由中國金融認(rèn)證中心牽頭，百家銀行共同參與的“第十二屆電子銀行年會”于2016年12月舉行，渤海銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以多年來為客戶提供穩(wěn)定可靠的金融服務(wù)優(yōu)勢，經(jīng)過層層篩選，在與眾多銀行的評比中榮獲“2016年最佳網(wǎng)上銀行安全獎”，顯示了業(yè)內(nèi)對渤海銀行網(wǎng)上銀行安全性的高度認(rèn)可。

據(jù)了解，渤海銀行網(wǎng)上銀行自推出后就非常注重網(wǎng)銀交易的安全性，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求不斷變化和網(wǎng)銀客戶規(guī)模的增長，先后推出了銀行預(yù)留信息、動態(tài)口令、數(shù)字證書、登錄設(shè)備綁定、安全保護(hù)問題等多種安全保護(hù)措施和身份認(rèn)證方式，能夠更加有效地防范假網(wǎng)站、黑客竊取、密碼泄露、電信詐騙等可能出現(xiàn)的網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)。渤海銀行相關(guān)工作人員具體解釋了網(wǎng)銀的安全措施，并提示廣大用戶正確使用這些功能，通過多種組合措施建立安全的防護(hù)體系，保障賬戶資金安全。

問：什么是“銀行預(yù)留信息”？為什么要設(shè)置預(yù)留信息？

渤海銀行：銀行預(yù)留信息是銀行幫客戶有效識別假網(wǎng)站而設(shè)置的一種簡單而有效的方法，當(dāng)客戶首次成功登錄個人網(wǎng)銀，可以自行通過客戶服務(wù)功能完成銀行預(yù)留信息設(shè)置，預(yù)留信息可以是文字、字母或數(shù)字組合的一段字符串。當(dāng)客戶再次登錄時(shí)，如登錄頁面不能正確顯示客戶在網(wǎng)銀中設(shè)置的預(yù)留信息，則說明客戶有可能登錄了假網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站，客戶需立即停止登錄，避免造成信息泄露或經(jīng)濟(jì)損失。

問：什么是動態(tài)口令和數(shù)字證書？它們有什么作用？

渤海銀行：動態(tài)口令是以手機(jī)短信方式實(shí)時(shí)向客戶指定手機(jī)發(fā)送的一次性數(shù)字密碼。這里的“客戶指定手機(jī)”，是網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶登錄或辦理高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，由客戶指定的、用來認(rèn)證客戶身份的預(yù)留手機(jī)號。而數(shù)字證書則是由銀行向證書申請人發(fā)放的含有申請人特征信息、公鑰及私鑰等有關(guān)要素，能夠確認(rèn)申請人唯一身份的電子信息。動態(tài)口令和數(shù)字證書是渤海銀行為客戶提供的兩種電子渠道客戶身份認(rèn)證方式�？蛻艨梢愿鶕�(jù)自身需要，向銀行申請選擇其中的一種或兩種方式，作為自己登錄相關(guān)電子渠道進(jìn)行身份驗(yàn)證的信息憑證。客戶開通、變更身份認(rèn)證方式均需持本人有效證件和銀行卡至銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，經(jīng)柜面核實(shí)本人信息后才能辦理成功，可以很大程度上避免不法分子的冒名登錄。

問：為什么要進(jìn)行“設(shè)備綁定”和“安全保護(hù)問題”驗(yàn)證？

渤海銀行：“設(shè)備綁定”是將客戶信息與登錄電子渠道的設(shè)備（手機(jī)、電腦MAC地址）進(jìn)行綁定，是驗(yàn)證客戶身份的輔助手段之一。“安全保護(hù)問題”是一種加強(qiáng)認(rèn)證方式，即如果客戶使用非綁定設(shè)備登錄，那么在客戶通過基礎(chǔ)認(rèn)證（包括用戶名、密碼、動態(tài)口令、數(shù)字證書）后，系統(tǒng)會根據(jù)客戶交易行為的風(fēng)險(xiǎn)程度，針對高風(fēng)險(xiǎn)特征交易，進(jìn)行安全保護(hù)問題驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果允許或拒絕用戶繼續(xù)使用。