徐州日報訊（記者 鄭微）12月23日下午，市政務(wù)辦舉行新聞發(fā)布會，就市政務(wù)服務(wù)中心融合郵政EMS快遞業(yè)務(wù)，推行“徐州政務(wù)專遞”特色服務(wù)的主要情況進(jìn)行發(fā)布。

按照省委、省政府關(guān)于大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的總體部署，為加快建成全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，市政務(wù)辦與郵政EMS公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合推出“徐州政務(wù)專遞”服務(wù)項目。拓寬了便民惠民的服務(wù)渠道，擴(kuò)展了政務(wù)服務(wù)范圍，減少了辦事群眾往返奔波、耗時費力等諸多不便，有效提高了政務(wù)服務(wù)效能，實現(xiàn)了便捷、高效、安全、規(guī)范的“一站式”服務(wù)，解決了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“最后一公里”問題，取得了較好的社會效益和良好的社會反響。

據(jù)了解，市政務(wù)辦根據(jù)政務(wù)服務(wù)工作的特點，融合郵政EMS快遞業(yè)務(wù)，對現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)事項辦理流程及網(wǎng)上申報審批流程進(jìn)行再造優(yōu)化，通過“網(wǎng)上服務(wù)+EMS快遞+自助取證”的創(chuàng)新舉措，有效解決辦事群眾多次往返的問題。按照申請人的不同需求提供三種服務(wù)模式：一是“審批辦理結(jié)果專遞送達(dá)”服務(wù)。申請人現(xiàn)場申報事項，自愿選擇政務(wù)專遞，現(xiàn)場簽署服務(wù)協(xié)議，審批結(jié)束后，駐場EMS人員到窗口收取證照，快遞投送，快遞送達(dá)后申請人憑身份證領(lǐng)取證照。二是“網(wǎng)上申報、專遞收送”的全流程網(wǎng)上審批服務(wù)。申請人首先通過外網(wǎng)政務(wù)大廳網(wǎng)上申報，填寫基本信息，上傳電子申報材料，選擇快遞服務(wù)方式，中心工作人員初審合格后，發(fā)出快遞收件申請，EMS工作人員上門收取材料，送至審批窗口，審批結(jié)束后，快遞送達(dá)審批決定。三是通過智能快遞柜提供24小時自助取證服務(wù)。將普通快遞柜進(jìn)行深度應(yīng)用功能改造，政務(wù)服務(wù)工作人員，將審批結(jié)果通過行政審批系統(tǒng)確認(rèn)定位，放入到智能化取證柜中。系統(tǒng)發(fā)送取件碼到申請人手機(jī)，申請人可以在非工作日時間通過刷身份證與輸入手機(jī)驗證碼的方式到政務(wù)服務(wù)大廳隨時取得審批結(jié)果。

熱點問答

問：政務(wù)專遞使用流程是怎樣的？

答：對于已經(jīng)開通網(wǎng)上申報的辦理事項，申報人登錄徐州政務(wù)服務(wù)中心官方網(wǎng)站，提交網(wǎng)上資料預(yù)審后，政務(wù)專遞人員會根據(jù)申報材料清單上門取件并確認(rèn)申報材料數(shù)量是否符合要求，在當(dāng)場簽署政務(wù)專遞服務(wù)委托書后收取快遞。申報人可以通過中心網(wǎng)站查看政務(wù)專遞狀態(tài)以及審批狀態(tài)，并且申報人留存的手機(jī)號碼可以全程接收政務(wù)專遞的更新信息短信。

對于已經(jīng)開通政務(wù)專遞的窗口辦理事項，申報人在窗口提交材料預(yù)審?fù)ㄟ^后，窗口人員會詢問是否需要使用政務(wù)專遞寄送證書，如果確認(rèn)使用，當(dāng)場簽訂徐州政務(wù)服務(wù)專遞服務(wù)委托書，申報人留存的手機(jī)號碼將實時接收快遞信息，直至簽收專遞快件。

問：政務(wù)專遞寄送安全嗎？

答：徐州政務(wù)專遞是EMS與徐州政務(wù)服務(wù)中心合作的定制產(chǎn)品，每個政務(wù)專遞收送服務(wù)都需要簽署徐州市政務(wù)專遞服務(wù)委托書，協(xié)議中充分明確了三方責(zé)任劃分。另外政務(wù)專遞的收送快遞人員全部經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，上門取件時會根據(jù)申報事項材料清單逐一確認(rèn)材料后打包接收。同時整個政務(wù)專遞收送流程與行政審批流程無縫對接，通過政務(wù)系統(tǒng)提交單據(jù)號碼即可查看對應(yīng)專遞信息，全程短信提醒快遞狀態(tài)，實現(xiàn)了保密、安全、迅速、快遞的政務(wù)專遞服務(wù)。