房檢修、設(shè)備安裝調(diào)試，積極迎接烘烤季的到來。”山東濰坊臨朐縣煙草專賣局（分公司）煙葉科副科長宋德偉說道。
今年以來，臨朐縣局（分公司）認真貫徹落實行業(yè)上級“以誠取信、以質(zhì)取勝”的煙葉質(zhì)量方針，以打造優(yōu)質(zhì)高端卷煙原料需求為導(dǎo)向，充分利用合作社專業(yè)化種采烤分一體化平臺，全面推行生物質(zhì)能源烘烤，持續(xù)優(yōu)化運行模式，配強烘烤服務(wù)隊伍，創(chuàng)新完善烘烤工藝，實現(xiàn)煙葉烘烤提質(zhì)增效。
“我今年種了45畝煙葉，以前都是人工烘烤，夜間也不敢休息。現(xiàn)在推廣了顆粒生物質(zhì)燃料，而且煙草公司還對烤房進行創(chuàng)新，添加了自動進料絞龍，調(diào)整好烘烤曲線，讓我們煙農(nóng)減輕了勞動力，真是輕松又方便。”說話的正是寺頭鎮(zhèn)上洋河村煙農(nóng)趙德昌。
圖為幫助煙農(nóng)檢修烤房
“而且煙站煙農(nóng)服務(wù)中心在6月下旬就幫助我們進行生物質(zhì)燃料的集中采購，比我們煙農(nóng)自己去購買便宜不少呢。通過這個服務(wù)中心，我們還可以協(xié)調(diào)到烤房廠家?guī)椭覀兏鼡Q風(fēng)機、電機等，全力保障了我們的煙葉采烤。”在烘烤工廠同時進行烘烤的煙農(nóng)馬中方補充道。
為踐行新發(fā)展理念，實現(xiàn)煙葉烘烤節(jié)能減排、減工降本，臨朐縣局（分公司）緊盯綠色生態(tài)發(fā)展方向，積極向上爭取烤房維修、新建指標，今年完成4個植煙鎮(zhèn)街的烤房建設(shè)和修葺，大力提升煙葉烘烤基礎(chǔ)條件，實施科學(xué)烘烤。同時，依托各煙站煙農(nóng)服務(wù)中心平臺，及時協(xié)調(diào)煙農(nóng)做好烘烤物資如麻繩、煙桿、煙夾、燃煤、燃油物資準備工作，進一步保障煙葉烘烤基礎(chǔ)，助力煙農(nóng)增收、產(chǎn)業(yè)增效。
全力做好技術(shù)指導(dǎo)，讓煙農(nóng)更放心
“老高和各位采收隊員，中上部煙葉的采收標準是要把握好成熟度，采收時像這樣中指和食指托住葉基部.....”寺頭煙站線路技術(shù)員竇金峰正在對采收標準進行地頭培訓(xùn)。
自煙葉“開烤”以來，臨朐縣局（分公司）組織全縣線路技術(shù)員、部分煙農(nóng)代表和烘烤師進行多次煙葉采收烘烤培訓(xùn)會議，同時安排各煙站通過地頭會、烤房實操培訓(xùn)會等方式，指導(dǎo)煙農(nóng)掌握煙葉采烤及烘烤相關(guān)技術(shù)標準，為確保煙農(nóng)全面掌握煙葉成熟度標準，印制成熟采收明白紙，進一步指導(dǎo)煙農(nóng)做好成熟采收、做實鮮煙分類、規(guī)范裝爐標準等關(guān)鍵技術(shù)，推動烤后煙葉達到“軟、黃、香”的質(zhì)量標準，為煙農(nóng)增收鋪設(shè)了一條“金葉路”。
“我對煙葉烘烤知識了解的太少了，烘烤過程中一旦出現(xiàn)突發(fā)問題時，我經(jīng)常手忙腳亂、不知所措，自從煙站安排了烘烤主管，而且還參加了煙站的烘烤實操培訓(xùn)，掌握到烘烤要根據(jù)天氣情況和鮮煙葉素質(zhì)進行靈活調(diào)整，烘烤技術(shù)有很大的提高。”匯泉村煙農(nóng)劉元臣說道。
圖為技術(shù)人員講解鮮煙葉分類技術(shù)標準
同時安排在各煙站集中的烘烤工場設(shè)置“黨員示范爐”，全縣設(shè)置黨員示范爐22座，烘烤師示范爐10座，針對不同煙葉品種、烘烤中的難點、重點進行現(xiàn)場實操講解，同時落實好“黨員技術(shù)員示范烘烤一爐煙”活動，讓技術(shù)員帶領(lǐng)煙農(nóng)進行煙葉烘烤，對關(guān)鍵溫度點進行嚴格把控，確保煙葉烘烤質(zhì)量。
全力提供在線服務(wù)，讓煙農(nóng)更舒心
