◎通訊員 魏朝星 尚慶迎 李云 徐州日報記者 胡明慧

“呂梁訪古，漢王聽泉，微山湖上蕩漁船……”提起銅山之美，相信上述關鍵詞會在不少人的腦海中閃現(xiàn)。而如今，隨著全國文明城市創(chuàng)建向縱深推進，走進銅山一游的客人已深深感受到：文明，已經(jīng)成為這個彭祖故里最美的風景。

讓環(huán)境更舒心

舒心的旅游環(huán)境是文明旅游的基礎。

按照全域旅游發(fā)展理念，立足游客需求多元化，配套便捷化，服務精細化的特點，銅山順應全國旅游業(yè)發(fā)展趨勢，圍繞全要素整合，瞄準 “處處是景點、隨地可游覽、吃住游購娛、度假和休閑”的發(fā)展目標，高起點、高層次編制《銅山區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，構建了全域旅游發(fā)展藍圖。

為提升景區(qū)功能配套和管理水平，銅山不斷完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“食住行游購娛”六大要素，堅持軟件、硬件“兩手抓”，開展旅游廁所、旅游停車場、旅游標識標牌、智慧旅游等旅游基礎設施提升行動，今年以來先后建成5700平方米停車場，3個AA級以上廁所，一個集多功能于一體的智慧旅游綜合平臺，旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)量質(zhì)齊升的態(tài)勢。

如今，銅山的郡嶺莊園獲批江蘇省首批五星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)，呂梁懸水湖景區(qū)獲批國家4A級旅游景區(qū)，張伯英藝術館、無名山公園、喻繼高藝術館、嬌山湖景區(qū)、燕山文化景區(qū)獲批國家3A級旅游景區(qū)……呂梁山的奇石古驛，微山湖的湖光山色，倪園村的古村風情，西李村的石頭部落……一個個獨具特色的秀美景區(qū)讓人流連忘返。

在銅山，一大批融生態(tài)觀光、休閑度假為一體的農(nóng)家樂示范村也已日益成型，成為都市人 “望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁”的精神家園。

讓服務更貼心

夏日的呂梁山景區(qū)，群峰競秀，溪流淙淙，置身其中，宛如世外桃源。對于初次來呂梁山風景區(qū)的人，最好先去游客接待中心。這里，有寬敞的生態(tài)停車場，有熱情好客的旅游服務志愿者，還有雨具、有輪椅、有醫(yī)務室、有人性化的第三衛(wèi)生間。

除了呂梁山風景區(qū)，燕山文化景區(qū)也是消暑納涼的好去處。秩序井然的燕山景區(qū)，得力于一群文明旅游志愿勸導員。他們身穿紅色馬甲，手拿指揮棒，為來景區(qū)游玩的游客進行交通疏導、游覽服務。

銅山依托社會力量，組建各類文明旅游志愿者服務隊伍，開展文明旅游進社區(qū)、進企業(yè)、進校園、進廣場活動。文明旅游引導員已成為銅山一道亮麗的風景線。在全區(qū)各景區(qū)、他們熱情為游客進行耐心細致的講解，在做好景點介紹的同時，更注重引導游客安全出游，不亂扔垃圾、保護環(huán)境、愛護旅游設施等，積極倡導文明旅游新風，營造文明、和諧的旅游環(huán)境，使“文明、安全、環(huán)保”的旅游理念深入人心。

如今，志愿者成為助推文明旅游的重要力量。今年以來，全區(qū)120余名志愿者，共參與文明旅游志愿服務活動 1000多人次，總服務時長超過6000小時。

在倪園古村，一位坐著輪椅的東北游客說起文明旅游的話題，很有感觸：“銅山是個很貼心的地方，遇到小坎小坡不好過，總有志愿者前來幫一把，到哪兒都挺方便。”

讓提示更溫馨

當優(yōu)美的景色與文明的游客完美結(jié)合，就會形成一道人與景區(qū)、人與自然和諧相處的優(yōu)美風景。

正所謂“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你，明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢”，每個游客的言談舉止，都會成為別人旅途眼中的一道風景。將自己變成美景的一部分，即悅?cè)擞謵偧�。�?chuàng)文工作開展以來，銅山以“文明是最美的風景”為主題，以提高游客文明素養(yǎng)為突破口，通過宣傳教育和志愿引導等活動，將景區(qū)、游客、旅行社緊密聯(lián)系在文明旅游的主線上，推動公民文明旅游素質(zhì)提升。

為了讓文明旅游成為人們旅游中的一種自覺行為和良好習慣，銅山在文明旅游的宣傳上，注重人性化、細節(jié)化，在詩情畫意的山水中用和風細雨的語言來潛移默化地感染游客，倡導游客遵守公約，爭做文明游客，讓每個人成為秀麗風景里的和諧元素。    

“文明是最美的風景；旅途漫漫、文明相伴；旅游美時美刻，文明隨時隨地；文明游天下，快樂你我他；一花一木皆是景、一言一行要文明；游遍天下山川、只留腳印一串；出游講禮儀、入鄉(xiāng)要隨俗；垃圾不亂扔、舉止顯文明；多看美景 、不刻美名……”

這些通俗易懂、押韻和轍、朗朗上口的提示語，再配以雅致的字體和底托，活脫一幅中國風的字畫，和銅山的湖光山色一樣，成了銅山景區(qū)中的另一道風景，讓人們領略了宣傳口號也可以詩意、哲理、溫馨地表達，也讓“金山銀山，臻美銅山”品牌形象更加深入人心。