合肥高新區(qū)一家汽車4S 店設(shè)置了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大廳，市民選購新車后會(huì)被引導(dǎo)至大廳買車險(xiǎn)。

據(jù)安徽網(wǎng)報(bào)道，7月1日起，新的《汽車銷售管理辦法》落地實(shí)施。其中明確規(guī)定，經(jīng)銷商不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用，供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。然而，記者日前走訪合肥汽車銷售市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，仍有部分4S店將保險(xiǎn)和購車優(yōu)惠綁定在一起。

【記者調(diào)查】

“上有政策，下有對(duì)策”

在望江西路安徽亞特汽車銷售服務(wù)有限公司，記者看中一款新福特翼虎，銷售人員報(bào)價(jià)22.98萬元，優(yōu)惠后裸車價(jià)20 萬元。此外，還要8000元左右保險(xiǎn)費(fèi)、2000元按揭手續(xù)費(fèi)及130元上牌費(fèi)，“第一年的保險(xiǎn)需要在我們駐店的保險(xiǎn)公司購買”，否則購車價(jià)要上浮3000~4000元。

“現(xiàn)在國(guó)家不是不準(zhǔn)強(qiáng)制購買保險(xiǎn)嗎？”記者說。銷售人員表示，這叫“上有政策，下有對(duì)策”，“現(xiàn)在4S 店就靠新車保險(xiǎn)返利賺錢，如果不在店里買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司給你多少返利，我們就在車價(jià)上給你折掉。你在外面買保險(xiǎn)的話，我們這里優(yōu)惠就少一點(diǎn)。”

“車子和保險(xiǎn)是掛鉤的”

在望江西路亞夏汽車城江淮4S 店，幾位顧客正在看車。當(dāng)記者問及瑞風(fēng)S7 的價(jià)格時(shí)，銷售顧問拿來了計(jì)算器。“ 中配的市場(chǎng)價(jià)為13.18 萬，全款買可以優(yōu)惠7000 元，保費(fèi)預(yù)計(jì)6000 元左右，加上購置稅和上牌費(fèi)一共13.88萬。”

見記者有意電話投保，銷售顧問明確表示，不在店里買保險(xiǎn)車子不賣，“我們的車子和保險(xiǎn)是掛鉤的，也不是說強(qiáng)制執(zhí)行，但是給你這個(gè)價(jià)格，保險(xiǎn)就必須在店里買。”按照公司規(guī)定，如果按揭車險(xiǎn)肯定要在店里買，如果全款也要在店購買車損、三者、不計(jì)免賠這幾個(gè)大的險(xiǎn)種。

“保險(xiǎn)相當(dāng)于是贈(zèng)送的”

記者以購買奧迪A3 為由，咨詢了長(zhǎng)江西路奧祥汽車銷售服務(wù)有限公司的銷售顧問。對(duì)方介紹，這款車屬于舒適配置，優(yōu)惠后的價(jià)格是21萬元，加上車輛購置稅、保險(xiǎn)等全部搞好上路，費(fèi)用在24萬元左右。

“保險(xiǎn)在1 萬元左右。”銷售顧問稱，可以根據(jù)自己需要的險(xiǎn)種買，也可以單獨(dú)買。不過他表示，如果不在店里買保險(xiǎn)，就享受不到優(yōu)惠，“如果商業(yè)險(xiǎn)超過一萬元的話，那可以優(yōu)惠一萬多元，保險(xiǎn)相當(dāng)于是贈(zèng)送的，不買的話就要多掏這些錢。”他建議記者在店內(nèi)買保險(xiǎn)，說這樣比較“劃算”。

【保險(xiǎn)公司】

電話投�？少�(zèng)送附加服務(wù)

電話投保和在4S 店購買汽車保險(xiǎn)究竟有什么區(qū)別？記者撥打了多家保險(xiǎn)公司的電話進(jìn)行咨詢。

“投保價(jià)格我們和4S 店是一樣的，但可以送一些附加服務(wù)。”人保車險(xiǎn)客服表示，8 月1 日起公司不再贈(zèng)送加油卡等禮品。不過，保額在7000 元以上可以贈(zèng)送26 張免費(fèi)代駕券，一張劵可以代駕20 公里�？头�提醒，車主如果想電話投保，購車時(shí)要看清合同中有沒有在4S 店買保險(xiǎn)的限制性條款。

建議貸款買車在4S店投保平安保險(xiǎn)客服說，現(xiàn)在4S 店新車?yán)�綁銷售的保險(xiǎn)與在門店購買的保險(xiǎn)價(jià)格一樣，“但車險(xiǎn)改革后各保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠活動(dòng)不一樣，我們門店這邊也送保養(yǎng)服務(wù)，與4S 店贈(zèng)送的保養(yǎng)服務(wù)不同，我們送的是修理廠的保養(yǎng)。”客服建議貸款買車還是在4S 店買保險(xiǎn)比較好，“不然貸款可能很難辦下來。”

有4S 店經(jīng)銷人員向記者透露，保險(xiǎn)公司和4S 店有合作，購車者在4S 店買保險(xiǎn)，4S 店就可以拿到返點(diǎn)，4S 店拿不到返點(diǎn)就不會(huì)給購車者優(yōu)惠。

【部門回應(yīng)】

“搭車售險(xiǎn)”屬違法行為

昨天，記者就上述情況咨詢了省工商局。該局市場(chǎng)規(guī)范管理處一名鄭姓負(fù)責(zé)人表示，商務(wù)部頒布的《汽車銷售管理辦法》明確規(guī)定，經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)，我省嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行。他表示，這種行為損害了消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等，可對(duì)商家進(jìn)行處罰。不過他表示，“我省尚沒有細(xì)則出臺(tái)，政策還處在過渡期，下一步將研究和完善查處辦法。”

記者在省工商局對(duì)人大代表建議的答復(fù)中看到，汽車銷售商、4S店在未事先公示告知并經(jīng)消費(fèi)者簽字確認(rèn)同意的情況下，搭售或要求消費(fèi)者購買車輛保險(xiǎn)，收取代辦證費(fèi)、金融服務(wù)費(fèi)、車輛檢測(cè)費(fèi)等，均屬于違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的違法行為，依法應(yīng)當(dāng)受到追究和查處。

今年重點(diǎn)整治“潛規(guī)則”

據(jù)省工商局介紹，此類現(xiàn)象經(jīng)該局去年開展汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治后有所好轉(zhuǎn)，但少數(shù)商家仍以種種“潛規(guī)則”違法經(jīng)營(yíng)。為此，合肥市工商局近期開展了汽車市場(chǎng)專項(xiàng)治理工作，上述違法行為已納入重點(diǎn)整治范圍，并將今年作為汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治年。

“消費(fèi)者購買保險(xiǎn)應(yīng)秉承自愿的原則，強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)肯定是違規(guī)的，一旦發(fā)現(xiàn)將查處并要求商家整改。”合肥市工商局市場(chǎng)規(guī)范管理局阮科長(zhǎng)告訴記者，歡迎投訴舉報(bào)此類違規(guī)行為。根據(jù)規(guī)定，7 月1 日之后此類行為將由縣級(jí)以上商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)處理，“消費(fèi)者可向轄區(qū)工商部門舉報(bào)或投訴。”

（黃羅曼 劉敏 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 葉曉 劉旸/文 王從啟/圖）

來源：人民網(wǎng)-安徽頻道