◎徐州日報(bào)特約記者 于芳 馬嘉旎

“我家住5樓，以前水壓打不上去，有時(shí)候水管出來的水發(fā)黃，根本沒法吃，最近好了，市自來水公司來給我們整修管網(wǎng)，問題都解決了。”住在蝶夢社區(qū)人才家園的胡大爺說。

大走訪期間，多名居民反映人才家園小區(qū)出現(xiàn)用水難問題，蝶夢社區(qū)“第一書記”陳濤、業(yè)委會(huì)主任王月英和社區(qū)書記黃元帶領(lǐng)區(qū)民政局及蝶夢社區(qū)黨員干部立即聯(lián)系市自來水公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行自來水管網(wǎng)改造。

自全市“百千萬”走訪幫扶活動(dòng)開展以來，云龍區(qū)委、區(qū)政府層層壓實(shí)責(zé)任、建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭“走遍全區(qū)”制度、固定包掛聯(lián)系街道制度和“第一書記”聯(lián)系社區(qū)制度“三項(xiàng)機(jī)制”，確保黨員干部深入一線開展“三服務(wù)三走進(jìn)”集中走訪幫扶活動(dòng)，真正做到“幫民富、助發(fā)展、促和諧”。

走起來，俯下身子“訪民情”

“大走訪”要求黨員干部不能單純地“聊天”“慰問”，而要帶著問題深入，村村、企企、戶戶全覆蓋，深入了解群眾生活問題和企業(yè)發(fā)展難題。

綠地北社區(qū)的兒童游樂設(shè)施陳舊問題街道亟需解決，為確保居民安全使用健身游樂設(shè)施，辦事處立即進(jìn)行加固翻修。同時(shí)，還向有關(guān)部門申請，將該片區(qū)域內(nèi)的健身娛樂設(shè)施統(tǒng)一更新。

萬科生活廣場項(xiàng)目由于地鐵施工時(shí)間緊，任務(wù)重，區(qū)發(fā)改局重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目辦公室全過程靠前跟蹤服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目方辦理開工手續(xù)，對(duì)山體爆破存在的問題，積極協(xié)調(diào)，搶抓工期，從項(xiàng)目落地到預(yù)售僅用了不到半年時(shí)間，成為了名副其實(shí)為企業(yè)服務(wù)的“店小二”。

三個(gè)多月來，云龍區(qū)黨員干部帶著“筆桿子和調(diào)查表”走訪了近1.3萬戶家庭，1200家企業(yè)，梳理問題376件，解決問題259件，隨著“大走訪”活動(dòng)的持續(xù)升溫，在云龍，“大走訪”這件事兒已經(jīng)變得家喻戶曉，廣大群眾和企業(yè)提出了問題、訴求和意見建議，滿懷希望地等待著處理、回應(yīng)和答復(fù)，答好這張“答卷”，關(guān)鍵是要走進(jìn)群眾，俯下身子傾聽他們的所想、所愿、所求。

扎下去，問題導(dǎo)向“解民憂”

民安小區(qū)是黃山街道老舊小區(qū)，走訪時(shí)，黨員干部發(fā)現(xiàn)小區(qū)常年停放的“僵尸車”不下十輛，嚴(yán)重影響原本就空間有限的小區(qū)環(huán)境，辦事處隨即展開整治，調(diào)配車輛和人員，統(tǒng)一清理民安小區(qū)十幾輛“僵尸車”，贏得了小區(qū)居民的一致贊譽(yù)。

黃山街道副書記朱志強(qiáng)表示，群眾的“表情包”，就是檢驗(yàn)我們工作的“晴雨表”，只有一家一戶地走訪、一個(gè)問題一個(gè)問題地解決，才是對(duì)群眾最大的負(fù)責(zé)。

“走深訪透”是云龍區(qū)大走訪的工作基礎(chǔ)，堅(jiān)持“邊走訪入戶、邊服務(wù)群眾、邊解決問題”，把工作直通到基層一線，確保“每個(gè)忙都幫到點(diǎn)子上”。百姓和企業(yè)的需求多種多樣，黨員干部把產(chǎn)業(yè)政策送下去，把基層訴求帶上來，把疑難問題解決掉，做到了真正“扎”下去。

浮上來，政策出臺(tái)“建長效”

大走訪很好，但能持續(xù)多久，會(huì)不會(huì)是一陣風(fēng)？對(duì)群眾的這種擔(dān)心，今年3月底，云龍區(qū)正式出臺(tái)了《推行“一線工作法”實(shí)施方案》，把大走訪變成“常走訪”，推動(dòng)云龍區(qū)黨員干部和群眾、企業(yè)之間結(jié)穩(wěn)定的“對(duì)子”、攀長久的“親戚”，把“常長細(xì)實(shí)”的要求落到實(shí)處。

包掛子房社區(qū)的黨員李光在談到區(qū)里出臺(tái)相應(yīng)政策時(shí)說：“在我們走訪的子房社區(qū)里，有一部分因病致貧，空巢老人的家庭，生活非常困苦，區(qū)里出臺(tái)的‘牽手助困精準(zhǔn)幫扶計(jì)劃’就專門為他們這類特困家庭提供幫助，確保他們基本生活有保障、大病醫(yī)療有救助、失學(xué)兒童有學(xué)上、自主創(chuàng)業(yè)有支持，這是我們走訪過程中解決問題的‘實(shí)用工具’。”

云龍區(qū)“牽手助困”特困家庭幫扶救助工作是一項(xiàng)推動(dòng)形成黨政主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、多方參與的長效幫扶救助工作機(jī)制。4月19日，第二批“牽手助困”特困家庭幫扶救助活動(dòng)啟動(dòng)，區(qū)委常委、副區(qū)長劉東亮表示，自今年1月開展首批“牽手助困”特困家庭幫扶救助活動(dòng)以來，困難群眾不同程度得到了幫扶，救助成效明顯，群眾真切感受到了來自區(qū)委和區(qū)政府的關(guān)心關(guān)懷。他要求各部門要牢固樹立“一盤棋”的思想，群策群力做好第二批幫扶救助活動(dòng)，打造云龍?zhí)厣�亮點(diǎn)工程。

不僅如此，4月21日，云龍區(qū)“關(guān)愛重點(diǎn)空巢老人——助老平安項(xiàng)目”啟動(dòng)工作會(huì)議召開，這是與“牽手助困”特困家庭幫扶活動(dòng)同步開展的一項(xiàng)民生工程，涉及到空巢老人的安全保障問題，近期將為全區(qū)89名重點(diǎn)空巢老人安裝消防噴淋和煙霧報(bào)警器。