◎徐州日報記者 肖慧

3月21日是第11個國際社工日，今年社工日的主題是“社工，讓社區(qū)更美好”。

你了解社工嗎？社工能做些什么？社工并不是人人都可以做，而是需要通過國家社會工作職業(yè)水平資格考試，目前我市共有969人通過社會工作者資格考試，有35家社會工作服務機構(gòu)。

我市目前擁有969名持證社工

“在國外，社工已經(jīng)成為活躍在社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生等各個領(lǐng)域的一支生力軍，不僅起到了助人自助，撫慰心靈的作用，還具備促進社會和諧，舒緩社會矛盾，為政府分憂的意義。”江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學院社會工作專業(yè)負責人，社工師吳華老師說。

吳華介紹，社會工作是專業(yè)化的助人服務，目的是通過個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法，使受助群體和個人擺脫精神和物質(zhì)上的障礙和困境，提高社會活動能力，從而實現(xiàn)自我發(fā)展。社工的存在有效地彌補了政府公共服務的不足。隨著城市的發(fā)展，更多精細化的工作需要社工來完成。

據(jù)了解，我市969名持證社工中，具有中級職稱的有266人，初級職稱的703人，他們在社區(qū)福利、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復、教育輔導、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預防、禁毒戒毒、矯治幫教、人口計生、糾紛調(diào)解、應急處置等領(lǐng)域直接提供了專業(yè)的社會服務。

社工，讓生活更美好

2015年,民政部出臺措施，要求各地以社工介入的方式幫扶低保群體疏導心靈困惑，挖掘潛能，助人自助。于是，徐州市健行社會工作服務中心以泉山區(qū)湖濱街道辦事處湖西社區(qū)為試點，申報了“低保家庭社工介入”項目，得到了市民政局的扶持，在實際運作中收效顯著。

健行社會工作服務中心所建檔的22個低保家庭，年齡層次與致貧因素不同，每戶家庭的訴求也不同，尚且年輕的趙女士希望擁有一技之長；年邁的老夫妻王大爺和劉奶奶已無謀生訴求，只希望消除寂寞；在學校遭遇了暴力的男童小強（化名）已出現(xiàn)行為偏差，需要盡快忘卻陰影……針對不同的人群，要采取不同的溝通方式，運用不同的工作手段。

針對趙女士希望解決就業(yè)問題的訴求與自身情況，社工們與江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)負責人聯(lián)系，破例讓趙女士去旁聽，免費使用電腦。為年邁無孩的老夫妻舉辦了一場結(jié)婚紀念日慶祝，為他們租來婚紗禮服，進行攝影照相，并請志愿者為他們演出，平時經(jīng)常上門與他們交流。那位心靈受傷的孩子，則多次被社工們帶去戶外活動，游戲。

趙女士目前已經(jīng)初步掌握了開網(wǎng)店的流程等知識，在社工的幫扶下正籌劃開網(wǎng)店；老夫妻倆都反映近來的生活充實了很多，心情越來越好；小強也逐漸忘記了陰霾，臉上又露出笑容……

人才激勵政策推動社工事業(yè)發(fā)展

記者從市民政局了解到，自2008年全國社會工作者資格考試首次開考后，我市每年社工報考人數(shù)逐年攀升，但與蘇南等發(fā)達城市相比還是少。

為此，我市出臺文件，自2016年1月1日起，對主城區(qū)社區(qū)工作人員取得助理社會工作師資格，每月工資增發(fā)100元，對取得社會工作師資格的每月增發(fā)200元。云龍區(qū)在此基礎(chǔ)上，對取得助理社會工作師資格證書和社會工作師資格的專職社工，每月給予200元、300元職稱津貼。為提高社會工作者職業(yè)水平考試通過率，每年市民政局都舉辦考前輔導班，邀請省內(nèi)知名社工專業(yè)教師授課。

一個城市所擁有的持證社工數(shù)量，一定程度上反映了這個城市的文明程度。徐州的社工師數(shù)量還有待提高，社工的職業(yè)認知度也亟需提升，如何讓社會工作人才更多更好地服務于我市各個社會領(lǐng)域，如何讓更多人加入社工這個隊伍中來，也是主管部門正在深入思考與研究的問題。