本報訊（記者 鄭微 通訊員 閆士亮 張振盛 石鈺）近期由于債權關系，法院裁定將豐縣某房地產企業(yè)名下的兩套房產過戶至豐縣城區(qū)居民李先生名下。豐縣地稅契稅工作人員在查看相關資料后，主動到不動產登記部門核實房產的相關信息，僅用了一個工作日就為李先生辦理了契稅繳納。“這么棘手的問題我本以為至少得來回折騰四五趟,現在這么快就解決了,我要給豐縣地稅的工作點贊！”李先生感動不已。

李先生的際遇，只是豐縣地稅局便民辦稅的縮影。

“容缺受理”服務

打通“最初一公里”

“材料不齊也可以先辦理業(yè)務，這個制度真是太貼心了！我一定會及時把資料補齊！”6月初，平安保險公司的張會計在豐縣地稅局辦理車船稅退稅業(yè)務時，遺漏了三證合一復印件。由于公司在市區(qū)，來回需要兩個小時的車程，地稅人員審核后，認為符合“容缺受理”情形，當即為企業(yè)受理了退稅業(yè)務，受到了納稅人的稱贊。3日后，辦稅人員便收到了張會計郵寄過來的三證合一復印件。

據了解，為進一步方便納稅人，豐縣地稅局在全縣范圍內對于稅務登記、申報繳納、稅收優(yōu)惠、證明辦理四個環(huán)節(jié)推行A級納稅人涉稅事項“容缺受理（辦理）”服務，變傳統(tǒng)的“材料齊了再受理”為“材料不齊先受理”。對于符合條件的涉稅事項，窗口人員只需一次性寫明并告知納稅人容缺的材料、時限和超期處理方法，并要求納稅人在規(guī)定時間內補齊相關材料。

徐州東大建筑有限公司豐縣分公司的會計王峰贊許道：“容缺受理既可解納稅人燃眉之急，又是對信用良好的納稅人的激勵，我們需要這種人性化的服務。”

解決納稅人辦稅“痛點”

辦稅“最多跑一次”

百姓辦事，最怕的就是來回跑。為了納稅人免奔波之苦，該局瞄準解決納稅人辦稅的“痛點”“難點”“堵點”再發(fā)力，對服務模式、技術標準、辦稅流程、國地稅合作等相關的365項涉稅管理事項及提交資料進行梳理和細化，讓辦稅服務更加清晰可控。對納稅人辦理涉稅事項實行“一次性”告知，資料齊全的，予以“一次性”辦結；需要審核的內部流轉，窗口出件，實現“一窗式”受理。

該局還聯合國稅局打造“一廳式”服務模式，通過互設窗口、委托代征等形式實現稅務登記、委托代征、信用評價、稅銀互動等深度融合，讓納稅人一站辦稅不再“分頭跑”。

同時，該局以“互聯網+”為基礎為辦稅流程做減法，大力推行網上辦稅、掌上辦稅APP，推行微信咨詢綠色通道和納稅咨詢電話專線。據了解，該縣95%的納稅人使用網上辦稅，辦稅時間縮短45%，實現讓“數據多跑路，納稅人零跑路”的變革。

落實“最后一公里”

讓小微企業(yè)享受稅收紅利

近年來，政府不斷釋放稅收紅包為企業(yè)減負，為確保這一系列稅收政策紅利及時落實，惠及納稅人，該局多措并舉，積極打通政策落實的“最后一公里”。

據悉，該局通過納稅人之家、納稅人學校等平臺，舉辦各類稅收優(yōu)惠政策專題輔導班；針對小微企業(yè)稅收政策盲點問題，統(tǒng)一編寫《小微企業(yè)辦稅指南》宣傳手冊；推行“一對一”送政策上門，今年以來共走訪小微企業(yè)80戶次，并建立稅收優(yōu)惠政策落實臺賬等舉措，讓全縣6000余戶小微企業(yè)享受稅收應減就減、應免盡免。