“員工管理，即是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，也是一門藝術(shù)，其效果好壞直接影響著企業(yè)發(fā)展的方方面面。”6月5日，在國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司牡丹江供電公司，該公司黨委書記王相君介紹。

黨群干部如果能夠巧妙運(yùn)用好心理效應(yīng)，就必然會(huì)點(diǎn)燃員工激情，促使員工的強(qiáng)烈工作積極性，讓員工在實(shí)踐中能夠產(chǎn)生超越自我的旺盛精力和工作欲望，并將潛在巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情，學(xué)會(huì)巧用心理效應(yīng)，往往后收到事半功倍的效果。

暖風(fēng)吹，春意濃——常用南風(fēng)效應(yīng)。南風(fēng)效應(yīng)也稱“溫暖”效應(yīng)，源于法國(guó)作家拉•封丹寫過的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，溫暖如春，行人自覺春暖上身，便開始解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。

“南風(fēng)”法則告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。最大的啟示就是，“感人心者，可先乎情。”企業(yè)在員工管理時(shí)，一定要尊重員工。從某種意義上說，人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)。只有尊重每位員工,尊重他們的價(jià)值和貢獻(xiàn),才能充分發(fā)揮員工工作的積極性。

優(yōu)秀的黨群干部不僅要關(guān)心員工工作，還要關(guān)心員工生活;不僅關(guān)心員工現(xiàn)狀，還要關(guān)心員工發(fā)展;既要在平時(shí)關(guān)心理解，更要在關(guān)鍵時(shí)刻體貼幫助;既要關(guān)心員工本人，還要關(guān)心員工家屬。

巧用心理效應(yīng)抓好員工心里健康管理過程中，信任是凝聚組織共同價(jià)值觀與共同愿景的紐帶。高明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從內(nèi)心深處信任員工，給下屬一個(gè)充分發(fā)揮的空間,鼓勵(lì)下屬按自己認(rèn)為對(duì)的方式去做。要了解員工，經(jīng)常深入基層，深入一線，了解員工基本情況，傾聽員工真實(shí)心聲，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的親和力，激發(fā)員工的積極性，提高企業(yè)的凝聚力。

有這樣一個(gè)笑話。一位家庭主婦給客人端上米飯，客人稱贊說：“這米飯真香!”主婦興奮的告訴客人：“是我做的。”客人吃了一口，又問：“怎么糊了?”主婦臉色驟變，趕緊解釋道：“是孩子他奶奶燒的火。”客人又吃了一口：“還有砂子!”主婦又答：“是孩子他姑淘的米。”對(duì)于贊賞，她爽快的接受了下來;對(duì)于指責(zé)，她千方百計(jì)推托。心理學(xué)家研究證明，積極鼓勵(lì)和消極鼓勵(lì)之間具有不對(duì)稱性。受過批評(píng)的人不會(huì)簡(jiǎn)單地減少做壞事的心思，充其量，不過是學(xué)會(huì)了如何逃避處罰而已。而“積極鼓勵(lì)”則是一項(xiàng)開發(fā)寶藏的工作。

哈佛大學(xué)心理學(xué)專家梅奧率實(shí)驗(yàn)小組，在一家名為霍桑的工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，試圖通過改善工作條件和環(huán)境外在因素，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。研究小組隨意挑了一批工人作為觀察對(duì)象，可無論外在因素變得好一些還是差一些，實(shí)驗(yàn)組的生產(chǎn)效率都在上升。之所以出現(xiàn)這樣結(jié)果，是因?yàn)檫@批工人被抽出來時(shí)意識(shí)到自己是特殊群體，受到重點(diǎn)關(guān)注。這種受注意的感覺使得他們更加努力地工作，以證明自己是優(yōu)秀的，值得關(guān)注的，這一現(xiàn)象對(duì)于做好企業(yè)管理工作同樣可以借鑒。

巧用現(xiàn)代科學(xué)的心理效應(yīng)管理手段作為指導(dǎo)，重視員工、激勵(lì)員工、吸引員工、凝聚員工。真正地做到“以人為本”，努力創(chuàng)造出一個(gè)“人盡其才，才盡其用”的環(huán)境，從而打造出一個(gè)高效、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，來迎接市場(chǎng)的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。

(吳金良 陳馨)