徐州日報(bào)訊（記者 趙衛(wèi)東 見習(xí)記者 吳悠）10月14日下午，我市開展窗口行業(yè)全國文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場評議活動，來自全市各行各業(yè)的評議員對44家窗口行業(yè)的全國文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行現(xiàn)場評議。

8月31日，市創(chuàng)建辦組織8個組對117個窗口行業(yè)的創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題228個，檢查合格率15%，市創(chuàng)建辦向相關(guān)單位下發(fā)了催辦單。距離8月31日檢查之后一個月，按照市創(chuàng)建辦的要求，9月底前市作風(fēng)辦組織各區(qū)對屬地窗口行業(yè)單位的創(chuàng)建再次進(jìn)行檢查。

評議員在評議中認(rèn)為，從此次檢查的總體情況看，文明創(chuàng)建工作雖有起色，但形勢依然嚴(yán)峻。鼓樓、云龍、泉山3個區(qū)共檢查屬地窗口行業(yè)創(chuàng)建點(diǎn)365個，仍然存在問題的有179個，沒有問題的186個，較上次檢查有進(jìn)步，但還有不少單位存在各種各樣的問題，有的單位問題還比較嚴(yán)重。

評議一：淮海農(nóng)商銀行徐州分行無創(chuàng)建宣傳標(biāo)語

銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人：10月底盡量整改到位

評議現(xiàn)場首先播放了一段記者暗訪淮海農(nóng)商銀行徐州分行文明創(chuàng)建工作的視頻。視頻中，10月10日上午，記者隨機(jī)走訪了5家淮海農(nóng)商銀行，發(fā)現(xiàn)4家農(nóng)商行電子顯示屏、銀行內(nèi)均無社會主義核心價(jià)值觀標(biāo)語。

來自鼓樓區(qū)的一位評議員說，參加今天評議的單位是44家，存在問題的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有219個，而淮海農(nóng)商行一家就有36個，占總數(shù)的16%，主要表現(xiàn)在創(chuàng)建氛圍不濃厚等方面。

淮海農(nóng)商銀行徐州分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，回去之后會要求各部門、網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值觀等宣傳，增強(qiáng)創(chuàng)建氛圍，爭取在10月底整改到位。

評議二：中國工商銀行徐州分行業(yè)務(wù)辦理慢

銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人：將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

一位來自基層的評議員說，9月底之前共檢查了中國工商銀行23個網(wǎng)點(diǎn)，除了沒有宣傳氛圍之外，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理太慢，有時(shí)在業(yè)務(wù)辦理高峰期，銀行只開一個業(yè)務(wù)窗口，讓市民等候時(shí)間長，市民有怨言。

中國工商銀行徐州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，會后，將對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自查，對存在的問題進(jìn)行梳理、整改，針對業(yè)務(wù)辦理慢這一問題，近日將結(jié)合“百日服務(wù)整改季”活動，要求工作人員提高服務(wù)效率，通過采取各種措施，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步提高。

據(jù)了解，9月底前3個區(qū)的檢查情況，存在問題的有219個創(chuàng)建點(diǎn)，銀行業(yè)就達(dá)到了142個，占到了64.8%。針對這一情況，作為牽頭單位的人民銀行徐州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將與各行簽訂責(zé)任狀，各行與各網(wǎng)點(diǎn)簽訂責(zé)任狀，建立層層責(zé)任制，并加大宣傳力度，宣傳好典型，同時(shí)加大督查、檢查力度，進(jìn)行拉網(wǎng)式大巡查，對存在問題的單位立即進(jìn)行整改，爭取檢查一個達(dá)標(biāo)一個。

評議三：各大手機(jī)賣場只有廣告語沒有創(chuàng)建標(biāo)語

中國移動徐州公司負(fù)責(zé)人：下周末全面整改完成

活動現(xiàn)場，評議員質(zhì)疑各大手機(jī)賣場專注給手機(jī)產(chǎn)品打廣告，卻不見文明城市創(chuàng)建標(biāo)語和宣傳。現(xiàn)場播放的暗訪短片也印證了評議員的這一說法。另外，營業(yè)廳還存在沒有禁煙標(biāo)志，專營店工作人員著裝不規(guī)范等問題。

中國移動徐州公司負(fù)責(zé)人表示，之前只把工作重心放在了自己的營業(yè)廳上，對于合作加盟的營業(yè)廳缺乏監(jiān)督和管理，將在會后開展這項(xiàng)工作，拿出解決方案，組織工作人員對合作加盟的營業(yè)廳進(jìn)行全面檢查，下周周末將把這項(xiàng)工作全面完成。

隨后，評議員還對中國銀行、中國電信等窗口單位的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了評議，中國銀行、淮海農(nóng)商銀行等窗口單位還針對網(wǎng)友提出的工作人員消極怠工等問題進(jìn)行了表態(tài)。市作風(fēng)辦對檢查中存在問題的單位發(fā)放了限期整改通知書，要求存在問題的單位3日內(nèi)對標(biāo)找差、徹底整改，確保創(chuàng)建不失分。