“老朱，針對今年前期雨水偏大的實際，我已經(jīng)設(shè)置好了烘烤工藝曲線，現(xiàn)在就可以點火進行烘烤了，你關(guān)注一下微信群里推送的《八點式精準烘烤工藝圖表》，尤其關(guān)注煙葉在各個關(guān)鍵溫度點的狀態(tài)，做好參考，不懂的在微信群中問，電話溝通都可以。”寺頭煙站烘烤主管孫高建對煙農(nóng)朱繼成說道。
由于每一爐煙葉的烘烤時間比較長，甚至要持續(xù)5至7天，整個過程煙農(nóng)都會遇到各種各樣的問題。為此，臨朐縣局（分公司）依據(jù)實際情況，組織每個煙站成立了由烘烤主管、烘烤師和煙農(nóng)組成的微信群，一般的烘烤問題由煙站線路技術(shù)員進行解決，技術(shù)難題可以通過視頻通話、現(xiàn)場操作等方式幫助煙農(nóng)排憂解難。
“以前遇到烘烤技術(shù)問題，我們只能等技術(shù)員過來解決，還怕烤壞煙的問題，現(xiàn)在有了先進的烘烤設(shè)施，煙站的烘烤主管通過微信視頻指導(dǎo)，我們自己就能操作解決問題了。”桃花村煙農(nóng)劉西德說道。
為確保煙葉烘烤工作順利進行，打通服務(wù)煙農(nóng)“最后一公里”，各煙站線路人員和烘烤主管主動作為，指導(dǎo)煙農(nóng)做好“采、編、裝、烤”四個層面精準指導(dǎo)，該局（分公司）定期開展服務(wù)效果追蹤，實地查看煙葉采烤質(zhì)量，形成從實操培訓(xùn)、服務(wù)指導(dǎo)、跟蹤效果的烘烤全過程閉環(huán)管理。
圖為幫助煙農(nóng)開展烤后煙葉初分加工
“我們要求各煙站烘烤主管在煙葉‘烘烤季’必須保障24小時手機開機，啟動24小時服務(wù)保障，用最短的時間解決烘烤難題，用我們的貼心服務(wù)換煙農(nóng)的舒心，切實做好真情服務(wù)，提高質(zhì)效。”臨朐縣局（分公司）分管經(jīng)理杜玉海說道。（王飛）
全力保障烘烤物資 讓煙農(nóng)更安心
“在6月上旬的全縣煙葉工作調(diào)度會議上，我們就安排各煙站積極協(xié)調(diào)煙農(nóng)盡快做好烘烤生物質(zhì)燃料的采購，同時協(xié)調(diào)對各烘烤工場進行烤房檢修、設(shè)備安裝調(diào)試，積極迎接烘烤季的到來。”山東濰坊臨朐縣煙草專賣局（分公司）煙葉科副科長宋德偉說道。
今年以來，臨朐縣局（分公司）認真貫徹落實行業(yè)上級“以誠取信、以質(zhì)取勝”的煙葉質(zhì)量方針，以打造優(yōu)質(zhì)高端卷煙原料需求為導(dǎo)向，充分利用合作社專業(yè)化種采烤分一體化平臺，全面推行生物質(zhì)能源烘烤，持續(xù)優(yōu)化運行模式，配強烘烤服務(wù)隊伍，創(chuàng)新完善烘烤工藝，實現(xiàn)煙葉烘烤提質(zhì)增效。
“我今年種了45畝煙葉，以前都是人工烘烤，夜間也不敢休息。現(xiàn)在推廣了顆粒生物質(zhì)燃料，而且煙草公司還對烤房進行創(chuàng)新，添加了自動進料絞龍，調(diào)整好烘烤曲線，讓我們煙農(nóng)減輕了勞動力，真是輕松又方便。”說話的正是寺頭鎮(zhèn)上洋河村煙農(nóng)趙德昌。
圖為幫助煙農(nóng)檢修烤房
“而且煙站煙農(nóng)服務(wù)中心在6月下旬就幫助我們進行生物質(zhì)燃料的集中采購，比我們煙農(nóng)自己去購買便宜不少呢。通過這個服務(wù)中心，我們還可以協(xié)調(diào)到烤房廠家?guī)椭覀兏鼡Q風(fēng)機、電機等，全力保障了我們的煙葉采烤。”在烘烤工廠同時進行烘烤的煙農(nóng)馬中方補充道。
為踐行新發(fā)展理念，實現(xiàn)煙葉烘烤節(jié)能減排、減工降本，臨朐縣局（分公司）緊盯綠色生態(tài)發(fā)展方向，積極向上爭取烤房維修、新建指標，今年完成4個植煙鎮(zhèn)街的烤房建設(shè)和修葺，大力提升煙葉烘烤基礎(chǔ)條件，實施科學(xué)烘烤。同時，依托各煙站煙農(nóng)服務(wù)中心平臺，及時協(xié)調(diào)煙農(nóng)做好烘烤物資如麻繩、煙桿、煙夾、燃煤、燃油物資準備工作，進一步保障煙葉烘烤基礎(chǔ)，助力煙農(nóng)增收、產(chǎn)業(yè)增效。
