◎徐州日報記者 孟祥

雞年春節(jié)假期剛過，諸多上班族重歸職場，家中有老有小的他們對家政服務的需求變得迫切。新春伊始，記者走訪多家家政服務公司后發(fā)現(xiàn)，節(jié)后徐州的家政市場逐漸回歸正軌，供求關系仍顯緊張，經驗豐富的育嬰師和護理工一“員”難求，“找一個好家政”仍是不少家庭的大事。

市場需求量大

高端家政人才不好找

據(jù)了解，我市現(xiàn)有家庭服務企業(yè)2000多家，從業(yè)人員30萬余人，涉及200多個服務項目，涵蓋家政服務、養(yǎng)老服務、家庭護理、維修服務、家庭用品配送、家庭教育等日常生活的各個方面。但與市場需求相比，仍存在缺口，尤其是春節(jié)前后的“用工荒”，保姆空缺期或延續(xù)至正月十五以后。

據(jù)業(yè)內人士分析，家政服務從業(yè)人員主要由城鎮(zhèn)下崗女性和農村打工女性組成，其中進城務工農民工比例占到80%，她們中多數(shù)年齡偏大、文化程度不高、流動性大、缺乏專業(yè)訓練、技能單一，出來做家庭服務的很多只是作為第二職業(yè)，加上重視傳統(tǒng)佳節(jié)，50%以上的保姆都提前回家過年了，要到正月十五后才會回來，這期間就形成了一個空缺期。

記者實地走訪了中青家庭服務公司、心華嬰月嫂母嬰服務公司等。以中青家庭服務公司為例，春節(jié)前后預定月嫂薪資至少漲了30%，尤其是專業(yè)技能高的特級母嬰護理師，8800元的月薪擋不住雇主們的“求賢若渴”。心華嬰月嫂母嬰服務公司的一位工作人員介紹，由于節(jié)前的積極儲備，節(jié)后“月嫂荒”得到了一定的緩解，中上等的月嫂薪酬達到7500元左右。

吸納新生力量難

人員培訓熱情不高

記者調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在做家政的人基本上都是50后、60后、70后，很少有年輕人愿意從事這項工作。

“高端家服人才的就業(yè)不成問題，但是報名生源不多，徐州這幾年家政服務業(yè)發(fā)展很快，行業(yè)的規(guī)范和引導必不可少，一切還需要時間。”徐州幼兒師范高等�？茖W校人文社科系高昕主任介紹，2016年10月，徐州市家庭服務業(yè)協(xié)會與徐州醫(yī)科大學繼續(xù)教育學院簽署人才培養(yǎng)戰(zhàn)略合作協(xié)議，涉及家政服務培訓合作、就業(yè)推薦、實習實訓基地建設及產學研合作等內容，旨在促進徐州市家庭服務行業(yè)的規(guī)范及發(fā)展。

解決家政高端人才緊缺，職業(yè)化培訓也是一條捷徑。記者從市總工會獲悉，去年6月，徐州市總工會培訓中心被江蘇省發(fā)展家庭服務業(yè)聯(lián)席會議辦公室授予“全省家庭服務職業(yè)培訓示范基地”，全省共有7家，這也是徐州唯一一家示范基地。

徐州市總工會培訓中心主任王輝告訴記者：“來參加家庭服務職業(yè)培訓的人并不多，目前家政行業(yè)缺乏準入機制，國家又取消了多項職業(yè)資格證書，整體行業(yè)的門檻較低，但想從事家政行業(yè)的人員培訓熱情并不高。”

家政服務標準化

傳統(tǒng)行業(yè)呼喚轉型升級

記者走訪了解到，我市絕大多數(shù)家政公司或家政服務部規(guī)模較小，多屬于中介機構，一次性收取中介費，運作管理不夠規(guī)范，缺乏足夠的約束力去限制服務人員的去留，這也是導致從業(yè)人員流動性大的重要原因。高昕認為，除了薪酬和社保的基本保障，家政服務企業(yè)想留住人才，一定要在企業(yè)文化上讓員工感受到歸屬感。

徐州市家庭服務業(yè)協(xié)會秘書長何景峰認為，推行員工制是家政服務公司的發(fā)展方向，從業(yè)人員與家政公司簽訂勞動合同，為其繳納社保。家政服務業(yè)屬于現(xiàn)代服務業(yè)的范疇，政府應出臺鼓勵性政策和資金，扶持行業(yè)發(fā)展，推動轉型升級。

何景峰介紹，國家標準委2016年2月1日起正式實施的《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》，對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規(guī)范與界定，我市在全省率先制定出臺了《徐州市十三五家庭服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇省徐州市母嬰生活護理地方標準已通過，今年將正式出臺。下一步，我市家政服務行業(yè)將進一步實行統(tǒng)一的收費模式及價格標準、統(tǒng)一服務等級評定標準、統(tǒng)一服務標準等，達到一系列標準化的執(zhí)行力度。