◎徐州日報(bào)記者 魏寧

日前，泉山區(qū)火花街道黨員在走訪中了解到，轄區(qū)內(nèi)的自力小區(qū)下水道堵塞，影響小區(qū)居民日常生活。群眾利益無小事，經(jīng)街道黨工委集體研究，投入10余萬元，疏浚自力小區(qū)下水道，徹底消除了這一防汛安全隱患。

把群眾的“期盼”摸清，把幫扶的“準(zhǔn)心”調(diào)準(zhǔn)，在“百千萬”集中走訪活動中，泉山區(qū)引導(dǎo)黨員干部走下去、沉下身，傾聽民聲，把握民意，“投民所好”，讓“政府配餐”與“市民點(diǎn)餐”有效對接，解決“干部所為”與“群眾所盼”兩張皮的問題，讓群眾的獲得感得到提升。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭

走訪11.7萬人傾聽民意

下基層3.5萬人次，通過入戶、座談等形式走訪家庭11.7萬人，走訪排查重點(diǎn)困難群眾538戶、信訪群眾125戶、重點(diǎn)企業(yè)100家、項(xiàng)目23個(gè)、基層組織112個(gè)，推進(jìn)解決重點(diǎn)問題234個(gè)……

一組組數(shù)據(jù)的背后，讓我們看到了泉山黨員干部深入基層，開展大走訪活動的忙碌身影。

如何走出實(shí)效，摸清實(shí)情？該區(qū)按照縱向到底、橫向到邊的要求，以14個(gè)街道為單位，將13個(gè)市級部門、77個(gè)區(qū)機(jī)關(guān)部門進(jìn)行編組，組建14個(gè)工作組，區(qū)、街27753名黨員干部共同參加，責(zé)任到人、包掛到戶、分級負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動、全面覆蓋的走訪幫扶網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，建立定期會商會辦、動態(tài)資金保障、問題辦理反饋、全程督查問效、處理通報(bào)問責(zé)等制度，區(qū)四套班子成員帶頭包掛，牽頭部門調(diào)度負(fù)責(zé)、區(qū)級單位全部參與。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加幫扶走訪活動，并指導(dǎo)區(qū)包掛單位、街道辦事處做好本組的走訪幫扶工作，將走訪幫扶作為黨委“一把手”工程。各街道辦事處和園區(qū)統(tǒng)籌安排本轄區(qū)包掛走訪活動，建檔造冊，動態(tài)管理。各包掛部門明確專人負(fù)責(zé)做好走訪幫扶工作，進(jìn)行跟蹤幫扶。區(qū)“兩員”分赴118個(gè)社區(qū)以“民生月談”、“勤廉雙述”等形式傾聽群眾呼聲、反映群眾訴求、解決現(xiàn)實(shí)問題。

“一戶一卡、一企一策”

讓群眾感受走訪實(shí)效

走訪不走“捷徑”，幫扶絕不“摻假”，用“笨辦法”“實(shí)辦法”，一戶戶家庭、一個(gè)個(gè)企業(yè)走進(jìn)去、摸情況，解決群眾所急所盼的問題。

如何讓困難家庭的孩子享受到優(yōu)質(zhì)教育？該區(qū)開展黨員教師走訪困難學(xué)生家庭和教師志愿者參與社區(qū)輔導(dǎo)站或在校延時(shí)輔導(dǎo)學(xué)生活動。對蘇山街道丁樓社區(qū)兩戶困難家庭的孩子，進(jìn)行“一對一”結(jié)對幫扶，每年分別給予1500-2000元救助，直至小學(xué)畢業(yè)。組織教師志愿者對困難家庭學(xué)生定期輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)幫助困難家庭孩子就近入學(xué)。

把走訪幫扶與困難群眾脫貧脫困緊密結(jié)合起來。區(qū)財(cái)政局組織黨員到王陵街道海鄭里社區(qū)、王陵社區(qū)走訪幫扶困難戶，召開“扶貧濟(jì)困結(jié)對會”，按政策幫助困難家庭成員辦理提前退休手續(xù)、社保補(bǔ)貼和居民醫(yī)療保險(xiǎn)；區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心組織黨員走訪姚莊社區(qū)22戶困難群眾，幫扶出資3萬余元，并通過聯(lián)系就業(yè)崗位，幫助困難群眾脫貧。

走進(jìn)貧困家庭，了解群眾所盼；走進(jìn)困難企業(yè)，了解企業(yè)所需。區(qū)政協(xié)機(jī)關(guān)黨員走訪和平街道多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在政策范疇內(nèi)，精簡程序，幫助企業(yè)完備手續(xù)，幫助兩家教培機(jī)構(gòu)順利通過資質(zhì)驗(yàn)收；區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)黨員主動聯(lián)系走訪包掛企業(yè)，幫助協(xié)調(diào)解決門頭字號、用地等事宜；奎山街道組成工作組分行業(yè)走訪轄區(qū)重點(diǎn)稅源企業(yè)，幫助企業(yè)解決市場拓展、資金融通、人才支撐、環(huán)境治理等問題。

建立機(jī)制制度

促進(jìn)長效化常態(tài)化

泉山區(qū)負(fù)責(zé)人表示，要把每一次“回訪”都當(dāng)作“首訪”，始終保持走訪幫扶的態(tài)度和熱情，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，消除工作盲點(diǎn)，針對問題建章立制、鞏固長效。

該區(qū)完善四張表格走訪聯(lián)系機(jī)制，精心設(shè)計(jì)幫扶對象一覽表、幫扶企業(yè)一覽表、幫扶信訪戶一覽表、黨員社區(qū)報(bào)到登記表，全區(qū)各部門、各單位，社區(qū)報(bào)到的黨員將走訪情況一周一報(bào)，問題按照完成、推進(jìn)、研究三類匯編成冊，梳理解決，限時(shí)辦結(jié)，定期督查。同時(shí)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”平臺，提供政務(wù)、就業(yè)、教育、醫(yī)療、民政、警務(wù)、房產(chǎn)、旅游和物業(yè)9大信息查詢和網(wǎng)上辦事服務(wù)；建立百姓辦事“零障礙”平臺，對全區(qū)14個(gè)街道便民服務(wù)大廳實(shí)時(shí)視頻監(jiān)督，共辦理群眾訴求687件；建立涉農(nóng)社區(qū)財(cái)務(wù)公開短信平臺，全區(qū)35個(gè)涉農(nóng)社區(qū)1700余名村民代表和黨員代表接收財(cái)務(wù)公開信息，共發(fā)送短信22萬余條，群眾滿意率達(dá)到95%；建立公共資源交易管理監(jiān)督平臺，實(shí)行公有房屋公開競拍，租金增長率達(dá)104%。

此外，該區(qū)還建立四項(xiàng)服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制，制定了服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目、服務(wù)外來企業(yè)家、服務(wù)樓宇企業(yè)四個(gè)工作機(jī)制，為企業(yè)提供網(wǎng)上政策咨詢、事項(xiàng)申請、進(jìn)度跟蹤、查閱結(jié)果、投訴建議等服務(wù)，協(xié)助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、繳納稅款等事項(xiàng)，回訪企業(yè)普遍感到滿意。