安徽省旅游局近日印發(fā)《安徽省旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，全面排查整治省內(nèi)A級(jí)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)整改工作不積極、游客反映較多的市將予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)整改不到位的景區(qū)將給予通報(bào)批評(píng)、降級(jí)或摘牌等處分。

　　專項(xiàng)整治行動(dòng)分為3個(gè)階段：8月中旬，按國(guó)家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面排查清理，列出問(wèn)題清單，排出整改時(shí)間表；8月下旬至9月上旬，各市進(jìn)行集中整改，省旅游局對(duì)各地4A級(jí)以上景區(qū)重點(diǎn)開(kāi)展督促抽查；9月中旬至月底，省旅游局委派專家通過(guò)明察暗訪進(jìn)行A級(jí)景區(qū)整改驗(yàn)收。

　　整治重點(diǎn)包括環(huán)境衛(wèi)生、公共廁所、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、停車場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境及治安環(huán)境等6個(gè)方面。主要內(nèi)容有：建立嚴(yán)格的旅游景區(qū)衛(wèi)生保潔制度；深化落實(shí)“廁所革命”，加快旅游廁所提升改造，公共廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞；景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)單位要規(guī)范管理、明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；充分利用微信、微博、公示欄、廣告牌等各類媒體，發(fā)布消費(fèi)預(yù)警、提示相關(guān)安全知識(shí)，建立健全“黑名單”制度，對(duì)嚴(yán)重違法者實(shí)施從業(yè)禁止；堅(jiān)決打擊“野導(dǎo)、黑車”，基本實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外無(wú)“野導(dǎo)”拉客，無(wú)非法營(yíng)運(yùn)“黑車”。

　　本次專項(xiàng)整治行動(dòng)按照“誰(shuí)評(píng)定、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任落實(shí)，保證A級(jí)旅游景區(qū)檢查全覆蓋；并要求各市建立景區(qū)自查自糾與旅游主管部門督查指導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量常抓不懈。