6月8日14點(diǎn)15分左右，濟(jì)寧梁山縣鳳凰城都市118酒店發(fā)生電梯故障，6名高考生被困其中�？忌�出來(lái)時(shí)，已經(jīng)是14時(shí)55分，錯(cuò)過(guò)了入場(chǎng)時(shí)間，不能進(jìn)入考場(chǎng)，未能參加外語(yǔ)科目考試。“當(dāng)時(shí)酒店聲稱(chēng)5分鐘就能打開(kāi)，即使打不開(kāi)，為何沒(méi)有及時(shí)撥打119？”考生很是不解。梁山縣委宣傳部表示，將由教育部門(mén)協(xié)調(diào)誤考學(xué)生補(bǔ)習(xí)復(fù)讀。酒店提出每人賠2萬(wàn)，而家長(zhǎng)們提出的訴求是每人20萬(wàn)賠償，目前雙方暫未達(dá)成一致。

眾所周知，高考對(duì)于任何考生來(lái)說(shuō)，都是關(guān)乎到人生命運(yùn)的一件大事。錯(cuò)過(guò)高考，對(duì)哪個(gè)考生來(lái)說(shuō)都是令人痛苦不已的悲劇。因而，考生及家長(zhǎng)要求酒店給予賠償?shù)淖龇ǎ�完全合乎情理和法理。�?duì)于這種小概率事件，如何有效撫慰受害人，的確是有關(guān)部門(mén)及涉事方應(yīng)慎重考慮的問(wèn)題。

高考的重要性無(wú)需贅述，錯(cuò)失高考給受害人帶來(lái)的損失不能用金錢(qián)來(lái)衡量。但從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，高考只是給考生提供一個(gè)就讀大學(xué)的機(jī)會(huì)和橋梁，考生發(fā)揮如何、分?jǐn)?shù)高低，能否考上大學(xué)，能考上什么樣的大學(xué)，都是未知數(shù)，都存在著可變因素。這也是高考無(wú)法用金錢(qián)來(lái)準(zhǔn)確衡量的原因之一。

如果能夠參加該次高考，考生還有通過(guò)高考改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)，而被困電梯錯(cuò)過(guò)高考，等于徹底失去了這次機(jī)會(huì)。雖然事發(fā)后，當(dāng)?shù)亟逃�部門(mén)協(xié)調(diào)安排補(bǔ)習(xí)復(fù)讀，也算讓被耽擱高考的考生稍有欣慰。但復(fù)讀一年后的結(jié)果如何顯然也是未知數(shù)，還是應(yīng)給出足以撫慰其傷痛的賠償。

具體到這件事，考生對(duì)被困電梯不存在任何過(guò)錯(cuò)之處。而對(duì)消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù)的酒店，對(duì)此有著絕對(duì)的過(guò)錯(cuò)。其一，當(dāng)電梯發(fā)生故障將消費(fèi)者困入其中，已反證其存在過(guò)失，即便該過(guò)失系電梯維保單位造成，也不能免除其對(duì)消費(fèi)者的賠償責(zé)任，只是其事后可向責(zé)任人追償。其二，電梯發(fā)生故障后，涉事酒店不是及時(shí)撥打報(bào)警電話，而是自行派人維修，耽擱10分鐘后依然未打開(kāi)電梯。而消防人員到場(chǎng)后5分鐘即打開(kāi)電梯，此后1分鐘內(nèi)考生便到達(dá)考點(diǎn)。這足以說(shuō)明，酒店的處置不當(dāng)才是考生錯(cuò)過(guò)高考的最直接最關(guān)鍵原因。

那么，即便教育部門(mén)已經(jīng)為考生協(xié)調(diào)補(bǔ)習(xí)復(fù)讀，涉事酒店也該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。該賠償范圍至少應(yīng)包括考生就讀一年期間的相應(yīng)支出，以及因錯(cuò)失高考而導(dǎo)致的精神損害�？梢�(jiàn)，酒店方提出的每人給予2萬(wàn)元賠償?shù)囊庖?jiàn)，顯然不能足以彌補(bǔ)考生的損失。

要知道，雖然被困電梯是偶發(fā)事件，但因被困電梯而錯(cuò)失高考則給受害考生帶來(lái)了天大的“災(zāi)難”。涉事酒店和有關(guān)部門(mén)理當(dāng)盡快給受害考生一個(gè)合理的說(shuō)法和救濟(jì)路徑，讓其不因“意外之災(zāi)”而耽擱一生。（史洪舉）