徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 鄭微）清明小長(zhǎng)假期間，市民郝女士在某超市地下停車(chē)場(chǎng)免費(fèi)停車(chē)時(shí)，車(chē)輛受到損壞。那么這種情況下，停車(chē)場(chǎng)需不需要擔(dān)責(zé)呢？針對(duì)這一案例，市12315申投訴舉報(bào)中心表示，有時(shí)免費(fèi)停車(chē)也需擔(dān)責(zé)。

4月2日，郝女士在市區(qū)某超市購(gòu)物后，到超市下面的某商業(yè)地下停車(chē)場(chǎng)開(kāi)車(chē)（超市購(gòu)物可享免費(fèi)停車(chē)2小時(shí)服務(wù)）。由于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)路面的鐵篦子（井蓋）損壞了，郝女士在正常行駛開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)過(guò)程中，汽車(chē)的輪胎陷入排水溝，導(dǎo)致輪胎和保險(xiǎn)杠損壞。在郝女士與超市方取得聯(lián)系后，超市方幫助聯(lián)系了管理單位南京某物業(yè)管理股份有限公司徐州分公司，但該物業(yè)公司不予處理。郝女士為此花去了900元維修費(fèi)。

接到投訴后，市12315分析，消費(fèi)者將車(chē)輛停在商場(chǎng)提供的免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，是接受商家提供的服務(wù)之一。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”，商場(chǎng)理應(yīng)進(jìn)行賠償。并且，根據(jù)《合同法》第374條“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)�，保管人證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”的規(guī)定，如果保管人沒(méi)有盡到保管義務(wù)，致使保管物滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。鑒于本案例中，停車(chē)場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)和管理單位均非超市方，同時(shí)超市方與產(chǎn)權(quán)單位有約定，一切停車(chē)收費(fèi)和管理均由停車(chē)場(chǎng)管理單位承擔(dān)。因此商場(chǎng)為客人提供停車(chē)方便，而且停車(chē)場(chǎng)所在商場(chǎng)范圍內(nèi)，應(yīng)視為商場(chǎng)所提供服務(wù)的一部分；由于管理單位的過(guò)失導(dǎo)致車(chē)子損壞，所以商場(chǎng)理應(yīng)幫助協(xié)助管理單位承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，商場(chǎng)所特定的服務(wù)性質(zhì)，決定了他們?yōu)榭蛻?hù)保管財(cái)物是一種法定的義務(wù)，他們提供的免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)是服務(wù)的一個(gè)內(nèi)容，免費(fèi)不等于免責(zé)，既然是一項(xiàng)服務(wù)，因服務(wù)不到位、不周全而導(dǎo)致車(chē)輛損毀，就理應(yīng)賠償。

隨后，市12315工作人員聯(lián)系了超市負(fù)責(zé)人。超市負(fù)責(zé)人介紹，該停車(chē)場(chǎng)產(chǎn)權(quán)屬于徐州某置業(yè)有限公司；通過(guò)聯(lián)系該置業(yè)公司得知，停車(chē)場(chǎng)已交予南京某物業(yè)管理股份有限公司徐州分公司管理和收費(fèi)。市12315又多次同南京某物業(yè)管理股份有限公司徐州分公司進(jìn)行協(xié)商，最終該公司同意補(bǔ)償郝女士車(chē)輛維修費(fèi)500元，并向郝女士表示歉意。

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市12315分析，在以下情形下，停車(chē)場(chǎng)對(duì)車(chē)輛受損不需擔(dān)責(zé)。

首先，臨時(shí)占道停車(chē)場(chǎng)無(wú)特殊約定不擔(dān)責(zé)。以臨時(shí)占道停車(chē)場(chǎng)為代表的場(chǎng)地租賃停車(chē)場(chǎng)，除車(chē)主和停車(chē)場(chǎng)另行專(zhuān)門(mén)約定成立保管關(guān)系的特殊情形外，在車(chē)主與停車(chē)場(chǎng)之間成立的是停車(chē)場(chǎng)地臨時(shí)租用合同關(guān)系，車(chē)主交納的費(fèi)用僅是場(chǎng)地租賃費(fèi)而非保管費(fèi)，在停放車(chē)輛發(fā)生丟失、毀損時(shí)，停車(chē)場(chǎng)并不承擔(dān)保管責(zé)任。不過(guò)，臨時(shí)占道停車(chē)場(chǎng)同時(shí)負(fù)有在顯要處標(biāo)明“臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)”字樣，并且向車(chē)主發(fā)放的收費(fèi)憑證上需明確標(biāo)明，所收費(fèi)用為停車(chē)場(chǎng)地租金費(fèi)的義務(wù)。如未履行而致車(chē)主有理由相信與停車(chē)場(chǎng)形成機(jī)動(dòng)車(chē)輛保管合同關(guān)系的，停車(chē)場(chǎng)仍應(yīng)擔(dān)責(zé)。

其次，免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)無(wú)重大過(guò)失不擔(dān)責(zé)。免費(fèi)停車(chē)的停車(chē)場(chǎng)僅在其對(duì)保管車(chē)輛的毀損、滅失存在故意或重大過(guò)失的情況下才承擔(dān)損害賠償責(zé)任。商場(chǎng)、飯店等消費(fèi)性場(chǎng)所提供的“免費(fèi)停車(chē)”，應(yīng)是商家提供給顧客的一項(xiàng)配套服務(wù)，是有償商業(yè)行為，在該情形下停車(chē)場(chǎng)不能定義為免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，對(duì)停放車(chē)輛的損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等非消費(fèi)性場(chǎng)所的免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)無(wú)故意或重大過(guò)失不承擔(dān)賠償責(zé)任。