今年以來(lái)，針對(duì)日常工作中，基層與市局各部門(mén)之間跨級(jí)提問(wèn)多、溝通不暢等問(wèn)題，徐州地稅局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”背景下集約化管理模式，創(chuàng)新研發(fā)了“地稅快線”。該系統(tǒng)以無(wú)紙化的形式推進(jìn)稅收工作，減少上傳下達(dá)的溝通時(shí)間和紙質(zhì)材料的流轉(zhuǎn)時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)將工作“點(diǎn)”對(duì)“點(diǎn)”地布置到每一名稅務(wù)干部，讓基層與機(jī)關(guān)各部門(mén)的信息溝通邁入“高鐵時(shí)代”。

據(jù)了解， “地稅快線”側(cè)重于各功能模塊的全程痕跡管理、推送管理、時(shí)限管理、發(fā)布管理以及統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。受理部門(mén)需在限定期限內(nèi)快速解決實(shí)際工作中反映的問(wèn)題，做到事事有人管，件件有落實(shí)。對(duì)上，基層普通干部可以舉報(bào)投訴、建言獻(xiàn)策、咨詢(xún)問(wèn)題；對(duì)內(nèi)，每一個(gè)咨詢(xún)答復(fù)的問(wèn)題都予以公示，起到廣而告知的作用，避免大量重復(fù)咨詢(xún)問(wèn)題的出現(xiàn)；對(duì)下，市縣兩級(jí)辦公室可對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、上級(jí)交辦、信訪輿情等事項(xiàng)，以信息化的流程推送，實(shí)現(xiàn)督查督辦工作的平穩(wěn)、高效運(yùn)行。

值得一提的是，在“局長(zhǎng)功能”首頁(yè)，創(chuàng)新設(shè)立了動(dòng)態(tài)展示區(qū)，通過(guò)趨勢(shì)線、餅狀圖、區(qū)位地圖等圖表形式展現(xiàn)各地區(qū)、各單位的受理量、辦結(jié)量、辦結(jié)率、平均耗時(shí)及辦理中的流程數(shù)據(jù)，這使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于本單位的工作成果、辦事效率、存在的問(wèn)題有著直觀了解，并可在圖表上進(jìn)一步點(diǎn)擊獲取詳細(xì)具體內(nèi)容，各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然。

“目前，該平臺(tái)已辦理基層職工意見(jiàn)建議236條、信訪輿情4項(xiàng)，答復(fù)疑難請(qǐng)示問(wèn)題434條、‘地稅快線’已成為系統(tǒng)內(nèi)信息傳遞和決策輔助的有力工具，從而健全了徐州地稅系統(tǒng)組織、協(xié)調(diào)、督查三大體系。”徐州地稅局辦公室主任宋傳江介紹說(shuō)。