全力做好技術(shù)指導(dǎo)，讓煙農(nóng)更放心
“老高和各位采收隊員，中上部煙葉的采收標準是要把握好成熟度，采收時像這樣中指和食指托住葉基部.....”寺頭煙站線路技術(shù)員竇金峰正在對采收標準進行地頭培訓(xùn)。
自煙葉“開烤”以來，臨朐縣局（分公司）組織全縣線路技術(shù)員、部分煙農(nóng)代表和烘烤師進行多次煙葉采收烘烤培訓(xùn)會議，同時安排各煙站通過地頭會、烤房實操培訓(xùn)會等方式，指導(dǎo)煙農(nóng)掌握煙葉采烤及烘烤相關(guān)技術(shù)標準，為確保煙農(nóng)全面掌握煙葉成熟度標準，印制成熟采收明白紙，進一步指導(dǎo)煙農(nóng)做好成熟采收、做實鮮煙分類、規(guī)范裝爐標準等關(guān)鍵技術(shù)，推動烤后煙葉達到“軟、黃、香”的質(zhì)量標準，為煙農(nóng)增收鋪設(shè)了一條“金葉路”。
“我對煙葉烘烤知識了解的太少了，烘烤過程中一旦出現(xiàn)突發(fā)問題時，我經(jīng)常手忙腳亂、不知所措，自從煙站安排了烘烤主管，而且還參加了煙站的烘烤實操培訓(xùn)，掌握到烘烤要根據(jù)天氣情況和鮮煙葉素質(zhì)進行靈活調(diào)整，烘烤技術(shù)有很大的提高。”匯泉村煙農(nóng)劉元臣說道。
同時安排在各煙站集中的烘烤工場設(shè)置“黨員示范爐”，全縣設(shè)置黨員示范爐22座，烘烤師示范爐10座，針對不同煙葉品種、烘烤中的難點、重點進行現(xiàn)場實操講解，同時落實好“黨員技術(shù)員示范烘烤一爐煙”活動，讓技術(shù)員帶領(lǐng)煙農(nóng)進行煙葉烘烤，對關(guān)鍵溫度點進行嚴格把控，確保煙葉烘烤質(zhì)量。
全力提供在線服務(wù)，讓煙農(nóng)更舒心
“老朱，針對今年前期雨水偏大的實際，我已經(jīng)設(shè)置好了烘烤工藝曲線，現(xiàn)在就可以點火進行烘烤了，你關(guān)注一下微信群里推送的《八點式精準烘烤工藝圖表》，尤其關(guān)注煙葉在各個關(guān)鍵溫度點的狀態(tài)，做好參考，不懂的在微信群中問，電話溝通都可以。”寺頭煙站烘烤主管孫高建對煙農(nóng)朱繼成說道。
由于每一爐煙葉的烘烤時間比較長，甚至要持續(xù)5至7天，整個過程煙農(nóng)都會遇到各種各樣的問題。為此，臨朐縣局（分公司）依據(jù)實際情況，組織每個煙站成立了由烘烤主管、烘烤師和煙農(nóng)組成的微信群，一般的烘烤問題由煙站線路技術(shù)員進行解決，技術(shù)難題可以通過視頻通話、現(xiàn)場操作等方式幫助煙農(nóng)排憂解難。
“以前遇到烘烤技術(shù)問題，我們只能等技術(shù)員過來解決，還怕烤壞煙的問題，現(xiàn)在有了先進的烘烤設(shè)施，煙站的烘烤主管通過微信視頻指導(dǎo)，我們自己就能操作解決問題了。”桃花村煙農(nóng)劉西德說道。
為確保煙葉烘烤工作順利進行，打通服務(wù)煙農(nóng)“最后一公里”，各煙站線路人員和烘烤主管主動作為，指導(dǎo)煙農(nóng)做好“采、編、裝、烤”四個層面精準指導(dǎo)，該局（分公司）定期開展服務(wù)效果追蹤，實地查看煙葉采烤質(zhì)量，形成從實操培訓(xùn)、服務(wù)指導(dǎo)、跟蹤效果的烘烤全過程閉環(huán)管理。
圖為幫助煙農(nóng)開展烤后煙葉初分加工
“我們要求各煙站烘烤主管在煙葉‘烘烤季’必須保障24小時手機開機，啟動24小時服務(wù)保障，用最短的時間解決烘烤難題，用我們的貼心服務(wù)換煙農(nóng)的舒心，切實做好真情服務(wù)，提高質(zhì)效。”臨朐縣局（分公司）分管經(jīng)理杜玉海說道。（王飛）
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